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七八年前的某天早上，来到店里，开门的时候，锁怎么也打不开了。 往里灌了点油，好多了，打开后发现锁心锈了。 进店时，有个顾客正好来买东西，忘记带钱，我拿起笔记账，笔写不清楚，我使劲一戳，笔头坏了。 不大会，又过来一个买骨头的，拿起斧头轮起来就剁，刚砍到骨头，斧头头掉了，原来斧柄腐朽，断了。 这些事情都还不叫事，更厉害的在后面。 一大早上事情很不顺，心情也有点糟糕，发生完这些事之后，忽的跑进来一个男孩，他指着货架上的糖果就要，随后赶来的家长不让吃。 孩子不听，顺着货架就往上爬，他踩到第二层时，货架开始倾斜，我站起来立刻跑过去撑住，孩子掉下来，被货架上散落下来的瓶瓶罐罐砸在身上，我的胳膊跟头也被砸了。 货架扶正后，孩子已被家长拉到一边查看伤势，我赶紧过去看看伤到了哪里，还好，只是吓了一跳，那些瓶瓶罐罐只是零食，并不是很重，没有伤到孩子。 这时，孩子家长开始指责我们，说货架安装不牢靠，要带着孩子去做检查，让我们出检查费用。 我在一边看着，听她数落，其实我心情已经糟透了，看着一地狼藉，觉得世界末日到了。 别看我不作声，其实我猜的出来，她先是心疼孩子，后来就先声夺人，怕我赖着她赔东西，商品洒了一地，还有打碎的。 我根本没有賴她的意思，更没有想让她赔付，因为那些不值几个钱，只要孩子没事就好。 看到那个家长有些不讲理，我懒得理她，告诉她你随便吧，检查完回来告诉我一声，我给你出钱就是。 很感谢自己那天出奇的冷静，否则，一系列的不愉快发生后，那个家长如此跟我说话，以我的脾气，不撕了她才怪。 想起教给我处理事情的人，他说过，能用钱解决的事情都不是大事，何况这一点小事，犯不上大动肝火。 只是，那天我气的哭了，眼泪哗哗掉，既是气的，也是憋屈，还有早上发生的几件事，想想刚过了半天，就发生这么多事，难道自己是个扫把星，坏事都出在我身上。 爬货架那个孩子也就八九岁，他看见妈妈对着我发火，又看到我哭了，竟然过来跟我说，阿姨，对不起，我错了。 我拉着他的手问他，你没事吧，哪里觉得疼。 他摇了摇头，安静的看着我。 我说，以后不要再随便爬货架上，太危险。 我们正在说着话，那个家长过来拽着他就走了，嘴里说着去医院检查去。 说实话，那天我心情确实糟透了。 老公回来后，我说了一系列的事情，他说这些事也不一定是坏事，说明我们还有做的不好的地方。 比如说锁，平时没注意保养，笔也没有油墨了，斧头时间长了没仔细看看，就知道用，亏当时身边没人，万一砸到别人怎么办。 至于这个孩子的事，店里货架确实需要检查一下，该加固的加固，以后再来孩子，提前警告家长，告诫孩子绝不允许攀爬货架。 后来，那个家长跟孩子再没有过来，也没过来要检查费用，七八年过去了，那个孩子应该读高中了，不知道他还记得吧。 而我们收获的更多，非常注意店里的安全，用电，用水，还有新来的切骨机，刚安装好的时候，总有孩子过去按开关，吓我一跳，这个东西可不是闹着玩的，猪头都能够切开。 后来把切骨机搬到了收银台附近，一般孩子看不到，就算过来我也不让他们碰，太危险。 在这几年中，我们时刻检查店里的水电，工具，以及货架，不时的更新，改造，在有限的条件中努力做到最好。 开店做点小生意就是方便大家的同时，自己也在谋生吧，互惠互利的事情，最主要的就是做事让别人放心，说到做到。 今天晚上，老公切开了一个西瓜，他切完就着急走了，根本没看西瓜情况，有位顾客过来装好付账，我扒拉开袋子看看西瓜，发现有点塌瓤，然后要求他重新选了一个。 我们有时也失误，但是绝对可以退换货的，这个放心，做这点小买卖的过程中，我总是在问自己，如果我是顾客，我会不会买，买了以后会不会吃，吃完会不会后悔或者生气。 这，也是我在店里不强烈推荐商品的原因。 看不清自己的时候，就去做一个对面的人。 |
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