把自己当成销售员的你永远只能当个卖货的,把自己当老板的销售,你早晚都会成老板,因为商人和销售并没有一点区别,商人也是把产品在厂子拿来加价在进行销售,和销售一个道理。所以正确认识自己的职业真的很重要。 如何把成交变得简单,八个沟通技巧送给你。 一:不夸大其词 任何产品都有好的一面和次的一面,我们作为销售员,只要帮助客户解答疑问即可,如果你把产品夸大宣传,不仅工商不允许,你以后的口碑还会不好,而口碑不好是很难逆转的。 二:适当的提问题 客户有问题问我们,我们也要问客户问题,有问有答才叫沟通,提问题的目的就是从客户嘴里挖出对我们有用的消息。 三:赞美客户 人性的弱点之一就是听别人赞美自己,每个人都有自己的优点,当然也有缺点,但是人人都喜欢别人赞美自己的优点,不喜欢别人评判自己的缺点,用好赞美这个技巧,你的订单一定会越来越多的。 四:禁止和客户说负面的话 销售最忌讳的就是负面信息,因为人不止是疾病容易传染,人的喜怒哀乐也会传染,而且负能量的东西往往传染的更快。 五:少用专业术语 客户就是因为不明白所以才会问我们,如果我们还用专业术语去和客户讲,他不一定能听得懂,所以尽量用客户能听得懂的话去讲解。 |
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