当你的快递放在代收点，被虚假签收，被别人取走了怎么办？本篇教你如何正确维护自身利益！十分有效！ 来自...

关于快递的一些注意事项：
快递私自放代收点合法吗？
从法规方面看，根据《快递市场管理办法》第十七条规定：经营快递业务的企业快递（邮件），应当告知收件人当面验收，快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。另外，《快递暂行条例》第二十五条也规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收；收件人或者代收人有权当面验收。即便不能当面验收，在放置快递柜或代收点前，也应该取得收件人许可。
因此，未经允许将快递私自放到代收点是违约的，也是不合法的，消费者有权向快递公司或国家邮政局进行投诉。

以后出现问题要懂得及时维权。

◆ 事情还要从27号说起，当时网上帮他人购买一个商品。28号由申通快递负责派送，在未通知收件人的情况下，将快递放在代收点，于是就出事了。傍晚放在代收点，第2天中午去取快递的时候，查找了两三遍都没有发现自己的快递，然后就怀疑是被其他人拿走了，那个地方又没有监控。这个快递是在商家发货后买家签收前的这个途中发生的问题，那我就只有找派送员了。

◆然后就按照淘宝上面的提供派送员电话，进行沟通，发现没办法处理，踢皮球。我也不想一直干等着，费口舌，那就就直接到微信上面搜索“邮政业务消费者申诉”点击下面的我要申诉，按照提示的步骤一步步填写，并把相关的证据材料添加在里面，要确保证据材料的真实性可靠性，最后点击提交。
这里面申诉种类有10多种，涵盖的方面挺多的，需要自己多加选择，如果选择错误可能会影响后续快递的投诉。

直接在微信搜索这个名字。

按照步骤一步步的填写，后面尽量提供图片证据以及文字说明。

每个步骤尽量确保正确，符合事实。

◆不得不说这个投诉是真有用，值得鼓励。投诉时间是7月29日23:11然后在当晚的23：14分，也就是投诉后三分钟，收到了申通快递的投诉反馈告知短信，表示已有专员跟进处理，24~72小时之内会有处理结果。第2天也就是7月30日，告知已有专员跟进处理的具体状况，电话专员也来电进行了详细的询问，询问了事情的起因以及经过，并表示会在24小时之内有处理结果。

◆第2天正在纳闷，都马上要过24小时了，咋还没有后续啊。然后在这时来了一个申通客服的电话，表示查询了当地网点说是存在这种情况，然后给出的方案是进行商品原价的赔付，并添加了联系方式，进行了处理。
bb一句，说个题外话。这个赔付账号好像还是个人生活账号，我还以为都是统一的工作账号呢。朋友圈还有生活照片和视频，挺好看的

所以以后各位快递出现了问题，要及时维护自己的利益，别去等着踢皮球，如果对方推诿责任不想处理，直接投诉。但也希望各位本着真实事实的态度去处理，自己如果虚假投诉，有可能会影响以后的投诉处理。我使用了两次，处理的都挺迅速的，感觉很不错。 #好物