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如果你是互联网大厂的掌门人,怎么看将要发生的江湖大事?

 芳博士 2022-07-06 发布于福建
202145篇(共273篇)原创文章

不知道大家有没有发现,今天朋友圈热议的信息,晚上就销声匿迹了。
对,就是你知道的:在不远的将来,用户可以在互联网大厂之间“自由飞翔“了。
这当然是喜大普奔的好事,只是还没到喜大普奔的阶段。
毕竟约谈、整改、试点、落地,是需要阶段性推进的。
我们得管理好自己的预期,免得希望越大、失望越大。
大众会因此得到什么好处呢?
消费者的直觉:我们在微信发淘宝、抖音的链接不会被屏蔽了。
创业者的直觉就是我们更容易把淘宝、抖音的客户导入微信的私域流量池了。
互联网都在找变现场景。社交是流量的起点,游戏、电商是流量的终点。
视频号开始不久,我弄了一个视频,讲了上述观点,浏览量大到被人私信追着骂。
被骂说明观点引起了大众的注意,或者说,人人都有观点。
现在,让我们的格局再大一点。如果我们不是普通的消费者和不太普通的创业者。
如果我们是很不普通的腾讯、阿里、跳动、百度等的掌门人呢?
我们现在想什么?

01

怎么不让竞争对手白占便宜


抱歉,这个题目出来,就显示出我的格局小了。
但如果我作为社交之企鹅王,眼睁睁看着用户们占着我的服务器,聊着天就跳转某宝买东西、某音看直播带货了。
我还占不到一点平台转化的好处——换你,你甘愿么?
百度的7成的收入还是来自于广告费(通俗这么说)。
因为大部分人,还是习惯于用百度进行搜索。
竞价排名和露出的收入,那真是一个躺赚。
虽然度娘在移动互联网时代,丢了大量战场给了今日头条。
但在链接打通的环节中,度娘倒没什么损失。网页版本就可以自由跳转。
设卡的是移动互联网时代崛起的APP们。因为各家有各家的算盘和得失。
如果要互相打通的话,大厂之间必然要协商一下“广告费”或者“渠道费”。
因为能上网的人大部分已经上网了,没有增量了,那么互联网大厂能抢的——
不是单纯的人头,而是人的时间和客单价。
“我好不容易圈来的用户,我还没收割,凭什么无偿跳转到你那儿去啊?”
以前我是直接把路封死了,现在不能封路,那还不得算算买路钱,谈个互惠互利?
从这个角度说,如果买路钱能谈妥,是有利于社交、内容平台的。
如果买路钱谈不妥,路还不让堵,就有利于电商、游戏等离交易更近的平台。

02

怎么增强用户黏性


腾讯的用户黏性做得很好,但做得最好的,还是微信。
张小龙的“收敛”,是不满足你所有的需求,而满足你最强的需求——免费语音聊天。
当时的短信可以文字聊天,但不免费。当时的电话可以语音聊天,但也很贵。
满足免费语音聊天的刚需之后,在用户的不同需求上进行叠加。
聊天之余,你想展示自己的生活和思想,于是有了朋友圈(以及后来的公众号、视频号)。
展示之余,你想给朋友打个赏、表达心意,于是有了红包(以及连接商家的微信支付)。

产品经理俞军关于用户的定义:用户不是自然人,而是需求的集合

假设使用微信的自然人有11亿,其中通信需求11亿,朋友圈需求9亿,收付款需求5亿。那么微信的用户实际上是25亿。

所以张小龙才敢强调微信小程序的“即用即走”,因为他知道你根本走不了。

阿里为何做不到呢?因为想到支付宝,就是付款。想到淘宝,就是买买买。用户的需求比较单一。

那么,为何抖音的需求也很单一,就是刷刷刷看短视频,用户黏性却那么大呢?

因为直观的、易懂的内容。

没有抖音时,我们在淘宝上也能杀很多时间,在图文简介中货比三家。

可有了直观的短视频,我们可以看到鱼是怎么鲜活地捕捞、菜是怎么鲜香地出锅、妆是怎么服帖地美颜……

光鲜亮丽、扑面而来,我们哪有心思慢慢看公众号的大段文字、淘宝的长条图文呢?

所以,微信用需求占据用户时长,抖音用内容消磨用户时光,黏性都很强。

如果路障被搬开,阿里除了能够吸纳各社交、内容平台的跳转之外,能否能留住用户更长时间?

03

互联网反映了人和世界的关系


其实,各个大厂的运营逻辑,各有不同。

但反映的都是人与世界的关系。

比如,微信:反映了人与人之间的关系——交流。

比如,淘宝:反映了人与物之间的关系——占有。

比如,抖音:反映了人与事之间的关系——猎奇。

我们通过互联网,满足了自己的交流欲、占有欲和猎奇欲。

互联网在满足我们的同时,也希望我们沉醉在某种欲望中无法自拔。

因为只有占据了用户心智,才能转化为商业价值。

不能说大厂的“垄断”是错误的——从商业逻辑的角度看,垄断意味着定价权。

但对于后发者而言,前者的垄断会限制了创新的崛起。

因此,当前者已经收获了大额的垄断利润时,需要把切蛋糕的刀让出来,让更多市场参与者也有分到蛋糕的权利。

当江湖之间的门派,不再山头林立,而可互通有无时,应该有更多的武林豪杰能脱颖而出。

大厂掌门人,与其争武林盟主,不如众志成城,共创家国兴旺。

这是更高的追求,也是发展的必然。只看是主动的追求,还是被迫的必然了。

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