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“你所经历的所有挫折、失败，甚至那些看似毫无意义消磨时间的事情，都将成为你最宝贵的财富。” 在年度演讲中，雷军讲了他的人生和事业故事，分享了他在人生迷茫、焦虑期的感悟，以及他穿越人生低谷的心法。 这个故事要从雷军在金山公司的那段时期说起，他受传奇程序员求伯君的赏识进入金山，后来更是全盘负责金山公司的经营管理。 在金山，雷军遭遇了“产品失败、业务崩盘、公司差点关门”的困境。 这个事简单说就是雷军想要依托金山的WPS开发一系列办公软件（取名盘古，开天辟地之意），以此来抗衡微软的Office，结果三年闭关修炼，满以为会出关后能一鸣惊人，结果却是惨败的结果。
落差太大，这换成谁谁也受不了啊，雷军那时候还年轻，于是心态就崩了。 作为金山的总经理，雷军深感责任重大，责任意味着压力，随着产品失败，团队士气低落，公司账上也快没钱了，同事开始绝望，良禽择木而栖，没有人愿意待在一条沉船上。 对此，雷军束手无策： “我还记得，好多个晚上，我独自坐在沙发上，静静的看着窗外，眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭，再看着天色一点一点亮起来。这种痛苦，只有经历过的人，才真的明白。” 赚不到钱，发不出工资，羞于面对员工……想必很多创业者都有类似的经历，创业维艰，第一次创业就大获成功的概率太低了。你见识不够，能力不足，资源有限，当你开始面临难题的时候，总要有个学习的过程。
光是一个人闷着不是解决问题的办法，雷军让自己从苦闷中走出来，尝试到市场一线去卖货，了解客户的需求。 “躬身入局”这个词其实有些高大上了，很多人喜欢用这样的词来忽悠别人。雷军不是躬身入局，他是总经理亲自下场卖货。 在中关村最大的一家软件店，雷军把每个顾客都当成亲人一样热情，说得口干舌燥，结果一连三天都是颗粒无收。 自己不行就跟人学，雷军跟着店里的销售高手学卖货，慢慢掌握了沟通和销售的技巧，然后终于开张了，他也由此恢复了信心，形成了正反馈，雷军的业绩越来越好。 而雷军学到的销售技巧就是：少站在自己的角度谈技术，多站在顾客的角度看问题，自己少说话，要简单，建立信任关系最重要。
站店卖货给雷军带来的最大收获不是让他学到了销售话术和技巧，而是彻底扭转了他闭门造车、以自己为主做产品的思维观念，他真正意识到了“以客户为中心”的正确性，后来雷军做小米，就是践行了“以客户为中心”的法则。 “只要能做出用户想要的产品，销售就不是问题”，金山贴合客户需求，陆续推出了《电脑入门》《金山词霸》《金山毒霸》等十多款软件，都大获成功，公司从而找到了活下去的道路。 盘古的失败对雷军是一次非常大的重击，在人生的消沉期，雷军说他除了一个人发呆之外，还喜欢上了泡吧、蹦迪和上论坛玩。 前两样是情绪的宣泄，而玩BBS则让雷军学到了很多东西，别人说娱乐是玩物丧志，雷军则认为只要有一定的自制力，娱乐也是很好的学习方式。比如后来的小米手机就是从做论坛开始的。 所以雷军认为挫折、失败以及它们带来的迷茫和痛苦，其实是一种珍贵的馈赠，没有经历过这些，就不会有后来的雷军。
在雷军过去所有的演讲中，我认为这是雷军最真诚也是讲得最好的一次，谁的过往都有挫折和痛苦，但如何面对它们才是最重要的。 我们每个人都会经历自己人生和事业的困境，有些痛苦会像伤疤一样经常提醒我们，有时候我们想要逃避，我们觉得不能原谅自己的错误、愚蠢和无能，我们还会尘封那一段记忆，埋葬自己最不堪的过往。 只有我们提升到一定层次，才会变得淡然起来，真诚地去面对过去，接受自己的不完美，原谅自己和别人的错误，然后才能彻底放下。 过去的故事可以定义我们，也可以摧毁我们，这都不是我们想要的，我们可以像雷军一样，选择让过去成为继续前进的滋养。 最后，希望大家也能有雷军这样的信念，“人生很长，无论如何，让我们保持信念：永远相信美好的事情即将发生。” |
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