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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 李岳玄 单位 | 重庆市暖洋洋社会工作服务中心 康居西城公租房共有三个社区、7个组团、58栋楼、5万多居民，属于大型公租房小区，紧邻大学城和西永微电子工业园、金凤工业园，康居西城公租房入住居民多源自于工业园区的职工。 根据社工调研了解到，居住在康居西城的妇女们存在以下的问题： 1.家庭教育压力重：自己的主要职责是照顾好家里的小孩，但是却没有人教家庭主妇应该怎样科学的教育孩子，不知道如何与孩子相处成为孩子信任的父母； 2.社会交往不自信：在照顾家庭的几年中认识的大多都是宝妈，从有名有姓的独立个体变成了依附孩子的某某妈妈； 3.无法实现自我价值：公租房小区对她们来说只是工作完了之后的一个落脚点，对社区组织的一些活动不感兴趣，加之公租房小区的人口流动率也比较大，因此缺乏对社区的认同感和归属感。 重庆市暖洋洋社会工作服务中心依托高新区公租房社区治理社会工作项目在康居西城开展服务，针对妇女们面临的问题，社工经过探索与实践，以小组工作为主要方法，以赋权增能为核心、妇女为主体、安全课堂为载体，提升妇女集体意识，凝聚巾帼力量，从而赋予妇女能力与自信，鼓励妇女积极参与社区公共事务，推动辖区文明和谐发展。 （一）小组理念 赋权理论：在社会工作专业中，从某种意义上来讲，无权可以看作是社会工作介入的对象，获得权力是社会工作介入的目标，而增权则是社会工作的途径。 社会工作中的权力是指人们所拥有的能力，这种能力不仅表现为一种客观的存在，而且表现为人们的一种主观感受，亦即权力感。 正是这种权力感可以增进人们的自我概念、自尊、尊严感、福祉感及重要感。权力存在于案主之中，而不是案主之外。无权是和权力相对的。 无权也不单是指人们缺乏能力或资源，同时亦是指人们通过一种内化的过程，形成一种无权感，正是由于存在着这种无权感，使得人们指责和贬低自己，进而陷入无权的恶性循环。增权并不是“赋予”案主权力，而是挖掘或激发案主的潜能。 在本次小组活动中社工通过“安全课堂”为活动主线，引导妈妈们发现自己在教育孩子上与其他的不同，共同探讨教育方式是否合适，先从小组内部建立妈妈们的自信心和满足感。 随后在社区进行服务，提升妈妈们参与社区公共服务的意识，在其他家长和小朋友的掌声中获取新的正能量。 在同类群体中，孩子教育就是妈妈们大可分享的一个点，利用好这个点去增强妈妈们的自信心，人一旦发现自身优势便会自信。同时在小组中，社工通过支持和鼓励，将小组活动内容交予妈妈们负责，增强妈妈们的组织管理能力。 （二）小组目标 1.意识提升，建立妈妈们的集体意识及群体身份感，提升妈妈们的自我认同以及对团队的归属感。 2.技能提升，增强妈妈们组织开展活动的技能，发挥妈妈们的技能，增强自我信心。 3.参与决策，培育妈妈们参与社区建设事务的能力，为文明社区建设贡献巾帼力量，改变“女不如男”的思想观念。 （一）小组基本情况 （1）小组性质：支持型小组 （2）服务对象：康居西城妇女20人 （3）活动时间：2022年4月20日—2022年8月1日 （4）活动地点：康居西城文化服务中心 （二）筹备阶段 （1）确定小组目的及目标，根据既定目标撰写小组计划书和小节计划表； （2）通过调研问卷和家庭信息档案表筛选适宜的组员，然后以打电话或入户的形式，向服务对象宣传此小组，招募组员； （3）与社区进行活动对接，包括活动时间、活动场地、服务内容等，进一步确保活动顺利开展； （4）根据计划书和小节计划表，提前准备齐全小组所需物资。 （三）服务过程 （1）从“闲散无事”到“妈妈团队” 通过前期的走访调研、社区活动等方式，社工发现妈妈们每天除了照顾孩子和家人后就没有其他文化生活。 大一点的孩子一旦送到学校，妈妈们一时间自己都不知道该干什么了，要么回家收拾家务、要么刷抖音、要么就去打打麻将等等。 小一点的孩子就带着去超市逛逛、去儿童乐园玩玩等等。因此社工挖掘了一批有时间、有热情、想改变的妇女组成“妈妈互助队”专为辖区儿童安全服务，既能发挥妇女的母爱天赋，丰富妈妈们的生活，又能助力辖区儿童的安全成长。 为了能够让妈妈们有兴趣参与到小组活动当中，社工通过示范讲解的方式为妈妈们讲解了“生命的孕育和诞生”，引导妈妈们学习讲解技巧，回家后讲给自家宝贝。在活动氛围的渲染下，妈妈们主动分享了自己是如何为孩子做的“防性侵”教育。 社工在这个过程中不断鼓励妈妈们自我表达，让妈妈们清楚自己所拥有有的强大力量，明白自己做的好的地方，提升妈妈们的教育自信。 为了让妈妈建立团队意识，在社工的引导下，“妈妈互助队”成员共同签订小组契约，自觉遵守“约定”，准时到场、坚持参与、积极发表意见，协商理定了组织架构、角色分工等，通过选举投票的方式选出了队长、副队长，完善“约定”，保障互助小组可持续发展。 妈妈们参加小组活动有了固定的小组成员，结交到了新朋友，而且能够通过小组活动这个平台搭建起妈妈们相互交流的桥梁，发现自己的优势，提升对解决问题的能力。  妈妈互助队表演舞台剧 （2）从“家庭主妇”到“巡回演出” 在小组中期阶段，为了提升妈妈们的协调合作能力，社工引导队长和副队长组织妈妈们根据自身教育经验撰写“儿童防性侵舞台剧”剧本。 在初次讨论剧本内容的时候，妈妈们各持己见、争锋相对，使得小组活动无法顺利进行。 针对此情况，社工将妈妈们争论的问题一一记录下来，征求每位妈妈的意见后，由妈妈们举手表决是否要采用进舞台剧剧本当中。 在一次又一次的排练磨合中，开始认真听取他人意见，并能够在有效、和谐的氛围中解决问题。 第一次的“儿童防性侵舞台剧”演出是在康居西城第一社区，第一次面对台下30多位观众，妈妈们表现得局促不安，非常的紧张，好在社工及时加油打气振奋了妈妈们的士气，妈妈们的首战告捷。 来看演出的家长给了妈妈们一致好评，纷纷为她们竖起了大拇指，并说道：“现在儿童性侵案例越来越多了，我们做家长的也很无奈，不知道怎么开口去给孩子说，但我们越是避讳，孩子就越是好奇。 今天参加了这个活动我觉得妈妈互助队是有存在必要的，她们都是站在妈妈的角度为孩子讲这些知识，也希望她们能够解决更多家长的无奈。” 从人际层面上，妈妈们的“战友”不仅仅只有家人，还有一起参与活动有着共同话题的其他妈妈，通过一起商议、一起编排，让妈妈们的劲往一处使，合力解决孩子的安全教育问题，并且还能够站在妈妈的角度为辖区其他孩子讲解安全知识。  妈妈互助队讨论稿子 （3）从“漠不关心”到“出谋划策” 刚开始的时候妈妈们相互不认识，唯一的相同点就是大家都有时间、都在带娃，所以都比较拘束陌生。 再加上公租房小区对她们来说是为了生活不得已背井离乡工作的落脚点，公租房小区的人口复杂、流动性大，大多数妈妈不愿意花时间、花精力去结识新的朋友，甚至连自己的邻居都不是很熟悉，更没有渠道可以投入到社区组织的活动当中，久而久之就变成了独来独往的个体，因此缺乏对社区的认同感和归属感，对社区公共事务的建设等也表现的毫不关心。 经过一段时间的相处，妈妈们不断地磨合，小组内部结构也稳定了很多。转眼暑假来临，妈妈们有了更多的共同话题，都是如何能够在假期里不让家里“鸡飞狗跳”。 借由妈妈们讨论的这个话题，社工提议妈妈们可以做一场暑期安全教育活动，因为现在天气炎热很容易发生儿童溺水和中暑事件，妈妈们可以从保护儿童暑期安全出发，一起协商开展暑期安全教育活动。 相比于“儿童防性侵舞台剧”的编排妈妈们在这一次协商策划“儿童暑期安全活动”的过程真正做到了相互合作、分工明确，有想法的妈妈会不掩饰的说出来、有疑惑的妈妈会大方提出来。很快，在队长的带领下，妈妈们分别为康一、康二、康三社区的孩子开展了教育活动。 妈妈们的团队意识达到了顶峰，对小组也有较强的归属感，队长的组织协调能力得到了锻炼提升，妈妈们的策划分享能力也得到了发展。 妈妈们从照顾自己小家逐渐上升到照顾居住社区这个大家。能够在小组中提出自己的疑问，积极参与关于小组发展的每一个决策，这为妈妈们参与社区建设奠定了稳固的基础。
妈妈互助队踊跃发言 在实践过程中，社工要以赋权为导向，充分相信任何一个人都有属于自己的技巧、理解与能力，并且能够引导服务对象自己发现自己的优势，建立服务对象的自信屏障。 同时社工要坚信服务对象是有自己改变自己的能力，并且服务对象是有能力去增加自己的优势从而为整个团队服务。 因此社工在介入时，要帮助服务对象明确所处环境，挖掘放大自身潜能，当一切都往好的一面发展时，服务对象就不仅仅只是服务家庭的妇女，而是能够服务社区的巾帼，打破陈旧的思想观念，学会自己运用资源，参与社区建设。 在队伍组建方面。一是要增强队伍的凝聚力；在招募妈妈们开展第一次活动时，因为双方的不熟悉，肯定会有一定的人员流失，所以社工一定不要感到沮丧，及时调整心态找到问题所在进行解决。 其次是为了增进妈妈们的熟悉度，社工会采用茶话会、团建等方式促进妈妈们的互动，但最重要的还是要有一套规范的行为准则，俗话说：“无规矩不成方圆。”让妈妈们自行商议定制小组行为准则，有利于督促妈妈们自行遵守、积极参与。 二是让妈妈们有所收获；妈妈们最大的统一特点就是孩子，都是有孩子的宝妈，所以面对能够科学促进亲子关系的活动，妈妈都是有兴趣的。 其次就是及时给予肯定和表扬，本来妈妈们就因为在家带孩子而缺少生活自信，不吝啬的夸赞和不定期的表彰能增强妈妈们的自信心，妈妈们也愿意留在一个充满爱的队伍当中。 在服务开展方面。一是学以致用；大多数妈妈初次小组活动是抱着试试看的态度来的，在活动前期社工策划的内容更多的是让妈妈们参与进来，为了能够让妈妈们更好地学会如何给孩子讲解尴尬话题“性”，社工采用“情景模拟”的方式让妈妈们充当“小朋友”的角色，社工充当“妈妈”的角色，让妈妈们进入到每一环节进行感受互动，同时也能学会社工是如何带入“性”话题，一环节内容结束后社工都会让妈妈们两两一组交换角色进行复述，让妈妈们能够照着样子回家教给自己的孩子。 二是自主发展；在小组中期，组内人员趋于稳定和有了一定的相识程度后。社工将小组内部的管理逐渐交予队长，带着队长一起组织策划活动，提升队长的组织管理能力。 同时社工给予妈妈们最大的自由和参与度，让队长带领妈妈们一起商议小组活动结束后的发展和规划，由妈妈们自行商议出来的规划要比社工直接提出来的规划更容易执行也更容易让妈妈们遵守。 开展活动时，冷场怎么办？ 活动过程中，现场乱成一团 带领者就像热锅上的蚂蚁 不知道如何处理？ 活动结束时，邀请参与者作分享 大家又沉默不语 尴尬场面让人无地自容？ 如何成为活动带领高手？ 欢迎加入第2期【社工客】 小组带领技巧训练营 超人气训练营，学员亲测好评 快抢最后名额，扫码加入 |
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