记者调查｜你知道三大运营商的最低套餐是多少吗？

记者 张頔 实习生 孙倩倩

不办套餐行吗？如果可以不办，那每月最低消费能多少？提出这个问题的朋友想必应该是为了不让这个手机号被注销，想要开一个最廉价的套餐来保留号码或者是想为老年人办理一个仅可以打电话的手机号。现在在大量套餐加持和推销的情况下，三家运营商的最低套餐是多少呢？

对此，记者拨打三大运营商客服电话咨询了最低套餐。

1. 中国移动人工客服介绍，最低有8元的套餐，没有流量，包含30分钟通话，除在线办理也可以通过官网、公众号及app办理。

2.中国联通人工客服介绍，目前线上最低套餐只有29元的流量王套餐，包含4G流量，200分钟通话，如果需要其他套餐需要到营业厅进行咨询，记者通过中国联通公众号和app并没有查询到此29元的流量王套餐。

3.中国电信人工客服介绍，可以通过电信营业厅app办理“无忧卡”，每月资费5元，全国接听免费，语音通话0.1元/分钟。消费者可以通过电信营业厅app或中国电信官网进行选购。

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对比之后可以发现，移动和电信都提分别提供了8元和5元的最低消费套餐，并且有多种办理方式，通过其他渠道也可以查询到有此类最低的保号套餐。中国联通人工客服提供的最低套餐标准是29元，在其他渠道也没有找到相关套餐介绍。

目前，有部分消费者需要保号或为老人儿童办理消费低的套餐，所以作为三大运营商应明确最低消费套餐是多少，根据消费者需求合理的介绍套餐而不是一味的推荐。

而现实中消费者想下调话费套餐档位时，却在运营商客服处遭遇了各种“技术劝退”，我们在办理业务时应明确自己的需求，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

作为运营商要端正经营思路，把消费者的利益放在更加优先首要的地位，扎实落实法律的要求和行业主管部门的具体的规定，如实全面的披露相关套餐的标准，特别是对于消费者更为优惠，更为实在的这样的服务，这样才能使消费者更加的信任经营者。