大多数人都喜欢和幽默,快乐的人进行交朋友,当然幽默的人常常能快速和顾客建立良好的关系,所以学会幽默来对待顾客是快速成长的关键,当然幽默不是刻意的,而是发至内心的。学习幽默有以下几点可以借鉴 1,心态 (你心情的好坏是能看出来的,当你心情不好时,那么你传出来的就是负能量,你的顾客和你身边的人是能收到传染的,当你心情好的时候,你传递的就是正能力,遇到的事和人都是慢慢的正能量) 2,多学习幽默的话,多看幽默的书 (只有学习才能始自己变的幽默,只有学习才能让自己肚子里有 幽默的墨水) 3,学会自嘲 (有的人可能要面子不会自嘲,但是我们一定要学会能够放开自我,敢于自嘲的人幽默感是不会错的,而且面子是没用的) 4,幽默不要过度 (幽默不是一直想方法去说幽默的话语,幽默是在不进意见的,在一瞬间的,所以幽默也是要有时机的) 5,笑容 (不管你对顾客又多生气,一定要记住要微笑,笑容是会感染的,同时笑容也是气人的,当你的顾客气你的时候,你要微笑面对,当你笑一次的时候,你发现你的顾客闭口了,当你笑两次的时候,你的顾客不好以上了,当你笑三次的时候你的顾客成交了) |
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