作者介绍： 粉丝提问：本人是科室领导，最近碰到一个难题。分管领导去年安排了一个关系户到科室任职，合同工编制。一年下来，发现这个关系户，活在自己世界里，完全不听从工作安排。迟到早退是家常便饭。多次批评，多次教育，依然我行我素。他不仅影响业务工作，还带坏了科室氛围。本人多次携带证据向领导反映情况，并按规定提出解除合约的建议。让人百思不得其解，分管领导竟然批评我管理不到位，没有根据他本人个性安排工作。每次都是和稀泥，顾左右而言它。自己感觉：分管领导一是思路不清晰；二是完全没有原则。想请问：1、如何应对这样情况？2、面对这样领导怎么办？感觉在他手下干活只有背锅的份，其它资源根本不给。 玩儿哥回答： 理想是理想，现实是现实。我们没必要去探究“发生这个事应该不应该”，而需要思考“发生事情后怎么办”。 这个过程中，你大概犯了几个错误： 1、自己直接冲上了第一线。人家做得不好，自然有推荐他进来的人去教育他。你要做的应该是让你的领导去教育他，但你表面上跟他还是客客气气。结果你直接就上阵教育批评了，冲到了第一线，这个是很不明智的。 2、直接撕破了脸。我想你的领导不至于一开始就是拼命维护他。本来嘛，你说说这个人不错，但是纪律性日常态度要更加注意点，领导私下去教育他几句，这件事就完了。结果你倒好，不但不给领导面子，还直接提出来要解聘，这是一言不合就要掀桌子的节奏。领导能高兴吗？不看僧面看佛面，打狗还要看主人，你这或多或少显得有点儿太不尊重领导了。 3、过于较真。合同制职员就我所见，一般不犯大错误，也没有被开除的。除非他自己不想干了，否则走人是很困难的。话说回头，人家本来也就是找个地方待着，你硬要他各方面都干得跟正式工一样，人家钱又不一样不是么。你还携带他的种种证据去领导那说事儿，这个说实话，给人的感觉就非常吹毛求疵。 4、事实上，你看他不爽，你又干不掉人家。你一个科长你也没权利开除人家。人家也不是靠你进来的，也没什么有求于你的。你如果面子上过得去，人家跟你客客气气也过得去，但你面子上过不去，那人家不给你好脸色，故意跟你对着干，那你也没什么好办法不是吗。 所以我的建议，目前来讲不能激化矛盾。你不能站到第一线跟他对着干，相反你要站在科室一把手的角度，如果别人说这个人如何如何，你还要把别人的情绪安慰好。比如你要跟人家说，他就拿那点钱，跟你们正式的拿钱也不一样，你们不要去比。千万不要自己下场，切记哪怕看他再不爽，也不要干那些激化矛盾批评教育的事儿。 本身都是工作，那么较真干什么？少到领导那去告状。他既然把人安排进来了，这个人什么样他没数吗？但他觉得可以忍受。既然领导都可以忍受了，你有啥忍受不了的？再换句话说，真出了事，领导担责任，跟你也没关系。 所以最主要还是要把自己的思路调整过来。 粉丝：嗯嗯。自己确实有不妥之处。主要从来没有见过这么无赖的人。想来上班就来。不想来上班就不来（这个人还有自己的生意）。关键是他惹出事情来，分管领导（领导早知道这个合同工很难弄）就批评我管理不严，管理方法不对。实在有点憋屈。来了这么一个无赖的人，科室氛围感觉逐渐在变差，大家都有样学样（还有其它合同工）。工作感觉一下子陷入低谷。如果管理方法上去，分管领导就说管得不到位，方法不好，如果不较真，混混过去，但凡合同工出点事情（这个人经常杂七杂八事情冒出来，很多无厘头的事情，如XX、XX，脑回路和一般人不一样），分管领导说我管理没有上去。现在里外不是人。有点烦。 玩儿哥回答： 我觉得抓住问题的关键，其实就是三个方面。第一个是对这个人怎么样，第二个是怎么对领导，第三个是怎么对其他人。 首先，对这个人，总的来讲还是一个字，忍。前面我们也讲了，没必要把自己拉到跟他同一个层次，你目前属于秀才遇到兵，硬杠还杠不过他。所以，能忍则忍。小不忍乱大谋的道理你肯定懂。但除了忍，我建议你可以做一件事，可以跟他好好的交流一次。不一定要采用谈心谈话这种很正式的方式，可能比如在聚餐的时候，或者私下的比较轻松的时候，跟他好好交流一次。就告诉他，大家彼此互相尊重，互相支持。我对你也没有什么要求，工作上面的事情你能干多少、你愿意干多少，你就干多少。总之，我对你很宽松，请你也支持我的工作。总体来讲，是用一种很诚恳的态度，来化解跟他之间紧绷的关系。这一点比你硬邦邦去碰他要高明。毕竟人家是场面人，场面人很重要的一条就是互相给面子，伸手不打笑脸人。并且必要的时候你这个自己心态要放好。你其实讲来讲去他的那些所谓奇葩的事，也都还好，不要太计较，必要的时候为他擦屁股也没所谓，谁让你是他的领导呢？ 第二，对领导，要巧妙地把矛盾上交，不要一天到晚去他那边讲这个人不行。这个谁听了也不舒服。小事自己能处理就处理，也不用到领导那边去多说，但是确实处理不了的时候呢，就去让领导处理吧。总之，真遇到大事，我拿给领导，让领导你来处理吧。是你的人，你怎么办大家都看着呢。反正我不当这个恶人。 第三，对其他人，要施展你的领导艺术。一方面，我当然不抱怨，但可以偶尔透露下，我已经尽力了。我想批评他，但你们懂的......其实还是把矛盾上交，不是我不管，而是我管不了......当然，这个过程你要慎用，时机要巧妙。另一方面，你心里要拎清楚一条，他可以不代表别人都可以，他背后有人不代表其他人也有人。所以对其他人来说，不能没有人家的命还得了人家的病。换句话说，打狗看主人，你不打这条狗，但对其他狗还是该打就打的。该怎么管就怎么管，管不了他还管不了你们？——自己这个一定要想明白。 当然了，还是回到上面来说的，总体来讲不要吹毛求疵，不要过于较真。尤其你还比较年轻，既然领导把你放到这个位置上了，那你多做一点、受一点委屈，都是正常的。自己心胸放宽广一点，眼里不要进不了沙子。这本身就是个成熟的过程。工作中什么样的人都会有的，我们早点见到，不是坏事。 |
