|
社区好邻居  4月18日的傍晚，厦门链家门店前埔店迎来了特殊的荣誉，来自国贸新城业委会颁发的：社区好邻居奖牌！大家肯定和小编一样好奇，前埔店做了什么事情？使得业委会亲自到门店颁发奖牌呢。让我们一起走进前埔店商圈经理龙祥的社区好邻居故事。  Q1 龙祥经理您好，可以跟我们分享下社区好邻居称号的由来吗？ 首先，基于门店的小伙伴都会帮助社区解决一些力所能及的事情。去年年底门店所在的社区成立了业委会，年后与业委会一同努力做了帮助社区变好的事情，得到了业主们的肯定，故而国贸新城小区的业委会作为社区代表，送了水果和社区好邻居的牌匾给我们。  Q2 平时帮助社区做些什么事情呢？ 我分享一个近期发生的事情吧。由于我们所在门店的社区业委会考虑到物业管理存在一些问题，需要组织小区800户业主进行物业选举，按规定投票率达到三分之二以上才能生效，投票周期是20天，一开始业主投票率不到20%。 在一次沟通中，业委会了解到链家门店有创新“一站三队”社区服务模式，希望门店的小伙伴们都能够参与社区共建事宜。  我们作为社区的一份子，当然义不容辞。 第一阶段，我们帮忙免费打印了物业选举宣传单，贴在人流量大的梯口，增加了一部分选票；临近投票结束的最后一个礼拜，票数远远没有达到，业委会主任再次与我们一起协商讨论，决定上门向业主告知物业选举的信息，经过一天多门店全员的努力，最终小区成功完成了此次物业选举。   Q3 从社区服务的角度，如何使社区邻居觉得我们可信赖呢？ 最重要的一点是：我们是无偿服务，没有任何功利性质的宣传，是义务性的。 平时在社区帮忙我们都不会刻意进行宣传，否则就不纯粹了。社区服务不带着功利性目的去做的，发自内心希望我们的社区因为我们的存在而变得越来越好。业主和业委会是会感觉到的，他们反而会在业主群或朋友圈真诚地表达感谢，让我们更加笃定了：承担起社区好邻居责任。  Q4 您觉得做社区好邻居服务，自身收获了哪些感动？ 让我觉得很感动的是4月18日傍晚业委会主任一共5个人来我们店里拜访，表达了链家对社区建设帮助的感谢。我们也达成了约定，在每年儿童节或者中秋节这些重大节日，进入社区办活动。以前都是在社区门口，这也算走进社区的第一步，刚好社区需要这个氛围在，我们就一起做这个事情，让社区更好。包括500人的业主群，链家是唯一一家在业主群里的。  Q5 作为商圈经理，您个人是怎么理解社区好邻居的呢？ 社区好邻居，从字面意思上讲，对于社区而言，我们就是社区的一份子，就像物业、保安是社区的一份子，小超市、便利店、卖菜也是一份子，大家有安全、买菜、买日用的需求，那为什么我们房产不能是其中的一份子呢，大家也有卖房或买房的需求，我们也是属于社区里的商户，一起为这个社区做服务，大家对中介服务行业思想比较传统，大家潜意识觉得小区卖菜是好的，小超市是好的，讲到中介大家就会有固有印象。 但是链家不仅能提供买卖房产、租赁的业务，还为社区提供便民服务，包括代收快递，应急打印，应急雨伞等这些服务，为社区提供便利。社区好邻居，不单纯是作为一个服务者，大家都是平等的，一起互帮互助。  Q6 社区服务会很大程度上占用时间吗？ 社区服务是在不影响工作的前提下，去做一些力所能及的事情，去帮助到社区。什么是邻居？就是大家互相照应。就像业委会也是在为社区做服务，大家都是比较纯粹的去帮助这个社区越来越好。  厦门链家门店前埔店团队合影 ★ 小编有话说 争做社区好邻居，希望在带给居民便利的同时，实现自身的价值，得到大家的认可。而我们的价值，正体现在与社区居民相处的一点一滴中。 厦门链家始终保持“责任感”和“公益心”，努力做社区好邻居。未来，我们将坚持“一站三队”的服务模式，持续为社区、为社会贡献自己的力量。 |
|
|
