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精益和六西格玛可能起源于制造业，但这些原则同样适用于其他行业。 所有的组织都有需要解决的问题。 所有的组织都有浪费。 事实上，服务业往往比制造业有更多的浪费，主要是因为很多工作和交付物是无形的，比在生产环境中更多。 所有企业都希望能够在使用更少资源的情况下做更多的事情。 增加利润，降低成本，建立高效的团队。 以下是一些可以从精益和六西格玛中受益的关键行业。
制造业 精益和六西格玛都起源于制造过程中质量和过程改进的长期传统。 例如，泰勒(Frederick Winslow Taylor)的科学管理和吉尔布雷思(Frank Gilbreth)的“时间和运动”研究是提高生产过程质量和效率的最早处方。 精益和六西格玛是汽车工业的代名词。 精益生产最早是在20世纪初由福特首创的，众所周知，这要归功于大野耐一(Taiichi Ohno)对丰田生产体系(TPS)的阐述，他在该体系中首次确定了七种浪费类型。 汽车公司受益于能够生产更多的汽车、更高的质量和更少的召回。 经销商也受益于通过消除移动和库存等浪费而增加的销量和更快的服务。 精益和六西格玛已经一次又一次地应用于制造商，并取得了显著的效果。 从食品/饮料产品到电器、家具和药品; 制造商已经看到缺陷显著减少，在某些情况下，几乎完全消除了。 这直接影响了利润空间，极大地提高了客户满意度，从而提高了客户忠诚度、质量信誉和销量。 医疗保健 灌输精益文化和实施精益流程极大地改善了服务交付。 特别是在医疗保健行业，精益的应用可以减少护士花费在寻找轮椅、病人记录或药物上的时间，并增加他们花在照顾病人上的时间。 设备的预防性维护和精益5s的工作场所组织有助于确保正确的工具在需要时可用。 金融及法律服务 作为另一个过程驱动的服务行业，金融和法律服务公司的理想定位是利用精益和六西格玛的好处。 例如，银行贷款申请、保险报价请求或财产转让，在整个过程完成之前，可能要经过许多系统和程序。 删除不增加价值的任务和消除错误可以大大提高更快更准确地满足客户需求的能力。 教育 从表面上看，教育、精益和六西格玛似乎不相容。 然而，教育的许多活动都是可重复的过程。 对学校运营效率的要求，以及将更多资源用于课堂的要求，意味着精益和六西格玛方法论在教育领域越来越受到认可。 它们可以用来减少差异和简化行政流程，如录取和注册、认证、赠款管理、维修和维护实践。 精益和六西格玛甚至可以用来让老师和学生得到最大的好处。 基础的办公业务流程 精益和六西格玛可以很容易地应用到办公环境中，那里有许多不增加价值的业务正在执行。 设备不足、文具订购过多、工序重复、必须等待多个签名以及人员利用不足都是浪费的例子。 消除这种浪费和简化流程的结果是更大的生产力、更快乐的员工和更好的客户服务。 事实上，企业的任何管理职能都可以从精益和六西格玛中受益，比如会计、运营、销售、市场营销、人力资源和IT。 所有这些领域的交付都涉及到可以用精益和六西格玛原则改进的过程。 零售和酒店 零售业和酒店业依赖于优秀的客户服务、及时的产品交付和准确的库存统计。 精益和六西格玛为改进这些重要元素提供了一个有用的策略。 亚马逊(Amazon)、耐克(Nike)等全球零售商都将精益和六西格玛的原则应用于自己的商业模式，并取得了巨大成功。 利用精益和六西格玛意味着为客户带来更好的结果，并因此获得更多的销售。 精益和六西格玛不仅仅适用于制造商。 正如我们在这篇文章中所展示的，精益和六西格玛的积极影响可以在整个服务、教育领域，甚至在任何办公环境中看到。 想知道精益和六西格玛如何使你的企业受益，请联系我们。
70后黑俊堂 分享关于精益六西格玛 持续改善等相关事情的感悟 做一个知识的生产商 偶尔也会来一发 对精益六西格玛之外事情的理解 |
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