无套路,不成单,做销售怎么可能没套路呢?就比如你对客户真诚,实在,这不也是为了让客户签单吗,也不也是套路吗,而所有的销售套路都有一个特点,就是抓住了人性,所以懂人性,才能更好的成交,人性抓得好,成交跑不了。 今天我就教你四招,帮你和客户快速建立信任感,提高成交效率。 第一招:以退为进 客户想要的不一定是最适合他的,所以当客户来问你某款产品的时候,我们可以不必给他介绍这款产品,而是先问他,想用这款产品改善什么,当他讲解完,他想要产品干什么之后,你再去根据他的需求给他推荐一款产品,这样显得你更专业,更为他考虑。 第二招:寻求指点,提升好感 如果你想拉近和客户的距离,那你就找到客户一个擅长的点,然后根据他擅长的点在向他虚心请教。当客户兴致勃勃地为你讲解之后,他对你的好感及本身的情绪,会立马上升一大截,以此打开客户的心扉,让他感觉你更懂他。 第三招:同频,寻找共同爱好 有共同爱好的两个人,更容易产生好感,所以做销售必须什么都得懂点,要不你和客户聊什么啊?总不能客户一直说,你一直点头说是吧,这样主动权不就完全掌握在客户手里了吗。 第四招:多做否定,消戒心 在成交客户之前,一定要帮他做出多个否定建议,直接告诉他哪些不适合他,哪些完全可以不用考虑的,以此消除在客户心里的推销烙印,降低他对你的戒备心。 |
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