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做出一份有品质的“婚姻家事法律服务指南”，是我给律新社和自己的一道命题作文。 20年前我刚入行做新闻记者的时候，就开始帮助大众找律师。那时，我还是纸媒的一个小记者，总是以帮助到别人作为自己的成就感。但那时我掌握的信息实在有限，很多困惑自己也无法解决。 20年后，我创立律新社已经7年，这个心愿似乎离达成又近了一点。我和律新社的同事们深耕行业，通过走访、调研，了解法律服务行业的规律、特点；通过与律所、律师合作，更深地了解专业服务的价值以及品牌建设的方法。
2022年6月，律新社启动“V品计划”，聚焦法律服务业品牌化建设研究，从“精品法律服务品牌指南”开始入手，来验证我们的调研、研究、品牌评测和品牌建设方法论。 这个决策基于两个前提： 首先，品牌化已是行业发展主题，且被列入全国多地律协的发展规划。品牌化是行业高质量发展的重要体现。 其次，数字化时代，品牌化也是各家律所、团队以及律师个人发展的必经路径和必备资产。 当然，在众多专业品牌中，我们首选制作出品《精品婚姻家事法律服务品牌指南（2022）》，也是基于两个考量： 第一，我们通过调研发现，婚姻家事专业是目前律所中配置最高的专业服务。在ALB公布的2021年律所人数规模前30强律所中，有97%的律所配置了婚姻家事相关专业部门，婚家业务已成律所专业服务的基础配置。 第二，婚姻法律服务涉及的服务人群最广。2001—2020年，我国离婚数量从125万对增加到了433.9万对。虽然2021年因“离婚冷静期”的设置，离婚率首次有所下降，但也有213.9万对夫妻完成离婚登记。与此同时，结婚率的下降也显示出人们欠缺对婚姻的持久信心。而且，由中国家庭亲密关系的问题所衍生出的各类社会问题正在蔓延，我国有4.94亿家庭亟需情感与法律护航。因此，婚姻家事法律服务作为一项重要的民生服务，正在成为一项家庭预防和化解纠纷的常备服务。 但是，这样一个关系千家万户的法律服务品种发展程度参差不齐。目前，专业婚家所的数量比较少。一部分婚家律师分布在大所中，以家族财富管理业务为主；或者在中小所中，部分律师通过新媒体建立了独立通道；但是大多数律师缺乏独立品牌建设和展示渠道，甚至连一些做了多年业务的婚家律师都几乎无法被检索到相对完整的服务信息数据。社会公众找到合适自己的婚姻家事律师依然很不容易。
所以，我们想试着构建一个桥梁，在用户认知视角和行业发展特点之间打通“最后一公里”。 首先，必须以客户视角构建认知平台。“精品法律服务品牌指南”的含义，就是让客户在寻求服务时，能够找到已经具有专业品牌力的品牌。大家在日常的消费习惯中，已经形成这样的认知，选择具有品牌意义的供应机构就是品质的保障。 其次，必须以符合法律服务规律和特色的方式来展示专业服务品牌。法律服务是专业服务的一种，虽然无形化难表达，但是专业化和经验以及服务都很有价值。如何通过一些信息以及妥善的呈现方式展现婚姻家事服务的最佳价值，也需要针对性策划、设计和考量。 综合这两方面因素，我们一方面对公开信息进行检索调研，通过律协、律所官网等公开信息，了解行业分类和评价；通过各类新媒体建设情况，收集律所和律师的专业动态、组织建设以及服务案例。另一方面，我们也通过对行业资深人士的走访调研，了解行业内的口碑及专业服务评价。当然，这些信息依然只能反映一个角度。因此，我们希望律所、律师共同做好相关信息的申报工作。申报工作的核心价值是帮助大家搜集、提炼和总结专业服务案例、专业著作、客户口碑、专业机构任职情况等，这些信息都是证明专业人士专业实力的“品牌数据”。 未来，我们会以“行业调研报告”和“分类指南”的方式来发布调研成果。“行业调研报告”体现我们的调研方法、路径以及对行业现状和趋势的分析，而“分类指南”主要展现律师及律所信息，并且根据提供的信息做关联，展示品牌。因此，你必须准备好自己的品牌工作，这样当你需要展示的时候，就可以做到从容不迫。这不就是见客户时的最好准备吗？
为了让“分类指南”更具价值，我们设置了一个从业8年以上的门槛。这是行业内公认的能够成为一位专业合伙人的时限。我们也认为，这样才更尊重专业服务业的发展规律。事实上，我们调研的很多一线资深合伙人都是从业20年以上。毋庸置疑，几乎所有的大咖都经历过千锤百炼。大法官霍姆斯曾说：“法律的生命不在于逻辑，而是经验。”在法律服务业中，经验不可忽视，时间不可逾越。 那么，为什么律师一定要有品牌？律新社在调研中还获得了一个数据——具有品牌力的团队在面对客户时，比品牌不足的团队更有竞争力和说服力以及溢价能力，这个范围区间平均在30%—50%。 因此，我们制作《精品婚姻家事法律服务品牌指南（2022）》，就是帮助律所、律师展示品牌、提升品牌，同时也帮助客户建立认知律所、律师的正确路径。 如果这件事可以做成，那我们就算完成了法律服务行业品牌化建设的一个重要成果。 我们真挚地邀请真正致力于专业服务并且认同品牌价值的律师团队合作。 如果你是这样的律师团队，那就一起来吧！ |
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