|
我先直奔主题吧，为什么投诉它呢，因为它取件存在安全漏洞，把我的快递给搞丢了。 之前我接触的菜鸟驿站取快递的流程都是扫一扫驿站的二维码，然后会跳转一个展示你取件码的页面，你点击取件，驿站能收到你的取件请求，然后他们把快递找出来，交到你手里。 但是我现在住的地方的菜鸟驿站不是这样，我第一次去这个驿站取快递，就很尴尬，我扫了码，点击取件，然后站在那等了十几秒，没人给我取快递，我和驿站的人沟通了一次才知道他这的取件模式。 他这里取件很随意，你直接到货架边上，找到你的快递，取出来，用门口的设备扫一下快递上的条形码就可以了。 不用你提供取件码，也不用你报收件人姓名和电话，没有一点验证手段。 虽然我觉得这种方式不太安全，但是取了几次快递都很顺利，也比较快捷，所以我也就睁一只眼闭一只眼。 但是有一天晚上，我去取快递时，竟然没找到我的快递，我查了下，发现快递已经被领走了，顿时觉得不对劲。 我仔细看了领取信息，上边显示下午 14 点被人领走了，不对呀，那个时候我在上班呀。 我向驿站反馈了这个情况，他们查了下系统，竟然调出了取快递时的录像（还有这种操作），我看到拿走我快递的是一个陌生人。 这下确定是快递被人领错了。 这下可如何是好呀。驿站让我先去，他们想办法，看能不能帮我找回来，有消息了给我联系。 没办法，我也不知道他们有什么办法，但现在又不能立马找到那个人，我只好回去了。 直到第二天下午，驿站都没主动联系我，我就给驿站打了个电话，他们说取错快递的那人把快递送回来了。 下班后，我去驿站，拿到了我的快递，我发现我的快递被人拆开后又贴上了另一种颜色的胶带。 我拆开快递看了看，感觉东西似乎被拆翻过，但又不明显，心里不是很开心，但是东西又不很贵重，又不好发作。 就一个人生着闷气回了家。 在这个事件中，菜鸟驿站存在安全漏洞，拿错快递的人又是一个粗心的人，取快递时不看取件码，也不看收件人姓名，就把快递取走了，到家拆快递时也不瞄一眼就拆。 取快递的人粗心，我最多说他两句，但是驿站就不一样了，它是明显有安全漏洞的，主要责任在它。 我第二天就给菜鸟驿站全国服务热线打了电话，陈述了发生在我身上的这件事，并投诉了这家菜鸟驿站，客服说他们会责令这家菜鸟驿站整改。 又过了一天，我又去这个菜鸟驿站取快递，结果它这取快递的流程还是没变。 这~ 唉！
|
|
|
