成长是一场反本能：掌握三种反本能能力，成为一个高情商的人

无论在工作还是生活中，高情商的重要性不言而喻。

高情商，不止会说话这么简单。高情商的人能够觉察自己和他人的情绪，善于处理人际关系。

跟高情商的人相处，如沐春风。

高情商不意味着为了讨好别人，压抑自己。高情商的人懂得合理地表达自我，掌握了相处之道。

在多变的社会，我们应该如何高情商地处理复杂的人际关系？我最近看过的一本书——《反本能》里就有答案。

《反本能》的作者卫蓝，心理学硕士，领英、争鸣网专栏作者。卫蓝一直致力于研究心理学知识，让枯燥的理论变得生动有趣。

《反本能》一书从反本能出发，揭示了我们的一些低配本能，这些本能已经阻碍了我们的成长。全书把反本能分为三个部分：自我提升、群体接触、社会洞见，教我们逐一战胜自己的本能，从而获得爆发式成长。

在人际交往中，我们总被一些固有习惯束缚。只有对抗这些习以为常，我们才能高情商地处理人际关系，与他人和谐相处：

01掌握付出的比例，不做烂好人

无论在工作还是生活中，烂好人都不受欢迎。

电影《芳华》里的刘峰，是一个烂好人。

战友手表坏了，休表的老店倒闭了，他便自己看书学习，连夜帮战友修表；明明自己很想上大学，当别人需要时，他便把名额拱手相让。

久而久之，他变成了一个活雷锋。连猪跑了，别人都找他来帮忙。

这样的好人，并没有一个好的结局。他出事之后，整个文工团没有一个人替他说话。

为什么会这样呢？因为烂好人只能感动自己，无法赢得他人的喜爱。

学者斯托弗提出了“相对剥夺”理论，他将目前的处境和别人一开始对其的帮助做对比，发现如果得到的帮助比一开始要少，人们心理上会产生“相对剥夺”的感觉。

烂好人一开始对别人投入的帮助大，他只能不停地帮助别人，才能维持别人对他的好感。当他的帮助减少时，别人非但会忘记曾经的帮助，还可能埋怨烂好人不继续帮助他。

这种现象也是卫蓝说的心理感受的边际递减效应。当我们一开始帮助别人时，他们会心存感激。当我们一直帮助别人时，他们的心理会发生变化，不再产生感激之情。

高情商的人，懂得相处之道。他们不做烂好人，不会一开始就付出太多。他们会采取正确的付出方式，既帮助了别人，又不会引起他人的反感。

02意见不统一时，不与人争执

当我们不被别人理解时，第一反应是去解释。然而，每个人的思维方式不一样，别人很难明白我们，我们的解释有可能升级为争执。

为什么会产生争执呢？

书中揭示“争执的原因之一是维护自我形象——我不比你差”。心理学上的“自我服务偏差”现象告诉我们，每个人都会美化和抬高自己。

电影《心灵捕手》中的主人公威尔是个天才，但他也比较自卑。威尔出身贫穷，怕别人看不起他。

威尔经常跟别人谈论各种复杂的问题。然而，只要聊到跟出身相关的问题，他容易跟人争执。

有一次，女友戳穿了他说有12个哥哥的谎言。威尔立即变得激动，他大声跟女友争辩，最后提出了分手。

威尔跟人争辩的原因之一，是为了抬高自己的形象，维护自尊。

与人争执还有其他原因，比如双方的认知不一样，没有站在对方的立场思考问题等。

高情商的人不会与人争执，他们会用正确的方式表达自我。那如何才能解决爱与人争执的问题？

作者卫蓝提出了五种方法：增加共同视域；懂得自嘲；明确争辩的目的；合理宣泄；控制音量。

增加共同视域，告知对方自己观点的前提背景，然后明确对方的知识储备，增加彼此观点的交叉点；懂得自嘲，接纳真实的自己；明确争辩的目的，和对方统一立场；合理宣泄，用恰当的方式表达；控制音量，把声音控制在可接受范围内。

当我们不被人理解时，辩驳是一种本能。而用恰当的方式表达自我，不争执才是一种高情商的行为。

03掌握表露自我的分寸，拉近彼此的距离

在人际交往中，需要掌握正确的表露分寸。切忌交浅言深，对交情浅的人坦露太多，反而起到相反的效果。

心理学家奥尔特曼告诉我们，人际关系的建立从低水平的自我表露和低水平的信任开始。

奥尔特曼将自我表露分为四层，由浅到深为表层水平（如兴趣爱好）、对事物的看法、人际关系和性格方面的分享、个人深层隐私。

跟陌生人交往时，我们可以先谈自己的兴趣爱好，建立初步的信任。等彼此熟悉了，可以分享对事物的看法，不断拉近彼此的距离；而跟亲人和好友交往时，我们可以畅所欲言。

2021年8月10日，小米公司CEO雷军发表了题为“我的梦想，我的选择”年度演讲，当晚他的演讲便风靡全网。

在演讲中，雷军分享的是小米创业中的各种艰难，还提到自己为了躲避尴尬的场景躲进杂物间、被投资人像训小学生一样训了一小时的故事。

雷军如今功成名就，他分享自己的至暗时刻，让人感觉他也是一个普通人，这种表露立刻拉近了他和观众的距离。

高情商的人懂得表露的分寸，跟不同的人表露程度不同。通过恰当的表露，跟他人产生良好的互动，收获和谐的人际关系。

04写在最后

在快节奏的今天，人际交往复杂多变，需要我们掌握正确的相处之道。而凭本能做出的一些反应，已经无法满足现在的要求。

成长就是一个反本能的过程。

在人际交往中，不做烂好人、不跟人争辩、懂得表露的分寸，才是高情商的三种行为。

通过学习《反本能》，我们明白了一些习以为常的错误行为和模式，这些模式是我们应该克服的。真正的高手，都具备反本能的能力。让我们一起打破固有模式的束缚，获得爆发式成长！