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生产和质量究竟是个什么关系，相辅相成还是互为冤家？其实这个问题的答案是显而易见的。没有质量，谈何生产，生产出客户不需要的产品，卖得出去吗？卖不出去生产又如何维持？所以，答案是唯一的。质量与生产是相辅相成的。 但是在实际生产中，情况是不是这样呢？答案跟你想像的不一样。生产和质量成了冤家。试想，生产方是想不断地多出产品，争取创造更多的产量和价值，而质量方从外表上看是剔除生产出来的不良品，减少生产方生产的产品数量，猛一看，确实生产与质量是背道而驰。但是，这里面大部分人（包括相当一批生产员工以及生产管理者）忽略一个重要的问题，那就是客户只接受符合他们要求的产品。 在一些工厂里，出货、产值是第一位的，质量是求其次的。导致的结果就是货是发出去了，任务当下看似也完成了，但实际上给自己也挖下一个大坑。因为随后而来的就是不断的退货，有时可能让你应接不暇。这时候生产会跳出来说，质量人员，你们是怎么控制质量的，为什么会有这么多的不良品？你们是干什么吃点，殊不知，产品是他们干出来的！但是好像跟他们没有任何关系。 我们不能责怪生产方有这样的想法，原因是这样的工厂没有把成本利润当成大事来抓。我们知道，资本是追逐利润的，企业不是福利机构，它是要盈利的。因此，企业不盈利它决不是一个好企业，或者说不是一个管理规范的企业。当然，作为一个这样企业的老板或者领导应该反省，企业追求的目标到底应该是什么 ！ 实际上，一个正规的企业，它往往把质量部门设置在一个比较高的位置，直属老板或者总经理领导。之所以这样设置，就是要把质量当成企业的头等大事。当然，也有企业把质量部门设置在生产部门，这样的结果就是质量附属于生产，成为生产的附属部门。这样企业的质量水平不难想到会是什么结果。 事实上，质量部门是生产部门的好帮手。通过质量部门的监督、检查、统计分析，生产部门才能够不断明白自身的不足，才能不断的改进方式方法，提高产品质量，进而提高产品数量，然后降低企业生产成本，使企业利润最大化。当然，作为企业的领导者、管理者，一定要持续的支持质量部门，持续的向一线操作者宣传这些理念，让员工明白，质量与企业，与员工共命运，只要搞好质量，企业才能持续获得订单，员工才能有不断增长的收入。 我只是希望企业不要把质量部门当成背锅侠。因为，在现代管理理念中，质量是设计出来的，质量是生产出来的。所以，抓质量要从源头抓起。让生产和质量成为一对好兄弟，互相帮助，共同进步，把企业变成一个好企业，把员工变成让人羡慕的好员工。 |
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