我们在一个沟通的时代，我们的舆论环境氛围，包括我们正在录制的这档节目《我是演说家》，都在鼓励人们说话。孟京辉导演在他著名的话剧《恋爱的犀牛》当中，有这样一句经典台词。他说：如果你爱一个人十分，但却只能表达一分，倒不如啊你爱一个人但却能够表达十分。说话之道，是我们这个时代的高频词汇。让我想在座的每一位我们都想具备的特殊技能。
我在大学当中教授冲突解决，我帮助法院、医院，律所、企业解决各种各样不同类型的纠纷。
冲突见的多了，我有一个非常有趣的发现，那就是很多本可以管控良好的冲突，很多本可以处理妥当的矛盾，之所以最后爆发，其实是因为一些极为琐碎的原因。这其中最常见的就是我们好爱讲，但我们不愿意听。
哈佛大学法学院的教授willinger 在他的代表作getting to yes 当中举过这样一个具有隐喻意味的故事。他说我们设想一下，我们是两个孩子的父母亲，有一天你拖着疲惫的身躯回到家中，一推开门，发现两个孩子正在争抢一只橘子。
你会怎么做？
作为法律人，让我们把这个故事的细节勾勒的更加精准细腻。
首先
第一：你只有一只橘子，你不能从后面拿出一堆橘子说，没关系，爸爸是种橘子的，这不行啊。因为这个冲突的本质是资源的有限。桔子的唯一，如果你有很多橘子，本质上就没这个冲突，也就无所谓冲突的解决。
第二：
两个孩子当然都是亲生的，在这个前提下你会怎么办？大家可以用自己直觉快速的有一个答案，我大概会听到这样的几种：
第一种，哥哥应该让弟弟因为所谓长幼有序，那另外一些人会说，弟弟应该让哥哥因为孔融让梨。
我打赌在座的各位，你们的第一反应最快直觉是从中间抛开一人一半，这是一个看上去多项正确答案的答案。
我们看看教授怎么说，因为说哥哥拿走他的一半，吃掉橘肉，扔掉橘皮很正常。弟弟恰好相反，弟弟的做法是扔掉橘肉而留下橘皮，为什么？因为他需要烤蛋糕？大家知道陈皮其实是西点烘焙当中常见的一种香料。
各位：刚才我所讲的，如果不是一个故事，而是一个电影。我们回转，放映，定格，我们回到你分橘子前的那一瞬间，我不知道在座的各位有没有一点点感觉，那就是比大概少做了一个动作，比上一半的资源被浪费。因为本来哥哥可以拿到一整只鸡肉，而弟弟可以获得一整片橘皮。那个你漏掉了动作，就是听。
我们每一个人都会听。但是要把听放到判断，了解，认知之前，这是一种需要特别学习的休息。我们通常说我们是在一个沟通的时代啊，the age of communication. 但是以我显白的观察，不是的，我们是在一个巴拉巴拉言说的时代，我们太多人说话，我们不大有听。
美国的数据。他说现在美国的年轻人每天呢要利用互联网向外发出100条以上的资讯，我们随时随刻要和这个世界保持连续性。我们每分每秒都想发表我们的言说，但他们跟父母的互动在减少，更少的去聆听别人的意见。
当我们这个时代单一的强调说，鼓励说我不是说有错啊，我是说如果这个当中没有实现听与说的平衡，过分的只强调说，我们将会变得越来越偏执。理由非常简单。因为当我说话的时候，就像此记，我其实是在强化我既有的认知。而各位在听的时候是在张开你的耳朵，试图聆听不一样的经验。更何况大家如果留意中国的互联网生态，我们抑郁不和，我们恶语向下，因为越激烈的言辞才能显示立场，越过分的声音才能引发围观。只强调说而忽略听，我们可能越来越极端而失去真相。
美国有一个有趣的访谈节目，它的主要内容啊就是主持人访谈。一群小孩子，有一次主持人问小孩子一个问题，说大家将来想做什么呀？其中一个小朋友举手说，我想开飞机，我想做飞行员。主持人说嗯，史密斯，那我问你一个有挑战性的问题。假如有一天你开着飞机飞到大洋之上没汽油了，你会怎么办？
孩子说我我我会让我所有的乘客都系好安全带，然后我自己背好降落伞包，赶紧跳下去。我，他还想说他没说下去，因为他的言辞已经被大人们的笑声打断。大人们自以为是的认为，你看：人性当中的恶连天真都包不住。 主持人，没有。主持人仍然听。他好奇。他好奇说，孩子为什么会这样想。当孩子发现他被聆听，鼓励，孩子才有可能继续说，他说呃我要从飞机上跳下去，然后我要找到汽油，然后然后赶紧飞回来拯救所有的乘客。
没有人在笑。我们的自以为是，让我们差点误会这个孩子。我们以为我们发现了恶，殊不知那是被太阳淬炼过的童真的至善善良。当我们在强调听的价值观，我们是在说我们每一个人的声音、观念、阅历、体验都可以平等的被表达。但我们在强调听的观点，我们是在说你的话，我有雅量，我有耐心，我有责任让你讲完。但我们在强调听的观念，我们绝不是只是讲沟通当中的微小技术。我们是在让大家回忆那些在人类历史上最闪光的价值观，他们是平等、宽容以及对自以为是的结局。
我来到演说家这个舞台。
我没有特别动人和夸张的故事。我只想给你传达一些重要但微小的观念。我也呼吁大家和我一起来恢复听的习惯，一起来养育听的品德。因为只有这样，我们人和人之间的沟通才有可能平和，开朗，通透。只有这样，你们才能发现那个橘子背后孩子真实的诉求。也只有这样，我们才能骄傲的说：真的，我们占据在一个叫沟通的大时代。
谢谢各位。
