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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 刘小婷 单位 | 广州市大同社会工作服务中心 我从事禁毒社工已有两年多，结合平时工作实践和个人感悟，就新手社工展禁毒志愿者培训方面，分享自己的一些实操心得，为尚未开展过相关禁毒志愿者培训的禁毒社工们提供些许“微光。 一、培训需求评估： 设定目标人群，开展精准需求评估 社工首先需要明白自己为何要开展禁毒志愿者培训、是为了谁而做培训（对受益人做需求评估）、最终的目标是什么（目标）、做什么样的培训、怎么做培训？除了要满足购买方的需求外，社工应该秉持着专业的态度，积极回应机构和志愿者的需求，切实开展禁毒志愿者培训活动。 值得注意的是，志愿者作为在禁毒志愿者培训中的直接受益人，社工应该将禁毒志愿者在个人成长、人际关系和价值认同这几方面的发展放在首位。 二、宣传与招募： 借助平台和单位，多方联合动员 广州的志愿服务目前普遍使用i志愿系统，社工可以通过i志愿平台发布有关志愿培训信息，同时也动员相关合作单位（例如禁毒办、民政部门、妇联、团委、社工站、村居等）协助转发，进一步扩大宣传覆盖范围。 在有了一定的初步目标人群后，社工仍需要结合计划人数、目标等逐一筛选参与培训的人员，明确参与培训的要求，说明培训的目标等，这样才更有利于培训目标的达成。 值得注意的是，新手社工应该事先熟悉网页版i志愿系统和手机版i志愿系统的实用场景，了解常规操作流程，例如如何发布活动、如何扫码签到签退、如何补录志愿服务时长、如何进行面验等。 三、培训内容设计： 毒品知识为基础，规范服务，技巧为重 针对此前并无志愿者服务经历的禁毒志愿者们，除了前期需要注重基础毒品知识的普及外，社工更需要做好志愿者服务精神与素质要求、志愿服务礼仪及沟通技能、弱势群体志愿服务的知识与技能等方面的普及。 对于有一定志愿服务经历的禁毒志愿者们来说，社工需要总结日常禁毒宣传技巧，让志愿者们了解禁毒宣传内容和方式方法，让志愿者们了解有关禁毒宣传注意事项，例如面对不同群体讲解何种毒品知识为宜、如何有效引导社区居民参与禁毒宣传、如何拍摄禁毒宣传服务照片等。 关于禁毒志愿者培训内容是多方面的，如果仅是一场的禁毒志愿者培训活动，那么具体的培训内容则需要考虑到现场参与培训人员的年龄层次和目标需求，有选择性注重一个或者两个重要知识点的输出。 四、形式多样： 知识普及和示范模拟结合， 强调有关禁毒元素 除了注重培训内容的输出外，社工也需要结合不同的形式来开展培训，避免培训过程过于枯燥无味，影响培训成效。 例如，在讲解毒品知识时，社工可以借助仿真毒品模型和禁毒VR设备来让志愿者们对于毒品有更为直接、真实的感受和体验；在讲解志愿者服务礼仪时，社工可以邀请1名有志愿服务经验的志愿者现场模拟示范有关着装礼仪、仪容礼仪、站姿礼仪、称呼礼仪等方面的注意事项，引导志愿者们展现良好的志愿者形象。 五、成效评估与经验总结： 快速评估目标达成，提炼成功方法 在培训结束后，社工应该及时对培训活动成效进行评估，以及和同伴总结有关不足和优势，总结经验。针对禁毒志愿者培训的目标评估，我建议现场开展问卷评估和随机现场访谈评估相结合为宜，这样能有效评估目标达成情况。在问卷评估方面，社工也可以借助有关小程序（如问卷星）或者系统（SPSSAU）来提前设计好问卷内容，这样也能进一步节省分析结果的时间。 而对于新手社工来说，我更推荐网页版问卷星，使用更为简单快捷，容易上手，里面的分析报告能较好地回应我们对于培训活动的成效评估。在随机现场访谈评估方面，社工可以自行设计访谈提纲随机选择志愿者参与现场访谈。 以上就是我基于过往实操经历对开展禁毒志愿者培训的一些经验总结，希望对新手禁毒社工日后开展相关活动时有所启发。 |
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