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沟通是人与人之间的桥梁，因为自己的沟通与他人的沟通相互遇见，所以产生了情绪。 这种情绪有开心，也有愤怒，因为我们最多用的是言语发声的沟通。 我们说出的语言带有感情色彩，当我们的沟通在某个地方打结的时候，我们就不能用平稳的一种情绪继续进行下去。 在互相面对面交流中，我们每个人说话的方式不一样，我们说话的水平也不一样，同样一个意思，表达方式不一样得到的效果也会不一样。 在面对面的发声交流中，我们有时候心直口快，没有经过大脑思考，说出去的话让别人反感和厌恶。 又或者说出去的那句话伤到对方，对方也没有控制好情绪，就会激烈。 我们每时每刻都在交流和沟通中度过，不论与朋友家人或者客户，面对的群体不一样，但是需要的沟通却是一样的，都是为了解决某件事或者交流情感。 在与别人用话语方面沟通很多事情的时候，或许他们不能平静的接受我们的建议，下意识会抵制我们的思想，坚持自己的理念，就会产生很多意见相悖和争执的情况。 但是如果我们换一种方式，采用书信或者文字信息，在别人看的时候，能够减少逆反情绪，平复自己的心情。
就像我们时常看到的父母写给自己孩子的文章一样，很多父母都不是面对面与孩子沟通，而是在孩子问了问题后，自己慢慢整理组织语言，写成一篇篇的文章，面对孩子不同阶段的时候，写出不同的观点。 拿给孩子看，而不是所有的事情都直接对孩子说，直接教育。 其实一个人看可以避免相互沟通因为不同意见而产生争执，看的人可以边看边理解，慢慢的思考。 对于提意见的人，不用在讲或写的时候接受来自对方的逆反情绪，就能心平气和的用文字表达，深思熟虑的写出更好更全的建议。 在工作和生活中，我们也可以这样对待，用一颗平静的心来解决大多数问题，不用大分呗的语气去产生矛盾和隔阂。
愿我们习惯使用文字来表达自己的观点和情绪，习惯用文字传达我们的好心和爱意。 生活中的美好就是我们点滴的温柔，就像海尔电器包装盒上写下的贴心标语一样。 尊敬的搬运师傅：尊敬的师傅，辛苦了！此产品是我们精心研制，在搬运中得到您的呵护，我们谢谢您！ 任何温馨的话语，都会带给我们心灵莫大的安慰，用文字来倾诉，用文字来沟通，用文字来平复情绪。 人世间的美好与我们每一个人都有相关，余生重视文字书信形式的沟通，我们会收获一片和谐的声音！ 与大家共勉！
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