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本文是芳心的第171篇原创文章
作者 | 芳心 这段时间听了很多线上课。 大家都在给疫情中的企业（尤其是创业企业）指点迷津。 国家到地方都出台了各种政策，来扶持疫情中受到较大打击的中小企业。 如果大家想看国家及地方颁布疫情扶持政策的汇编，请进入公众号，并输入“疫情”两字，会有网盘文件的分享。 各种政策总结起来主要有四个方面： 延期缴纳税费、延期缴纳社保费、返还一定比例的失业保险费和申请租金或土地使用税减免。 其实针对的还是企业两个最大的成本：人工和房租费用。 这是对症下药的做法。 但政策是否能够执行下去，其实有两个隐含的重要条件： ①什么样的企业可以申请？ ②找什么部门来申请，申请流程是什么？ 如果政策拿到手里，企业方并不清楚这两个条件。 那么，可想而知，这样政策的执行效果是不容乐观的。 因为很可能你不知道受理的窗口部门是什么，就算找到了窗口部门，经办人员也一问三不知。 别怪经办人员，因为他的领导也不清楚，而他领导的领导也不清楚…… 当疫情带来的社会问题千头万绪时，短期内做出正确决策并准确执行，确实给先行体制和执行人，都带来了巨大的考验。 当下该怎么办呢？ 刘润老师在得到的线上课程中，讲了一个故事： 假设，你的同事咣当一下，倒在你面前，此时你会做什么？ 你肯定上前去观察TA怎么了，以及马上拨打120寻求救护。 如果你学习过急救技能，会使用AED等急救设备，一定马上开始救治。 对，这是救命的时刻。 你不会对着一个处于生命危急的同事说： 你看你，倒了吧？都怪你平常不运动、老熬夜。来，多喝热水…… 估计你会被在场的其他同事轰出去，从此被冠以“幸灾乐祸”的恶名。 对于个人而言，遇到困境，应该是先救命。 抢救结束后，送入病房，开始治病。最后出院了，才认真养生。 企业也是一个道理。遇到困境了，应该先救命。 而不是和企业说：你看你，倒了吧？都怪你平常不注意控制风险、技术革新。来，我们制定一下战略…… 当下，请先救命。也就是，活着。 企业如何自救 前段时间，西贝创始人呼号，自己的现金流撑不过三个月。 朋友圈哗然，为经济形势忧心忡忡。 西贝是大部分人都吃过的知名餐饮企业，如果连它的现金流都撑不过三个月了，那么广大中小企业该如何存活？ 但事实证明，我们不必太过担心。 银行数亿贷款资金注入，以西贝良好的运营能力，疫情结束，又会生机勃勃。 根据相关报道显示，有300家企业申请了抗疫专项贷款574亿。抗疫专用贷款发给谁？小米美团或进入申请名单。 在这个情形下，刚拿了奥斯卡纪录片奖的著名企业家曹德旺说： 企业应该自己解决问题，不能有事就依靠政府。 两相比较，似乎曹总的境界更高一筹。其实，很难这样比较。 无论是西贝、小米、美团这样的大企业，还是广大中小企业，如果现金流吃紧，首要任务就是开源节流。 此时，没有什么面子不面子、形象不形象。只要合理合法的资金，就该尽力争取。 很多中小企业在呼吁，贷款不能只偏向大企业啊，还得考虑我们啊。 但如果你是银行，你会贷款给谁？ 你手头有钱，灾祸来了，你会借给看不清赚钱能力的穷亲戚，还是一时落魄的富一代？ 所以，自救的第一步就是放下幻想、认清现实。 企业法人可以先申请银行的信用贷款、抵押贷款或者原有的保单贷款。 因为企业可以破产倒闭，个人却得背着一辈子信用问题。所以，对于中小企业而言，个人比企业更容易借到款项。 同时，开始与房东、员工协商延缓房租、工资事宜。 请记住是商量，不是强求，也不是道德绑架。 企业赚钱的时候，房东和员工也没有多要钱。企业赔钱了，房东和员工没有义务和你一起承担。 而且，作为企业法人、股东或者高管，应身先士卒，自降薪水或者缓发工资。 倍受企业家推崇的稻盛和夫，在萧条时期就决定从社长开始一直到系长，所有管理人员全部降薪。稻盛和夫是社长，降30%，降得最少的系长降7%。 所以，企业主先勒紧自己的裤腰带，而不是先勒紧员工的脖子。 “公司危难，我要主动提出减薪吗？”刘润老师的答案是，不要。 企业如何治病 命先救下来了，就好好养病。 危机是真正考验一个人、一家企业生命力的时候。 你的信誉很糟糕，那很可能借不到钱，也得不到房东的体谅和员工的支持。 信誉是企业的免疫系统。 免疫系统挂了，基本上也玩完了。 所以，能挺过来的企业，要更重视信誉这两个字。 1.产品信誉 企业一定拥有自己的产品，而产品本身一定拥有自己的功能。 消费者为了这个功能而支付相应的费用。 这种功能包括了实用功能，也包括了虚拟功能——比如，带出去装bility。 企业缓过劲来以后，应该更贴近自己的用户，详细了解产品的使用反馈。 根据客户的需求，改进产品的实用和虚拟功能。 别人人都想当乔布斯，创造需求。你能满足需求，就已经非常牛bility。 2.企业信誉 企业一定拥有自己的信誉，而信誉一定来自于各种数据。 实际的数据包括了账期、现金流、销售额、纳税额、还款周期等等，银行、客户、合作伙伴都可以从这些数据中感知到企业的运营情况。 虚拟的数据包括了品牌知名度、企业家个人形象、媒体正面曝光率等等，这些会给人留下直观印象——好像这家企业很出名。 拥有良好运营情况和正面形象的企业，才有好的信誉。 好的信誉是穿越牛熊周期的不二法门。 可能以前的生意人还能钻信息不对称、法律不健全的空子，各种坑蒙拐骗、拆东墙补西墙。 但在互联网打平世界的时代里，即便知名如贾跃亭、罗永浩，很抱歉，失去数据支撑进而丧失民心的信誉，将一溃千里。 很多人都在议论，疫情会否改变我们的生活、工作习惯，然后产生新的风口。 会，一定会。当我们主动或者被动使用各种网络工具时，不删除是因为真有用，愿付费是因为真好用。 商业逻辑不会变：只有好产品才会有留存率。 用钱烧出来的风口，假想出来的需求，都会在时间的浪潮下，现出裸泳的难堪。 尾声 最后应该讲企业的养生。但这个话题太大了。 库存周期决定了短期的波动，产能周期则决定了中期的趋势。 我们现有库存的产品卖不卖得动，取决于我们的产品是否满足客户的需求。 而我们是否继续扩大产能，进一步满足客户需求，取决于我们的投资信心。 上述的短期波动和中期趋势，其实都在社会经济长周期的范畴之内。 善谋者谋势，不善谋者谋子。 共勉之。 |
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