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前天晚上，女儿说这一次数学没有考好，想找数学老师分析一下试卷。可是又怕数学老师，不敢去找老师。  为什么怕数学老师  因为数学老师有时候会“骂人”，之前见过他骂一个男生。而且怕老师不耐烦。    那你知道他为什么骂那个男生吗？有没有见他骂过其他人？  没有。   既然没有，很可能是男生做了让老师特别生气的事情，老师“骂”他可能只是一个意外，或者这只是一件偶然的事情。有没有其他人去问老师呢？ 有啊，隔壁班一个女生经常去问老师，老师还在我们班说过，她以前只能考60多，现在可以考100出头了。  那是不是说明老师没有不耐烦。 是的，可是我还是不敢去。 什么样的情况你才敢去问老师呢？ 如果有人陪，我才敢去问。 那你想想谁可以陪你去问老师问题呢？ 好像没有，我身边很多女同学他们都怕数学老师，之前找老师，李同学陪我去，结果到办公室她只在门外等我。而且他们有的人都不太爱学习。 那你可以找隔壁女生一起问吗？ 不可以，因为我跟她不熟。 那还有什么办法让你明天可以主动问张老师问题呢？ 妈妈，你可以跟张老师说一声吗？ 当然可以啊，我们聊完就说。那除了问张老师之外，你觉得还有什么人可以帮助你学习数学吗？ 我想找我们班封同学问，她特别优秀，可是我跟她也不熟。我怕直接问她会被拒绝，会很尴尬。 你问过她吗？ 问过，上次问过一次问题？ 那当时什么情况？ 她没有任何意外，虽然我们第一次说话，但是她好像一点不惊讶，很认真地给我讲了。 那你觉得第二次问她还会惊讶吗？ 不会，可是我主要是想周末请教她，我又不知道她有没有空，而且也不知道去哪里方便？ 有没有空是不是只有问了才知道，我们旁边的图书馆是不是就可以，说不定她不知道那个小图书馆的存在呢。 好像也是，可是我跟她不熟？ 那怎么才能熟悉起来呢？在我们刚刚聊天的过程中，每次想出一个方法的时候，你都会用“可是”反驳，你有没有发现，在事情没有做之前，就自己人为的设置了障碍？如果想解决一个问题，是不是可以换一个角度：怎么做才能解决这个问题。比如，害怕找老师，怎么做才敢去找老师，你刚刚想到让妈妈帮忙是不是就挺好的一个办法？不熟，那么就去想，如何变得熟悉。遇到问题，多去想我怎么做才能解决这个问题。 那明天我试试，妈妈你别忘记跟张老师说。 第二天放学回来，她立刻汇报了战绩。 今天我去找数学老师了，老师很亲切而且很有耐心，他告诉我我的问题在哪里，还让我明天继续找他。 还害怕吗？ 不害怕了，而且李同学说也要跟我一起找张老师。 那还有人陪了，太好了。 而且我今天还把封同学喊出教室跟她说，我想在周末的时候，向她请教数学问题，她答应了。我们还约定，如果我要找她，周五就提前说好，约好时间去图书馆。 特别棒，今天你有两个突破，一是敢找数学老师了，二是主动去找封同学了。整个事情现在回想一下，有没有你想得那么难？ 没有。 那些困难都是哪来的？ 都是我想出来的。 没错，很多时候，事情并没有我们想得那么难，很多困难都是我们想出来的。事情没有做之前就想那么多困难，就会吓到自己，你看是不是。难的不是事情本身，而是你对事情的看法。以后再遇到同样的事情怎么做？ 遇到问题想方法，只管去做，不要自己吓唬自己 非常棒，这个可以作为一条做事的准则，终身受用。 （第三天回来告诉我，又有其他同学要跟她一起去问老师。而且还发现封同学真是个宝藏女孩，后悔没有在初一的时候就“认识”她） 这件事情，于孩子而言，除了敢问老师，跟宝藏同学更熟悉之外，她还收获了两条宝贵的人生经验： 事情本身可能并没有那么难，很多困难是我们自己想出来。 遇到问题，先去想如何解决问题，而不是想有多少困难。 这两条人生经验如果她能够牢记，可以受益终身。 于我而言，反思我们交流的过程，我也有几点收获。 当孩子说怕的时候，我先问了为什么，了解她的卡点在哪里。 然后通过提问，引导她一步步找到解决卡点的方法。具体包括： 1.明确谈话目标：让孩子主动找老师请教 2.用“如何”句式提问，引导孩子找答案。 在这一部分，根据她的回答情况，不断引导她寻找可能的解决方法。 3.找到孩子认可的答案，并且让她自己主动说出答案。 当她自己主动说出解决方法时，她就会为这个方法负责；如果我直接告诉她答案，比如我说“那妈妈先跟你张老师说一下”，她第一反应要么是拒绝，要么是怀疑，还会找出理由反驳。 通过这件事情，我总结出当别人有问题咨询时回答的四个步骤 1.了解问题的症结。 2.明确谈话目标 3.通过提问引导对方探求解决方法 最好用“如何”句式提问。过程中根据对方回答，不断用“有没有成功的经验借鉴”“还有 哪些方法”“这些方法，如果让你去用，你最愿意选择哪一个”“你最想先试试哪一个方法”“下一步你准备怎么做”等问题，先发散再聚焦进行引导 4.明确对方认可的答案，让对方说出答案。 经常有人问我如何“拆事”，这就是我拆事的一个案例，过程分享给你了，不知道对你是否有启发。如果还有疑问，欢迎私信我。 这四步问话法，不仅适用于亲子之间，而且当别人有问题咨询的时候，同样适用。 |
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