亚马逊公司是一家非常重视书面文字的公司。亚马逊公司的CEO贝佐斯，每年都会写一封致股东的公开信。这封公开信，已经成为除了巴菲特的股东信以外，唯一同时获得硅谷与华尔街“必读”地位的同类文书。贝佐斯可以说是亚马逊的“首席写作宣讲师”，他把职场写作发挥到了极致。一、亚马逊公司的备忘录在亚马逊公司，有一项特殊的规定，每次开会时如果想展示自己的想法，不能直接使用PPT，而要使用一份结构化叙述的备忘录。贝佐斯提倡写作，他经常鼓励员工用写作的方式完成各种创意。他要求高管们不是用头脑风暴来获得好想法，而是让他们提交高度浓缩的6页备忘录。在他看来，几页纸的备忘录，比几十页的PPT更难写。一份好的结构化、叙述式的备忘录，能够迫使你进行高质量的思考，对“什么东西更重要”以及“哪些东西是相关的”有更深入的理解。PPT演示可能会以表象掩饰想法，使得重要性不突出，并且忽视了想法之间的关联性。据相关研究表明，人类更擅长个体思维，而不是群体思维，邀请别人进行批评分析，对创造力大有裨益。备忘录形式的展现，使得亚马逊把每一场呈现想法的会议，变成了对想法的成本与效益的深度辩论，把批判性植入了备忘录本身。尽管个人更擅长形成想法，但团体在选择最佳想法并找到实现方法方面比个人效率更高。这也是为什么亚马逊会选择备忘录的最好解释。二、用金句箴言实现好想法的传播有了好的想法，就要在全体员工中广泛传播，如何进行传播？可以尝试把好的想法变成金句箴言，而不是使用口号式的标语。用高度概括的寥寥数语，将自己深刻的思想包装成有顽强生命力的表述，一直是贝佐斯的优势所在。作为CEO，贝佐斯认为公司传递的最重要的信息是企业文化：哪一种心态应该受到重视，哪一种行为应该得到鼓励。在亚马逊内部，最有影响力的箴言是“Day 1”精神，公司全部的文化信号都可以用“Day 1”来进行沟通，公司就是要给客户带来尽可能多的价值。这一箴言贯穿亚马逊20年，成为企业的价值观和行为准则。事实上，用言简意赅、让人印象深刻的短句把内心真实的想法表达出来，可以让更多的人接受并形成共识。比如“今天是明天的起点。”“过程决定着结果。”“把好设计关是减少浪费的关键。”这种金句和箴言，不仅可以使某些观点得到迅速传播，更能使它们成为员工行动的基本准则和行为规范。让所有员工形成共识，是一件非常不容易的事情。而通过思考，用写作的形式进行表达，形成各种名言金句，让人听起来朗朗上口，通俗易懂，不仅可以增进人们的理解，还能节省重复解释的时间。把各种信息提炼成简洁明快的金句箴言，不仅会让人印象深刻，还能让信息传达得更加迅速有力。而且在传播过程中，还能减少各种各样的误解，帮助我们更精准地实现目标。就像过去我们提出的“三大纪律八项注意”，正是使用了一些通俗易懂、简单朴实的语言，告诉人们应该做什么，不应该做什么，哪些纪律必须遵守，哪些行为应该注意。并通过歌曲的形式传唱开来，不管是有知识的人，还是识字不多的人，都能从中得到精髓和真谛。三、用领导者的语言为好想法呐喊一年一度的公开信，是贝佐斯跟各位股东以及客户沟通的主要形式。在信中，贝佐斯会详细介绍亚马逊过去一年的情况，谈论公司学到了什么，遇到了哪些挑战，并且对未来做出预判。一直以来，亚马逊因为“拒绝盈利”“野心太大”“扩张得太厉害”等原因饱受外界的质疑，贝佐斯在公开信里，并没有回避这些质疑，而是直面质疑，承认自己做了许多引起争议的决策，他从不隐瞒自己和亚马逊的失败，并公开表示，不管失败多少次，都要不断进行大胆的尝试和试验。 贝佐斯的行事风格，以及他对语言使用的冷静、精密和逻辑清晰，让他实现了与股东和客户的坦诚沟通，他不回避讨论灾难、失败和解释争议性观点，也学会了通过更多的质疑来强化和推动自己的观点。事实上许多人提出的质疑，都是贝佐斯早已深入思考的问题，正因为如此，才使得他对未来的业务发展充满了信心。这也是他作为一个领导者的魄力和魅力所在。学会自述式表达，用写作表达想法，不仅可以实现深度思考，还可以实现高效沟通，这也是职场写作的一个重要表达。
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