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太奇葩了!路边茶叶店根本没人去,但为什么就是不倒闭?

 司马健哲学讲堂 2022-08-15 发布于广东
 很多人都不明白,当那些餐馆、服装店、便利店都在想方设法拉客时,凭什么只有茶叶店完全不在意顾客?别的店铺换了一茬又一茬,生意惨淡的茶叶店不仅屹立不倒,而且装修越来越豪华,它们到底有啥秘密?
 
有人说是因为茶行业太暴利,也有人揣测茶叶店根本就是洗H钱的,其实都错了。
茶叶店想赚钱,靠的其实是它的商业模式,跟其他路边店铺完全不同!具体是什么呢?
 
首先,茶叶店要生存,其实是依靠它的“圈子”。那些偶尔进店逛逛、买两盒茶叶的散客,根本不是茶叶店的目标客户,所以它当然不在乎。
茶叶店要维护的,是那些稳定、长期合作的大宗客户,比如茶楼茶馆、爱茶的人、每年要买很多茶送客户、送员工的企业等等。
 
其次呢,茶叶和其他日用品不同,一斤茶叶卖几十元或者几万元都很正常,毛利是很可观的。
再加上大客户买茶,肯定不会只买二两尝尝,一般都是几百上千甚至上万元。
有些档位高的店,一个月做五六单生意就回本了,所以茶叶店就更不需要抢客流量了。
 
你以为这就完了?更绝的还在后面。很多爱茶的人,喝的不仅是味道,还是社交。很多人都有自己固定的“茶友圈”,而且现在越来越多商家也开始打造“茶文化交流会”。
他们会把茶与禅、养生、瑜伽、插花甚至艺术、收藏等圈子结合起来,组织活动,让这些人一起共享人脉和资源,消费茶具、艺术品等等。
这个“圈子”越稳,老客户就越愿意复购,还会给你转介绍新客户,轻松实现业绩、流量双裂变。
 
所以总结一下,茶叶店做的是“关系营销”:只要能把老客户维护好、服务好,就不愁没得赚。
因此,对茶行业老板来说,怎么维护客户、撬动复购、促进转介绍,才是大难题!
 
举个例子,四川有个云放茶园,成立8个月估值超5亿,一天就能卖掉别人要卖40年的茶,就是因为它把“关系营销”做到了绝顶!具体怎么操作的呢?
 
首先,云放老板在峨眉山买下了4000亩茶园的40年经营产权,然后用互联网的方式开始卖:
你付6万元,就能拥有1亩茶园40年的使用权,同时我会给你正规的实名林权证,还会在茶园边给你立个牌子,上面写着你的名字。
 
有人可能会问:客户平白无故买块茶园干啥呢?难道还能自己跑来种地?
当然不是,云放就承诺了:你购买成功后,茶园种植维护、采茶制茶都由我们包了。每年春秋两季,各送你25斤新茶,送40年,总市价大约200万!
而且送的茶可以按你的需求定制包装,比如印上你的名字、你公司的名字,做成礼品茶。
 
当然,以上这些可能只会吸引一些茶叶爱好者,而让那些消费能力强的人也欲罢不能的,是云放为茶园主们,打造了一个茶文化的圈层社群。
你想想,能花6万块买茶园的,一般都是中产人群,比如老板、高管、文化圈的学者对吧?
 
这些人缺那点茶叶吗?不!他们缺的是可以共享资源、互换人脉的圈子!
云放就拿捏住了这一点,它在峨眉山的酒店开了“云放茶室”,又通过茶董会、禅修班、禅茶之旅等茶园主专属活动,把这些人聚起来,让他们带着家人、朋友来参加、交流。
 
甚至云放还会把不同行业客户手里的资源整合起来,放到自己的平台上,共享、叠加、流通。客户越来越依赖云放的资源,它的社群也就更加稳定了。
之后呢,它还可以跟客户连接合作,比如跟做酒店行业的客户,一起在茶园建帐篷酒店;跟做幼儿园的客户,一起打造亲子自然夏令营活动等等。前景无限广阔。
 
茶叶是个很传统的行业了,虽然门道不少,但想要在同质化竞争中超越对手,还是离不开创新。
所以现在很多茶叶店开始搞直播带货、做行销主动邀请客户品茶、做社群活动等等。
 
云放的成功也就在于,它在传统茶叶店的模式上,又往前多走了一步,把“关系营销、社群模式”做得更好。
因此,任何行业,思维一变市场一片。只要你能保持学习,从各行各业的前沿案例中汲取经验,就有可能颠覆传统模式,碾压竞争对手。
 
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