|
7月26-28日，CCFA新消费论坛—2022中国国际零售创新大会在深圳举行。本次大会以“穿越危机 韧性增长”为主题，深入探讨零售新格局、新势力、新模式，聚焦新产品、新渠道、新生活方式，全面展示超市大卖场、便利店、购物中心等细分业态数字化创新最新成果。尼尔森IQ高级总监、首席业务增长官郑冶受邀出席会议并在平行论坛上发表《数字化转型赋能企业增长》的主题演讲。 郑冶表示，疫情常态化发展的背景下，零售业正发生翻天覆地的变化，渠道下沉、线上线下加速融合、直播带货、社区团购等新兴渠道不断涌现，每个玩法都在推动着企业转型的步伐，而零售企业也纷纷开始寻求数字化转型的破局之道。他指出，无论是零售商还是品牌商，数字化转型的终极目标是提升客户体验，而数字化转型是一个迭代的过程，根据企业现状和战略目标，小步快跑才是制胜之道。渠道是零售组成三要素“人”、“货”、“场”中“场”的主要要素，也是企业数字化转型中破局的关键。在渠道结构裂变加剧的过程中，面对渠道的升级迭代、去中心化，零售企业应积极应对，提前布局，“先人一步”才能赢得市场。  （图为郑冶在CCFA新消费论坛上发表演讲） 疫情带动了线上消费及O2O（Online To Offline）模式的发展，O2O作为助力企业将线上线下资源有机整合的成熟消费业态，其市场规模近期迅速扩张，销售额同时呈现了爆发式增长。尼尔森IQ研究数据显示，2021年零售整体呈现反弹，快消品市场表现出较强的韧性，但面临增长压力，线上线下增速趋同。从渠道看，新兴消费渠道备受关注，其中，O2O、仓储会员店、社区团购，新型电商平台，以及社交媒体及直播渠道都有显著的增长。和传统零售相比，新零售经过数字化转型从时间和空间上将“场”拓宽了。零售打破时间和空间的界限，实现全天候在线，全域配送。日趋分化的零售场景和消费需求，也为企业带来了新的机遇。  （点击查看大图） 机会一 小店@小城经济来了， 畅通城市消费的“毛细血管” 随着“乡村振兴”政策刺激渠道持续下沉，多渠道向下渗透成为主旋律。小店、小镇经济发展蓬勃，而以大型商场、便利店、食杂店为主导的小店经济将畅通城乡经济脉络。尼尔森IQ数据显示，乡镇的开店速度远高于城区，且大型超市、小型超市和便利店达到两位数增长，因此可预见，小店@小城将成为线下渠道增长的主要驱动力之一。 机会二 O2O品类与现代渠道高度重合， 是线下场景的延伸 线上与线下、业态与场景的融合发展，正在成为新型消费的典型特征之一。O2O与线下渠道人群互补，场景互补，既能吸引到部分习惯线上购物的消费者，同时又降低门店客流下滑的不利影响，提升销售额。 O2O作为线下场景的延伸，对于任何品类的供应商来说都将是必争之地。尼尔森IQ认为，从品牌角度，头部品牌更适合在O2O中发力。从品类看，O2O平台上一些主要品类的头部供应商，占其所在品类的销售份额已超过六成，更有甚者超过九成。随着O2O人群渗透率、品类渗透率的提升，消费者对于头部品牌的偏好甚至更高，品牌显现及建设非常重要。 机会三 线上平台发挥各自优势， 形成有各自特点的闭环，竞争格局渐明朗 新兴消费渠道备受关注，直播、内容电商、拼购电商等线上平台百花争鸣。尼尔森IQ数据显示，2021年，新兴电商平台增速达49%，社交媒体及直播电商占比增速达51%。新兴渠道的不断壮大也给品牌方提供更多的选择，以拼购平台为例，目前头部品牌仅占拼购平台的两成，这也为新晋品牌创造了机会。 面对寻找新机遇及想入场新渠道的商家们，尼尔森IQ推出电商数据追踪新产品MyEcom工具，助力企业轻松了解不同品类在不同电商平台的销售表现，实时发现新兴品类市场趋势，跨品类趋势，热卖爆品等洞察，帮助企业抢占先机。 机会四 疫情或成为中国社区团购、 及消费者直送模式的转折点 而随着今年国内疫情反复，疫情催生出的“社区团购”正成为企业冲破疫情困局的有利抓手。虽然社区团购的未来模式还不明朗，但疫情期间由社区团购带来消费者心态的转变及购买渠道的转变在未来值得持续关注。 综上，尼尔森IQ总结了三点建议， 助力企业先手破局，制胜市场。 打好组合牌 - 把握小店@小城经济机遇 - 利用好线下、线上全域的品牌营销优势赢取O2O的胜利 - 不同场景与不同区域寻找适合的合作伙伴 提升购物体验及产品品质 - 优化单品选择，做好下沉市场 - 改善购买环境和体验 - 把握专业化、小型化近场消费 重新创造自身的“壁垒” - 场景创新和管理创新建立独有独有优势 - 利用社区团购的风口，优化供应链，打造直面消费者的机遇  中国的零售市场渠道变化莫测，掌握渠道变化趋势是驭势破局的第一步。尼尔森IQ作为提供最全面、最公正消费行为洞察的全球领导者，将紧跟市场和行业发展趋势，持续对零售领域进行专业的调查和研究，并持续提供前瞻洞见和产品，助力企业先人一步“智”胜未来。 |
|
|
