亚马逊商品未显示上架，却在售中，该怎么办？

亚马逊平台运营的过程中，经常有卖家遇到商品显示未上架，但是却在售中的情况。

这个问题的出现原因有2种：

1. 系统延迟。货物完成上架，需要几个步骤，首先就是确定货物已经被亚马逊仓库接收，当货物已经入库的时候，后台人员会进行挑拣，放置指定位置，最后扫描商品的SKU码，系统后台相对应更新库存，商品才能真正上架。但是，不否认系统不会出现信息延迟的现象，所以这也就可能导致货物显示未上架但已经在售中，这个时候卖家需要耐心的等待，多加关注后台系统情况。

   
   

  

2.卖家开启了库存抢先起步计划。库存抢先计划即亚马逊官方推出的“In-Stock Head Start”。这一计划其实也就像是国内电商平台，如淘宝的预售功能，是指卖家货物还在途中，尚未到达亚马逊仓库时，亚马逊平台会根据预到达仓库的时间选择性默认商品已抵达，并进行商品的售卖。这个时候商品可在平台上显示售卖，买家也可以搜索得到。

  

据说，亚马逊这一库存抢先起步计划是为了在旺季期间，不影响热销商品的曝光量以及销量，同时为了提高库存效率而提出的。卖家商品因热销而出现断货未能及时补货时，开启这一预售功能就可以让商品在平台持续曝光，商品详情页面的浏览量也会上升，同时可以售卖的功能在一定程度上提升商品的销量。买家可以购买还在运输途中的商品，就缩短了运输到销售之间的时间。相当于，我货物一入库，买家下单时，亚马逊后台就要进行货物的挑拣、打包并运输出去。

虽然，这一功能存在着一定的好处，但是如果货物未能按亚马逊预估时间内到达且买家已下单购买时，不能按时发货就会影响卖家的体验，会导致店铺的差评率上升。对于新品上架来说，并不建议卖家使用这一功能，因为亚马逊前两周会给新品流量扶持，所以产品预售会影响到前期产品转换率的问题，从而影响平台给到的扶持流量。

  

那当卖家不小心打开了这个功能想要关掉该怎么办呢？

首先，在后台直接搜索In-Stock，找到“管理亚马逊库存”报告这一项，然后将页面下拉点击“暂停功能”按钮即可。这里要注意的是这一功能的暂停需要在72小时后才会生效，因此这确定后的72小时内商品依旧会显示预售。