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1.今天供方应要求带来了一款新样品，我们希望它能解决客人的问题。 在跟对方的沟通过程中，发现一个问题：即对方总是喜欢夸自己的产品的优点。 比如说这个产品可以比某家的强，对使用效果也非常理想，指标值高达多少多少等。 而且说到产品的得意处，更是喜不自禁。我一听，糟糕！ 这绝对是工程师的思维，只顾着为自己的产品做各种性能声明，却忘记了客户的需求才是关键点。 站在生产产品的立场上，工程师最擅长是把产品的性能打磨到极致，这无疑是他们的职责。 可是在面对客人的实际情况时，断然不记得了。 我提醒他说：
我们的共同目标是为了满足客户的使用要求。 人家不会问你的产品是用什么合成的，而是能不能解决人家的问题。 所以，我跟你本是一家人，是共同为客户服务的才对。 他这才停止了卖夸，最终回到事件的本质上来。 从中，我们可以看出，站在不同的产场上，人对解决问题的看法有点南辕北辙。 因此，聚焦于共同点才能进行有效的沟通。否则，就是一场拉锯战。
2.理解，并不只是单向的认为、单向的思路。 而立场或者说角度的出发点，要向对方的共同点靠近才行。 就像我们无法理解亚马逊森林每年被砍伐，大面积失去。 为何不好好保护大自然，保护地球之肺呢？ 难道非要将其变成沙漠才知道后悔不成？ 但是，你不知道，当地的民众，如果不拓宽耕地，不种植经济作物，他们的生活是无法得到保障的。 好在，国际环境组织每年会通过各种办法去缓解他们的经济困难。 比如给予补贴、围着当地的风景开发旅游项目等，以弥补他们的收入。 这样，他们就不用去大面积砍伐森林资源了。 前阵时间，在美网的知乎版块，有人就认为中国的太空站为何不标注英文呢？ 是不是很奇怪？这就是只站在自己的角度去理解他人，怎么可能理解得了呢？ 所以，就有人反问他为何美国的太空站不使用中文标注？他就哑口无言了。
3.今天看了下《穷查理宝典》，发现芒格的投资智慧就是自己特创的100多种思维模型。 为什么非要去创造这么多模型呢？简单抓住几个不就可以了吗？ 何苦搞得这么累？非也！ 芒格说过，这个世界复杂多端，你不可能只用一两种模型就能解决所有问题。 建立这么多的模型，其实就是为了从多个方面进行综合分析，获得溢出性效应。 即使用多个思维模型的组合效果可以为自己带来惊人的溢价。 打个比方，如果使用两个模型就能为自己带来1倍的收益，那么四个的组合就有可能带来10倍的收益。 这就是多元模型组合后，获得的指数级效应。 盲人摸象，怎么摸也只是象的一部分。 多元思维模型会提供更立体的视角，去摸清某个未知事物的轮廓。 好像谈恋爱，男女双方都必须经历过各种场面，才最终了解对方究竟是一个怎么样的人。 是温柔还是老虎，是贤惠还是自私，是正人君子还是小肚鸡肠，是急脾气还是有点耐心。 随着不同角度的切入，我们对某个事物的了解就越清楚。 所以，为了能得到一个客观的世界，不妨试着多角度去看待社会的一切。 最后，我想说：立场不同可以，角度不同也可以。 我们不是为了争对错，而是为了帮助大家去“见”到某个事物的真相。
（完） 长按加关注 |
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