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引言： 一个成熟品牌商的业务员一周要完成200家门店的走访和服务，平均每一天近30家。高工作强度、冰冷的数字考核、不配合的终端，多重因素导致业务员主动性一再降低。无论如何，品牌商是时候重新思考平衡与业务员之间的关系了。  缺什么都不能缺业务员
研究表明，产品生动化可以有效增加30%以上的销量。数据反馈到品牌商管理层后，产品生动化陈列的任务就下达到业务员了。 业务员承担着指定区域市场开发、所属区域的产品推广、销售，走访终端、维护客情等工作，一旦品牌商有新想法、新任务，那也是业务员去实现。而这背后，是业务员面临一连串的销售任务指标、数据考核等压力。 高指标让业务员喘不过气，比如在规定的时间内要完成大量终端门店的走访，完成铺货等工作；执行过程中，不但是工作强度导致业务员难以完成指标内的任务，伴随的还有终端老板不配合、不易被说服的情况，使业务员的效率一再降低。 业务员认为任务过重，反感过高的绩效考核，主动性上不去；品牌商则认为业务员是在偷懒，没有按时完成任务。看似双方均有理，但“大禹治水不在堵在于疏”，平衡品牌商与业务员之间的博弈亦是如此。 在整体的执行流程，制定合理的奖惩标准、在终端发力反向提升业务员主动性、构建完善的品牌商--业务员--终端的连接体系，对品牌商来说缺一不可。  从任务发放到落地终端，有哪些关键问题？
为了刺激用户消费、促动销的品牌商常通过营销活动实现。比如，现在我们常见的扫码营销活动，是品牌商通过产品直接与消费者进行连接，通过一物一码将福利精准发放给消费者。 这种直面消费者的营销活动，大多数是依赖品牌商自身的宣发进行曝光，因为其中并未牵扯到渠道内经销商、终端门店的利益。开展了扫码活动，卖得好就赚多点；动销还是差不多的话，终端也没亏损。 但是终端的资源太重要了，品牌商也意识到这个点；于是开展与终端门店利益相关的扫码营销，比如“N元换购”扫码营销，消费者中奖之后要到指定门店核销，再完成支付换购；也就是以bC联动的方式同时提高终端推广及用户参与扫码活动的积极性。 一旦活动与终端门店是相关的，任务自然又到了“万能”的业务员身上了。如何让活动真正在终端门店中开展？如何让终端老板真正配合活动推广？业务员要做什么?这些都是品牌商要考虑的。  完善的执行流程如下
1、营销活动贯穿始终，全面的活动机制是前提。 要确保活动受终端门店和消费者的支持，品牌商必须要在活动落地之前想明白活动流程。就拿“N元换购”的活动流程来说，若品牌商完全依靠终端的主动性去推动核销、曝光，几乎不可能实现。 品牌商要尽可能简化门店老板的工作，也就是在不打乱门店老板原有工作的基础上，更能说服门店老板。在“N元换购”的流程中，可以这样设计： 消费者扫码中奖后可获得一张换购券，在页面可找到支持换购的终端门店提示。消费者按照指引到指定的终端门店现场核销，通过扫描门店的店铺码并支付N元即可完成换购。消费者扫码并支付相关金额后，页面出示仅限终端扫描的二维码，老板扫码之后，即可确认核销及查看核销返利。 （门店扫码确认核销的页面）
以上的换购流程中，品牌商最大化减少了终端的操作，而是侧重于让擅长使用智能设备的消费者完成更多细节。简单的工作流程，更能帮助业务员说服门店老板参与到核销的工作当中。 活动流程设置得相当完善后，就是“万事俱备，只欠东风”了，这个东风就是业务员到终端完成活动任务覆盖。 2、利益驱动业务员，确保活动完全覆盖 一个新的任务下发到业务员处，适当的奖励机制必不可少。部分品牌商为了“逼”业务员完成指标，甚至在日常的工作中动用实时拍照等功能的工具督促业务员，以此加强内部检核，但业务员是反感这种监督机制的，一来繁琐，二来工作效率降低，难以完成指标。 因此，在额外的活动任务下，适当的奖励更能提升业务员的积极性，比如业务员每向一家终端门店发送邀请注册商户账户的链接或者二维码，让终端注册成功，业务员即能解锁品牌商的在线返利。 
让终端门店完成商户注册非常重要，它不仅让“N元换购”活动进行时，让终端老板提前生成店铺码，确保活动顺利进行；还能使品牌商与业务员、终端门店之间形成层级在线连接的关系，为后期其他营销活动的开展建立连接基础。 
此外，品牌商为门店提供更多物料支持，能最大化该门店营销活动的曝光效果。比如跳跳卡、活动海报等，业务员在系统内向上级品牌商申请，品牌商负责邮寄并让业务员帮助门店陈列。以此，终端门店依然保持原有工作量，业务员的工作量稍微增加了，品牌商也要适当给予陈列奖励，提升业务员的积极性。 
3、借助数字化工具辅助流程顺利推进 从以上的活动流程中可以看到，品牌商要让活动覆盖到更多终端门店，业务员要做的工作并不少；从向老板说明活动细节，到说服老板配合、后期陈列、报销等，都需要业务员推进。然而，品牌商的预想是业务员在短时间内快速完成终端覆盖。 一边是业务员承受着巨大的工作量，一边是品牌商的高预期。双方想法不一，冲突怎么化解？以上活动流程中的“店铺码”“业务员在系统申请物料”等，皆建立在由数字化工具组成的系统下。而这个数字化系统，就是化解两者冲突的关键。 完成与业务员的大规模连接 品牌商借助数字化工具完成与下游业务员的线上连接后，在“业务帮帮小程序”（米多搭建的业务员专属小程序）上，以小程序为载体，实现业务员线上接收品牌商任务、连接终端门店并完成报销、补货等。 通过与业务员的在线连接，品牌商不但实现任务快速下达，降低时间成本；再者，业务员报销等流程均在线上进行，品牌商可实时追踪业务员的行为、数据，防止业务员数据造假，虚报费用等情况发生。 完成与终端门店的大规模连接 以同样的方式，让业务员通过数字化工具快速连接其管理区域下的终端门店，不但能在新的营销活动中作为基本的技术支撑，还能赋能业务员的日常工作；以此整体提升业务员的工作效率，让业务员达到高效、大规模覆盖终端的效果。 比如，在“N元换购”活动中，品牌商要及时补货确保终端的利益，避免老板积极性降低。需要业务员定期回访时给门店补货，业务员扫描店铺码，即可知悉门店报销数量，并补给指定数额产品。而后，再在小程序内向品牌商申请报销，待品牌商确认即可完成整个报销流程。 
一套完善的服务体系帮助业务员在大规模覆盖终端的同时，也是在提升品牌商整体的连接效率，包括连接业务员、终端门店等不同角色，从而形成高效、全面的营销链路。  品牌商与业务员是双向的
品牌商指望业务员推动活动迅速在终端落地，以此推动曝光，这是常态。但在不断增加的工作下，品牌商也要适当给予业务员利益、技术上的支持。以利益推动、以数字化工具辅助提升效率，业务员的工作流程简化，主动性更高，效率自然提升；品牌商何乐而不为？ 只有品牌商与业务员之间达成共赢的共识，才有可能以良好的合作关系推动日常工作顺利进行。
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