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01 最近，湖南长沙的一个采访视频火了。 接受采访的是一名51岁的外卖大叔，记者一打听，发现原来大叔还是一个有故事的人：以前在江苏干过银行行长。 大叔名叫姚志刚，年轻时曾是一名消防兵。 1993年，从部队退伍后，姚志刚被分配到江苏常州一家银行。 因为业绩优秀，经过多年历练，做到支行行长的位置。
但是，按部就班的银行生活让他渐渐感到厌倦，“走出去”的想法渐在心里萌芽。 2017年，一位从事环保涂料生产的战友邀他一起创业。 姚志刚心动了，于是辞了职和战友一起，从江苏到大西北再到长沙，开启创业之路。
可惜事不遂人愿，环保涂料在当时的市场反响并不是很好。 坚持了3年，姚志刚创业失败，投进去的积蓄200万也打了水漂。 但是他并没有灰心，心情低落之际仍想着东山再起。 于是他开始投简历，找工作。
有一次，他接到外卖平台给他打的电话，问他要不要跑外卖。 虽然心里有落差，但姚志刚还是决定试一试，毕竟一直闲着也不是事。 “反正我每天都要跑10公里，送外卖也是跑，就当锻炼身体呗。” 没想到，入职一个月后，姚志刚就成为了他所在的红星配送站的“单王”，一个月跑出1580单，年轻人都不是他的对手。 他深知，送外卖最关键的是速度。 于是他坚持“巧跑”而非“死跑”，每次跑步送外卖的途中，他都细心观察周边环境：商家在哪里、小区哪个门不能走、哪里可以抄近路。 时间一久，每接一单，他都能以最快的速度规划出最优路线。 入职4个月后，他就成为了红星站的站长，他说自己的下一个目标是成为区域经理。 如今，平均每天跑50多单的他，月收入早就过万了。 果然，20多年的行长不是白当的。 有头脑的人，干什么都能出成绩，是金子在哪都会发光。 他的经历再次告诉我们：只要不认怂，任何时候重头再来都不晚！
02 姚志刚的经历让我想起“中国橙王”褚时健。 1928年出生的褚时健，年过半百的时候，好不容易摸爬滚打到人生的巅峰，成为有名的“中国烟草大王”，却在71岁时因经济问题锒铛入狱。 2001年，74岁的褚时健因为严重的糖尿病获批保外就医。这期间，褚时健与妻子在哀牢山承包荒山种橙，开始创业。 2012年，84岁的褚时健种植的“褚橙”通过电商开始售卖。 褚橙品质优良，常被销售一空。褚时健成为“中国橙王”，也成为一代传奇。
巴顿将军说：“衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。” 这里的反弹力，就是所谓的逆商，指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。 姚志刚和褚时健，都可以算是高逆商的典型。 咨询公司埃森哲进行了一项关于高管的调查，结果显示：
3条建议，帮你提高反弹力： ①提高心理弹性 心理弹性，指弹性动态应变的心理能力和状态。 姚志刚和褚时健，由高峰跌到谷底，这对任何人来说，都是很难克服的逆境，但他们却在短暂的消沉后，重振旗鼓，做出一番成就。 用心理弹性来描述，他们就属于心理弹性水平高的人。 同样变化的事实，在心理弹性水平不同的人看来，所带来的压力水平有显著区别，最终的应变结果也可能产生巨大的差异。 提高心理弹性，关键是改变弹性系数，让弹性的极限，或者说是阈值，达到相对高的水平。 弹簧有粗细、紧松之别。同样的，心理弹性水平高的人，无论外部环境有多恶劣，就像粗紧弹簧即使被拉得很长、压得很紧也不会断那样，不容易崩溃。 而要改变弹性系数，让自己更有弹力，就要转变对挫折、失败的态度，从规避转向拥抱。 事实上，挫折和失败无可避免。如果很少挫折和失败，往往并不是因为能力水平高，更多是因为不愿走出舒适区。 如果持续追求自我精进，勇敢去尝试新事物、挑战自我，由于认知的限制、能力的不足，免不了都会遇到挫折和失败。 但只要能够做好失败复盘，就能保证总体的成功。 正所谓小败不断，终获大成；没有挫折，终陷大败。 03 ②正确进行反事实推理 试想一下，你走进一家银行，银行里大约有二三十个人，一个强盗走进银行开了一枪，你的右胳膊被击中了。 事后，你会如何向朋友描述这件事？ 有一项研究发现，70%人会认为这是非常不幸的事件，只有30%人认为是幸运的。 不幸的人会说：“我本来可以在任何时间走进任何一家银行的，这类事情根本不可能发生，而我碰巧在那里，而且我还被射中了！”、“我走进银行时还健康无恙，离开时却在救护车上……” 而认为幸运的人却这样解释：“要是射中了心脏，我就死了，这可比只伤只胳膊严重得多。” 反事实推理，指的就是对过去已经发生的事实进行否定而重新表征，以建构一种可能性假设的思维活动。 不同的人有不同解释，对应情绪不同，心态也不同，影响时长也不同。 而不同的解释，虽然表意不同，但推理结构都是“如果（当时）……就会（不会）……”这种推理就是典型反事实推理，否定已经发生事实，构造新假设进行推理。 反事实推理一般有两种： 第一种是上行反事实推理。指对于已发生事件，假设满足某种条件，可能会出现比事实更好结果。例如，“如果我学习再努力一些的话，就可以得满分了”。 第二种是下行反事实推理。指假设出现比事实更坏的结果。例如，“要不是考试之前认真准备，我恐怕考得更差了”。 当碰到负面事件时，人们容易上行假设，常常设想事情本来可以做得更好一些。例如，获得银牌的选手会推理“如果我发挥好一些，就会得金牌”，更容易遗憾。 当碰到正面事件时，人们容易下行假设，常常设想事情要是做得稍微差一点就糟了。例如，获得铜牌选手会推理“如果我发挥差一些，就得不到奖牌了”，更容易庆幸。 类似上述这样的反事实推理，基于人的本能，往往是自动化的。 但了解了这一点，我们就可以把反事实推理作为一种思考工具，有意识地去积极正向运用，尽可能减少负面影响。 比如，陈道明成名之前，只有跑龙套的份。 在漫长龙套生涯中，虽然事实是“不红”、“没名”，但陈道明善于进行下行反事实推理：
因此，即便处在人生低潮，他也能认真对待自己的职业，不急不躁地默默努力。 04 ③培养合理冒险的思维习惯 电影《肖申克的救赎》中，监狱图书管理员布鲁克斯，在狱内服刑50多年，得到假释的机会。 布鲁克斯预感到自己很难适应监狱外的社会，于是想靠刺伤狱友犯错，避免假释。布鲁克斯此番尝试没有成功，假释出狱到指定的杂货店打工。 虽然布鲁克斯很努力想适应，但仍然无法融入社会，最终选择在居住的小旅馆内自杀，以结束这种无法融入的痛苦。 没有风险，就是最大的风险。 布鲁克斯在监狱中，日子还算不错，尽管没有自由，但至少感觉上被狱友需要、受狱友尊重。日子这样一天一天过去，似乎没有什么太大的风险。 只是，一旦假释，最大的风险就发生了。布鲁克斯无法适应，最终选择以最不是办法的办法，让自己归零，以对冲这个最大的风险。
这个故事给我们的启发是：生活中如果缺乏风险管理的意识，容易陷入到与布鲁克斯类似的情境。虽然后果不会这么严重，但也足以造成很大的动荡。 因此，为了提高应对黑天鹅事件的能力，我们需要培养合理冒险的思维习惯。 培养这种思维，我们可以先习惯适度的不确定性，从小冒险开始。 比如：
姚志刚在采访中说：“既然选择了就不要后悔，不管结果怎么样。只要人还活着，就可以重头再来。” 他的一生，正如海明威在《老人与海》里写到的一样：“一个人可以被毁灭，但不能被打败！” 只要不认怂，命运就不会亏待任何人。 共勉。 |
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