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武康居民区内最著名的地标，无疑是有着近百年历史的武康大楼。面对这样一座兼具烟火气与传奇性的优秀历史建筑，如何还原它的历史、留下老房子的灵魂，成为武康居民区党总支在日常工作之外的一道特殊课题。
为此，柏祖芳和同事们牵头建立了武康大楼“楼管会”，通过社区干部摇铃走访，在居民中集思广益，不仅推动了武康大楼的口述历史顺利完成，也为大楼保护以及楼内居民的日常生活保障建立了及时有效的沟通治理平台。
今夏，上海连续出现极端高温天气，在武康居民区，一位90多岁的老伯因年事已高无法下楼去医院更换导尿管。正当老人和家人为此焦急时，忽然听到楼下响起熟悉的摇铃声。
“是柏书记来巡查了。”听到武康居民区党总支书记柏祖芳走街串巷时常伴的摇铃声，老伯的儿子立即将家中情况告诉了对方。柏祖芳马上与居民区内一名医生联系，没多久，医生就骑着自行车满头大汗地赶到，麻利地为老人更换了导尿管，及时缓解了老人的痛苦。面对高温天里热得满头大汗的柏书记和医生志愿者，老人一家都非常感动。
在武康居民区党总支办公室里，一把硬木柄的铜铃被放在最醒目的位置。柏祖芳介绍，这把铜铃已在居民区摇了70年，即便在通信发达的当下，居委会有重要通知，仍会通过摇铃来告知居民，与微信群、电话等结合，确保通知到位、不落一人。
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