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PDCA管理循环是一项非常实用的管理工具。它可以应用在生活中的方方面面，而不仅仅是用在质量管理上。 PDCA管理循环最早是由美国统计管理之父修哈特提出，然后由美国著名的质量管理专家戴明博士发扬光大，并最后应用到质量管理上。最初，戴明博士提出PDCA管理循环，在美国并没有引起人们的重视，因此成就了日本企业走向辉煌的过程。至今，戴明质量奖在日本仍是日本企业质量管理的一项重要的奖项。 不知道大家最新版ISO9001进行研究没有？实际上贯彻其中的就是PDCA管理循环。 容我啰嗦几句，介绍一下PDCA管理循环。P是英文单词Plan（计划）的第一个字母，D是Do（执行）的第一个字母，C是Check（检查）的首字母，A是Action（处理）的首字母。这四个单词就构成PDCA管理循环，就是计划-执行-检查-处理。实际上就是一个干事情的过程。首先我们在事前必须先做好计划，然后以计划为目标导向进行实际执行，在执行计划的过程中，要不断的对执行结果与计划进行比对，发现存在的问题或者不足，然后进行计划或者执行过程的再矫正。至此，一个PDCA管理循环已经形成。 PDCA管理循环四个步骤并不是相同的位置，或者说重要性并不等同。其中P（Plan）最为重要。所谓万事开头难，就是这个道理。在制定计划阶段，我们一定要多考虑各种综合情况。只有多考虑，才能制定出合理的计划。其次就是Check。任何一项计划的执行，必须对执行过程进行不断的检查，才能了解计划执行与计划本身是不是有偏离。举个例子，一个产品的生产计划下达，有时间节点，质量要求。在计划下达后，生产管理人员必须随时了解计划落实执行的情况。是不是按时、按量；质量管理人员要随时跟踪质量目标达成情况。只有这样，才能使计划目标、质量目标落到实处。下来才是D（Do）和A（Action）。 PDCA管理循环实际运行后是一个螺旋型不断上升的过程。通过不断的运行，找出实际存在的问题，然后解决问题，上升到一个新的管理高度，再开始新的管理循环。实际上，管理提升的过程就是这样，不断的发现问题，不断的解决问题，把解决的问题固化，一直走下去，管理就会走向一个良性的循环。 就像前面所说，PDCA是一个好的工作方法。可以使用在任何的工作中，而不仅仅是质量管理中。另外，PDCA管理循环配合以各种的方法，如：5W2H。将会使管理功效提升很高，希望每个人能把PDCA管理循环用到极致，创造自己美好的未来。 我之拙见，仅供参考。 |
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