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在日常生活中，“问题”总会相伴而行，如何解决这些“问题”，便成了一项重要的任务。在探讨如何解决问题前，我们先总结一下影响问题解决的因素又有哪些，而此部分在教师考试中，又常常会以例子型的选择题出现，我们需要在理解的基础上，学会做出判断。 一、问题情境 问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决；反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。比如说：学会自行车后，骑摩托车就不需要花太多功夫，但是学开车就要从头开始。就是因为自行车与摩托车有相似性，与开车就没有相似性。 二、定势与功能固着 定势指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态，也可以理解为“用原有观念去解决问题”。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。 比如说有这样一则故事：古时候，有一个人不识字，他不希望儿子也像他这样，他就请了个教书先生来教他儿子认字，他儿子见老师第一天写“一”就是一划，第二天“二”就是二划，第三天“三”就是三划，他就跑去跟他父亲说:“爸爸，我会写字了，请你叫老师走吧!”这人听了很高兴，就给老师结算了工钱叫他走了。第二天，这人想请一个姓万的人来家里吃饭，就让他儿子帮忙写一张请帖，他儿子从早上一直写到中午也没有写好，这人觉得奇怪，就去看看，只发现他儿子在纸上划了好多横线，就问他儿子什么意思，他儿子一边擦头上的汗一边埋怨道:“爸，这人姓什么不好，偏偏姓万，害得我从早上到现在才划了500划!”这则故事中所体现的就是消极的思维定势。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。 人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着（只能看到事物的原有功能，看不到事物的现有功能）。功能固着也可以看成是一种定势，属于消极定势的一种，即从物体通常的功能角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。 比如说：通常我们知道电冰箱是用冷藏食物的，但忽略了也可以存放一些药品。功能固着会限制思维，使得无法做到物尽所用，因此，所有的功能固着都不利于问题解决。 三、酝酿效应 有人反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家在研究工作中都报告过许多这类经历。这种现象称之为酝酿效应。酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。 四、知识经验 经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。一般来说，知识经验越丰富，问题解决就月容易。“姜还是老的辣”体现的就是知识经验丰富。 五、原型启发 原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。 比如，鲁班的手被丝茅草划伤，而丝茅草的叶子是锯齿状的，由此发明了锯子，这就是原型启发，而丝茅草就是“原型”。 六、情绪与动机 情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决，而否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不一样。 除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。 |
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