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前一段时间，自己的一位朋友阿石时不时地向我抱怨称，现在不但干工作难，而且与上级相处更难，真是左也不是，右也不对。随后，阿石便向我讲述了他与上级相处的一段两难经历。
有一次，阿石所在部门为了赶工作进度，部门领导集中全体人员开会，要求所属人员接下来三天加班加点完成手头工作，以保证后续的工期不被耽误，在此期间不能做到按时下班。 平时性格一向直来直去的阿石，说话也习惯快言快语，再加上个人私下里与领导关系处得也可以，等到领导问及大家加班加点还有什么意见时，阿石直接冒出了一句：“这样的加班有加班费吗，多少钱啊？” 此话刚一说完，领导的脸色立即由原先的“艳阳高照”变成了“乌云密布”，扔了一句：“就你事儿多，加班费会考虑到的，具体怎么发听通知。” 经历了这次“吃苍蝇”事件，阿石开始在上下级关系处理上变得谨慎起来。 最近，部门又来了一位新领导，阿石按照那位新领导的要求，将其之前要求的公司宣传展板设计，打印成小样交给他。 “不错，就这么喷绘出来就可以。”那位领导看了几眼后，对阿石的工作表示认可。阿石自然非常高兴。然而，喷绘出来的成品，准备悬挂时，阿石却发现有一处细节，还是没能处理好。 而那一处细节，恰巧被那位领导路过看到了。“谁让你喷的？”那位领导显得有些不满意。“领导，不是你说这么喷就可以吗？”拿着展板的阿石感觉有些委屈。 “我让你喷，你就喷啊。这么明显的错误，你看不出来吗，不知道提前请示一下吗？”此时领导明显有些生气了。 直来直去不行，百依百顺也不好使。经过了前后这两件事，阿石感觉与上级相处真得有些不会了。
对此，不少职场人士都会默默地信奉诸如“上司所说的，永远都是对的”、“胳膊永远拧不过大腿”等等这样的话语，以至于谈领导相处色变，见到领导有意躲开，声称“惹不起，我还躲起吗？” 实则，大可不必如此。打开已故的“中国式管理之父”曾仕强老师所著的《中国式管理》这本书，你会发现，无论与上级相处、他人相处，都是一种职场管理的外在体现，或者说是一种人与人人际交往管理的具体呈现方式。
纵使外在变化各式各样、五花八门，但若要把握好人际相处，内在要求却始终围绕着管理的三大主轴展开。即： 要以人为主。有人才有事，事在人为，唯有以人为主，才有办法将事做好。 要因道结合。与其处处讲制度，讲约束，莫不如用彼此认同的理念来结合志同道合的人士，让大家形成共识，聚集起来，发挥出强大的力量。 要依理而变。变动可以，但不是一味地求新求变，而是要符合当时的处境，不变就不会好，只有变，才会有效，得到想要的结果，才可以。 而透过这三大主轴，所体现出来的具体行动对上级就是要学会做到这一点：合理地阳奉阴违。 听起来有些刺耳，但真正能很好地把握，实则体现出的是一种中庸之道。 首先，上级所说的，永远都对，有意见很可能被当作叛逆。部属顶撞上级，表面上看是对他的意见相悖，实则是从内在触犯到上级本人的面子，触及的是人性，没能以人为主。倘若上级面子太难看，而承受不了，终究会翻脸无情。 《三国演义》中曹操亲征孙权途中，恰逢天气晴朗，于是曹操即兴感叹出“对酒当歌，人生几何”这样的词句，甚是高兴。可下属扬州判史刘馥听完后，却认为这是不吉之言，并如实相告，结果被曹操当场刺死。 当下职场，虽然不至于出现你si我活的情境。但这种彼此面子上的尊重，从未改变。像开头的阿石，直言不讳地提出了反对意见，暂且不论想法正确与否。但不顾上级的颜面，没能正确地做事，往往就不能得到好的结果。
其次，上级所说的，永远都对，并不表示一定要完全遵从上级的指令去实践。这句话，听起来似乎有些矛盾，既然都对，而且还是永远都对，为何不能照做？ 对此，曾仕强老师在书中所要强调的是，上级所说的对，意在要出现好的结果，或者说出现他想要的结果。而不是下属盲目、机械式地服从。不服从不行，效果不好更加不允许，这也在很大程度上强调因道结合的重要性。 做为下属要时刻与领导的意图，保持高度一致，才能将事办好，把人处好。 像文中的阿石，自认为领导让他这样做，他就这样做没问题，实则这才是zui大的问题。原因在于，一味地依循上级指示去做，遇到明的显错误也不知改正，无异陷上级于不义。 也就是将责任踢回去，颇具消极怠工的味道。让上级承受决策错误的责任，上级当然不甘心，纵使明面不说，私下也必定对你有看法，让你做事有些不托底。
再者，上级的指示是正确可行的，部属当然没有理由加以变更。言外之义，只要上级的指示确实正确无误，那么，下属不但要执行，而且还要赶快认真地加以付诸实践，这样做会体现出下属的积极与高效。 反之，倘若上级的指示不正确、不可行，下属就不应该再依照上级指示去执行，而是要依理而变。在不违背上级大原则的前提下，用心调整，个人自动设法、自主决定，必要时先行请示，将工作做到合理，使其产生“歪打正着”的效果，上级才会对你倍加欣赏，表示赞许与认可。 切不可，不动脑筋，不管三七二十一，一线平推到底。毕竟不良的后果，往往都需要部属自己来承担，也就是所谓的“背锅”，早知如此，何必当初。要相信一句话，只有“执行不力”，没有“决策失误”。
《中国式管理》讲述的是管理之道，透露的是人性光辉。全书集哲学中的辩证思维、中国的文化传统及心理行为特性知识于一体。 智慧很高明，但在讲解时，却能事理结合，寓理于事，深入浅出，回味无穷。每每读完，都会让你由先前发出“是这样吗”的疑问，变成后来“确实如此”的信服。
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