我们正处于寻找、发展和留住人才的空前时代，疫情已将人才问题升级到领导人议程的首位。诸如“大辞职”之类的术语已被用来描述吸引和留住人才的挑战。人才是人类能力的核心，更好的人才可以改善业务成果，要解决影响你业务的人才问题，请从“由外而内”的角度出发，了解人才如何影响你的利益相关者，以及领导者如何调整和发展人才能力以创造更大的价值，然后遵循以下三个步骤：多年的360研究表明，培养人才是领导者的最低评价技能。领导大师鲍勃·艾辛格研究了数千个360反馈结果后发现，领导者最重要的评价属性是他们的正直。在所研究的67个其他项目中，“培养人”是评分最低的技能。鉴于人才的重要性，再加上当今日益增长的需求，在寻找、发展和留住人才的需求与我们的领导者培养人才所需的技能之间存在很大差距，建立培养人才的文化是吸引和留住最优秀人才的原因。如果没有这种文化，组织就会发现自己陷入了引进人才然后看着他们退出的旋转门，因为领导者没有给他们足够的理由留下来。经过对13000名全球领导者的研究发现，在各个层面上，最重要的领导行为就是培养人才的能力。虽然其中一些行动在各个层面都是相同的（提供资源、定期指导、吸引关键人才进入组织），但它在中层和高管层具有越来越面向未来的视角，领导者正在展望未来需要哪些人才来执行未来的战略并在组织中建立能力可以在需要时准备好。在更高的级别，它也越来越注重建立联系。在组织内外，并确保他们自己团队的领导技能很强。在各个级别，领导者在培养能够实现战略的人才方面发挥着关键作用。人才很重要，因为它会影响组织内部的活动（执行你的战略以及影响组织外部的活动），从而创造出色的客户体验、增强投资者信心并支持社区建设。下表展示了组织交付的四种类型的业务成果：业务（战略）、客户（客户体验）、投资者（财务）、社区成果（社会责任），人才在所有这些中都起着至关重要的作用。 在组织内部，你的企业有一个战略，要执行该战略，你需要有能力在正确的地方拥有正确技能、致力于努力工作并为建立业务做出有效贡献的人。人才也会在业务之外产生影响。人才直接影响你的客户，因为与客户的许多连接点都是由人提供的。人才会通过你提供有吸引力的回报的能力影响你的投资者和提供资金的人，而人才会影响和塑造你在社区中的声誉，人才很重要。新战略将组织转变为新的市场动态、新的供应链要求、替代混合工作环境，以及需要你的员工以不同的方式工作以取得成功的新客户和地区。作为领导者，你的职责是思考这些新能力以及它们如何影响你的才能，你可能需要重组、投资教育、获取新人才并提供反馈。如果你无法进行这种转变以建立与你的新战略相一致的新能力，那么组织将一直枷锁直到你这样做。你应该有意识地让人才与你的新战略保持一致。你应该如何应对新的能力和成果？这对人才意味着什么？这对你需要的技能、行为和行动意味着什么？你如何帮助人们致力于实现这一目标？作为领导者，你的工作是用不同的执行方式来构建一种新的人才能力，以实现它。领导者是人才转型的关键，他们设定战略方向并塑造所需的能力和技能组合。领导者管理人才生命周期，以适应新的挑战，让人才入职、培养和留住人才。你在这方面的声誉很重要，因为作为一家投资人才、留住现有人才并吸引新人才的公司，你的声誉得到了认可。在过去的30年中，我们发现了六个关键概念，可以帮助领导者培养他们作为人才管理者的技能：1、首先考虑“由外而内”，明确战略，然后调整能力和人才需求以实现交付。2、通过指导让个人和团队参与并赋予他们权力，以加速更好的业务成果。随着你的领导者学习和应用这些概念，他们能够更好地培养能够创造能力的人才。他们能够更好地培养和留住现有人才，预测未来人才需求并为其奠定基础，并主动应对当今人才库不断变化的需求。
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