六西格玛工具：头脑风暴

头脑风暴是一种激发性思维的方法，一种产生创意和想法的方法。通过汇聚会议中不同人的观点，可以从中产生新的创意点。能为小组提供关于任何话题的各个方面的创意。

为何使用头脑风暴法

头脑风暴方法可以在短时间内提供多种创意或解决方案。

头脑风暴法可以激发创造性思维过程。

头脑风暴方法有助于确保所有组成员中的创意被认可。

  

何时使用头脑风暴法

只要当你的小组想要确保一系列的创意被认可时，都可以使用头脑风暴法，具体包括：

完成项目章程的基本要素；

识别研究中的客户；

识别研究中的潜在因素；

识别收集的数据类型；

识别解决方案创意。

如何开展头脑风暴

1.回顾问题的定义。

2.阐明目标/问题，并提供所有相关信息。

3.给每个人几分钟时间安静地思考，每个人写下一些创意。

为了方便后期整合，要求每个人都把自己的创意写在便利贴或卡片上（一张便利贴或卡片上写一个创意）。

鼓励创造性思维。对于头脑风暴法来说，没有创意是无法容忍的。

4.收集创意。

举行圆桌会议，参与成员可以一次提出一个创意或者进行公开辩论，每个人在任何时候都可以毫无保留地陈述自己的想法。

捕捉每一个创意：

a)如果创意写在便利贴上，就张贴在墙上、看板或活动挂图上。

b)或者让每个人大声读一个创意，以便抄写员写在活动挂图上，并张贴在每个人都能看到的地方。

c)如果进行原因分析，就将创意填写在一个空白的因果图里（这样能确保所有分类都被考虑到）。

在收集完所有创意之前，不允许讨论；只允许对某些问题的解释。

在分享交流会议期间，可以鼓励人们写下或添加新的创意。确保新的创意可以在便利贴和活动挂图上找到。

一直持续到每个人都出尽创意。

5.整合相似的观点，讨论完整的创意系列。根据需要使用其他工具：

使用亲和图或因果图寻找模式。

使用多轮投票法来缩小项目范围或进行优先排序。