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第一类：嫌价格太贵 这类客户是我们最常见的一类客户，如果客户这样说，只能说明你讲解产品的时候没有塑造足够的产品价值，当价值与价格不对等的时候，客户就会觉得贵。 这时候你就可以告诉客户：“其实同样一款产品的价格是没有下限的，但是质量却都是不相同的，如果你只关注价格而不关注质量，这样很难买到心仪的产品，而我给您的价格绝对是同等质量最低价。” 第二类：我这边忙着，没时间 当你给客户打电话的时候，是不是遇到过这种情况，其实这也许是客户假忙，就是为了不搭理你，找的一个借口。 我们可以这样和客户说：“那真不好意思，打扰到您了，您先忙着，我过一会再过来。”半个小时或1个小时后，再去找客户，然后直接告诉客户我来过，不知道您还有印象么？这样客户他也会不好意思。 第三类：这东西能用多久？坏了怎么办？ 能问出这种问题的客户，基本都是对你产品感兴趣的客户，但是他对产品质量和售后都有疑问。 所以这个时候我们可以这样回答：“先生您的顾虑是对的，如果我要是说这款产品能用一辈子肯定是胡扯，但是我们这边所有的产品，只要是有质量问题，都是包退包换的，而且终身保修，所以您尽可放心购买。” 第四类：满口答应说购买，但是却迟迟不打款 这样的客户也是非常多的，因为款不到手，这单永远都还没成功，所以客户虽然答应说购买，钱没到手，这期间的变卦也是非常多的，而解决这点的最好方法就是让客户尽量留押金。我们可以，以给客户保价格为由，留一点押金，这样客户就会因为押金的原因而不会轻易后悔。 第五类：钱不够，没钱 这类客户无外乎两点，推托或让你降价，因为现如今的社会真正没钱的实在是太少了，说白了现在的乞丐应该都比你有钱，所以对于说没钱的客户，第一我们不能直接说出他不可能没钱，第二我们可以利用他没钱这点来进行推销。 可以和客户这样说：“你好先生，就是因为你没钱所以才应该现在就买呢，因为我的产品质量好价格优，帮你省钱不就是帮你赚钱么。” |
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