—2— 面对批评:控制情绪,定位好问题所在,理性思考,反求诸己,自我评论,认知升级。 当你的心灵成长的很强大的时候你不但不会惧怕批评,反而会去拥抱批评。对于没有心理建设好的员工来说。更多的是喜欢听赞美,批评呢,就仿佛接了一个刺球。太扎心太难受了。 但是如果你突破了自己的那点儿敏感,那点儿卑微的自尊,突破了你批评我就说明你不认同我,你觉得我不够好的瑕疵信念。突破了自己的无价值感带来的危机感的时候,你会用积极的心态去拥抱这些批评。因为批评代表着成长的契机。 完美人设不存在,重要的是认错态度和弥补行为。只要不是致命的错误,都是锻炼自己处理负面信息的机会。能够扭转局面,把坏印象转化为好印象,很难得。 1、接受批评 错误人人都会犯,认识到自己的错误给别人带来的麻烦,知道别人在给自己收拾烂摊子,抱着感恩的心态,虚心接受批评。 能有人指出自己的错误之处,真的非常重要。学会倾听,要把焦点转移到事情上。在起伏的语气中抓住对方表述的内容。 2、承认错误 放低姿态,不在没必要的语言上争辩是非。该承担的责任要承担,该受的气要受,但不该背的锅绝对不背。缕清思路,少解释。被骂几句,不扣工资,不降职,相当划算。 当对方体会到了你道歉的诚恳,接受了合理的理由,看到你的抱歉和愧疚,气也就会慢慢消了。 3、解决问题 解铃还须系铃人,矛盾的根源是工作出现问题,所以落脚点一定是把问题解决掉,最终反馈给领导好的结果。而如果是被误解,又没什么损失,也不涉及人品,就忍忍算了,毕竟多一事不如少一事,不是每一件事都要有个水落石出。 4、不要当面和领导争对错。人都是好面子的,如果当面和领导争对错,就等于是在打领导的脸。即使领导错怪了你,也要能忍则忍。事后,找个合适的时机,再去跟领导解释。 5、不要把领导看得太重。不要把领导看得太重,领导不过就是一个比我们职位高的同事。其实,职场互怼和互捧,都是职场的常态,如果领导一年到头都不批评你一次,那你才要小心呢,批评你,说明你还有救。
职场上,等级分明,才能真正体会每一个阶层的话语权。每一次的对话,对方都代表着一种身份,要珍惜打磨自己的机会。 (完) 后记: 都看到这里了,「点赞」和「在看」支持一下呗。 若「有用」就分享给其他小伙伴看看吧。 |
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