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一入电商深似海，相信每一个电商人都颇为深有感触  运营是电商团队里面可以被称为军师的角色，团队的每一个决策，每一个步骤都需要运营的参与与决策，但往往正所谓天降大任于斯人也，必先劳其筋骨，饿其体肤，运营同样也背负了其他岗位所不具备的压力，老板找运营，美工找运营，客服找运营，仓库找运营。。。。。。。我经常说运营就是打杂的，大小事都与运营有关，运营人并没有一个具体的工作界限，做运营纵然事情繁多，每天可能忙的焦头烂额，可有一点是一定的，运营要为整个店铺负责，甚至是整个团队，只要做的事情可以帮助到店铺与团队，那就是运营需要做的事情。现在电商环境的变化，可谓一日千里。以前随便拿手机拍个图片，把产品上架，就可以等着成交，而现在已经是变了一个天，对于运营人的要求不可同日而语，那既然电商变化这么大，对于电商来说是不是运营技术最为重要，运营人只要技术到家就可以混得风生水起，做几年就可以买跑车，养狗狗，迎娶白富美，走上人生巅峰呢？ 可现实有些却是，可能一个精通直通车，钻展，超推以及各种运营SEO的干不过一个只会SD的，有很多小公司，老板就是运营，他们根本不懂，也不关心什么是运营策略，什么是付费推广，每天就是打开电脑开刷，可偏偏他们店铺也可以做起来，活得还挺滋润的，那是不是说运营技术不重要，完全可以抛弃技术去砸钱SD就可以了？其实SD确实是可以很明显帮助店铺提高曝光度，达到营销推广的目的，可是SD也是好比毒品的存在，是可以让人上瘾的，带来的后果就是一旦有新品的推广，运营人员脑海里只有SD的存在，其他的几乎为零，那么这样就属于被SD完全支配，可SD是前期堆积销量最容易的方式，没有之一，这就让人很着迷了，特别是标品类目，对于销量评价的需求更高，这就是为什么很多运营人单单靠SD也可以做起来，同时他们也会觉得什么运营技术的并没有多大的作用，只要SD资金到位，一切好说。SD可以做起店铺的，都是尝到甜头的运营，可以说他们运气好，资金足，很多平台SD是一笔不小的费用，光是扣点就不少，天猫为例，3-5%的扣点，另外还有佣金这些费用，所以说也不是所有店铺商家都可以SD的，那么是不是运营到最后所有的运营技术都不及有资金SD来得实际呢？我们可以思考一下，其实电商到最后到底比的是什么，是技术？是资源？是产品？还是其他的东西？ 同行的产品优秀，那是不是可以花钱砸推广把同行的产品优势抹平，同行都搞死了，自己再去收割客户，达到盈利的目的，其实从经济学来说，对于中小卖家这是十分不可取的一种行为，因为任何行业都有属于自己的平衡点，要打破平衡点去垄断市场，就要一直源源不断的付出代价去维护自己的优势，如果通过资金优势去压制对手，逼迫对手退出市场，这种压制就要一直持续，一旦停下，就会发现对手又回来了，重新拉低利润去分配市场，所以资金实力不强根本做不到，现在很多平台的大卖家就是以这样的方式去压制同行达到垄断的目的，前期投入强大的启动推广资金，让对手望而却步，后期积累大量客户，达到占领市场份额的目的。后面的卖家只能瓜分剩下的部分市场，这种级别店铺的运营更多注重的不是技术，因为运营技术重点是引流，而他们引流层面需要的技术已经被强大的资金链完美处理了，这种店铺的运营注重的是产品，是服务，是供应链，只要做好产品与服务，做好成本控制，使得后期的销售得以保障，那么前期的推广资金就可以得到回报，最后店铺整体运营达到盈利。 我们讨论运营人到最后是拼技术还是资源，答案已经很明显，如果是中小店铺的运营，资源不足，说白点就是资金不足的，运营技术就是生存的重点，要在千百万的商家中活下来，没有点技术怎么行？现在的电商环境已经没有了佛系卖家的存在，没有成绩就要被淘汰，平台就是卖展现的，没有成交能力的商家，留在平台就是浪费资源，这是平台方不希望看到的，所以运营人千万百计想要自己的店铺以及产品可以得到曝光的机会，运营技术就是中小卖家的重要生存依靠，而大店铺的运营考虑的重点不是引流，是产品与服务，后期客户的维护，做好这些，店铺就可以良好运转，中小店铺运营是很难和大店铺去争流量的，运营技术并不可以抹去资金的劣势，比如直通车，中小店铺的推广费是几万一个月，大店铺一个月就几十万，甚至更多，所以根本没有可比性，其实，运营不是说最后技术和资金到底比那个，这个只是站在不同的运营人和公司角度，所拥有的资源不同，最后运营策略的不同罢了，我想每个运营都希望自己的资源充足，运营技术牛逼，这是无一例外的，可现实往往没有那般的美好，这就需要我们做出适合我们的运营策略，找到那个最优解。 现在的电商就是两极分化，而且越发的明显，一部分是头部卖家，另外是中小卖家，我们做运营应该做的，是判断自己有什么样的资源，从而去制定自己的运营计划，就像厨师一样，有什么食材就做什么样的菜，不要随便去挑战超出自己能力范围的事，做电商运营最重要是稳定，对于中小店铺更是如此，因为本来资金实力就不强，店铺的稳扎稳打总比大起大落要好，中小店铺的运营要明白，流量肯定是没办法与大店铺竞争，我们要寻找出路，资源的天然劣势，就意味着需要更多的用运营技术，用我们对产品的专业度以及专注去追赶，为什么说现在很多中小卖家要做产品的差异化，就是要从产品入手，打破大店铺的垄断，可是打造差异化产品不是一朝一夕的事，是需要投入大量的时间和精力去研究的 做运营其实是一件很有意思的事，起码在我眼里是这样的，我经常会说，把店铺看成自己的孩子，陪伴着它一起成长，看着它从零到一的转变，这是运营人独有的成就感，看着店铺数据一天天变好，就像看着孩子一步步学会走路，学会说话，学会吃饭。看着店铺数据下滑，就像看着自己的孩子生病了，需要判断是哪里病了，然后对症下药，最后看着它慢慢好转。这是非常有意思的。还有运营人与老板，就是投资者的关系也非常的微妙，可以是很好的合作关系，也可以是冰火交融的状态，重要是要遇到一个有正确电商思维的老板，我曾经遇到过那种不懂电商是何物的老板，满脑子就是赚钱，就是听见别人说开网店可以赚钱，就贸贸然加入了电商大军，遇到这种老板几乎是所有运营人的噩梦，资源的有限，还要运营给出超预期的回报，不可谓不难，我和别的运营交流，我都会说，做运营其实遇见对的老板很重要，大家的运营能力相差无几的情况下，老板给到的支持就显得非常的重要，一个老板要有远见，他不一定需要多懂电商，但是一定要有基本的思维在，不要盲目去指挥运营，导致店铺的运营失策，就好比有些老板看见直通车烧钱，回报率没有达到盈利，就私自把直通车停掉了，导致店铺的流量下滑，他看见的是直通车烧钱没有盈利，看不到的是直通车带给店铺的免费流量，这部分流量的成交，是会让店铺的整体是处于盈利的，可是一停掉直通车，就相当于把这部分流量给抛弃了，店铺业绩自然就会下滑，有的老板还可以明白是自己的决策错误，怕就怕有些老板最后还把亏损怪到运营头上，那运营就真的有苦说不出。运营之间的比拼从来都不止是资源以及技术，还关系到合作的老板与投资人，能否有足够的电商认知以及大局观，不为一点点盈利而沾沾自喜，也不会为暂时的失利而斤斤计较 现在的电商，不是随便运营就可以有回报的，真的是需要在千千万的商家中搏杀出来，才可以有一席之地，这就好比经常有人问，你懂电商运营，为什么不选择自己出来做呀？我的回答是，大街上遍地都是美女，那为什么没有一个是你的女朋友呢？这不是一样的道理吗，知道怎么追女孩和追到女孩是两回事，做电商也是，知道怎么运营和运营好，可以赚钱是两回事，做电商要有发展，单靠个人是几乎不可能的事，现在的电商已经是非常成熟的行业，做电商单靠个人能力是很难有发展的前景，现在比拼的是团队，是一个高效运转的电商团队，每一个人都是专业的，无论运营，美工，客服等，一群专业的人做专业的事，这才有发展的机会 |
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