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促使新客户转变为老客户 建立长期稳定的关系，一般都是从第一次接触开始，它取决于售后服务的效果。吉拉德每年销售汽车1000余辆，他用随叫随到和保证满意的售后服务，使消费者每当想到购买汽车时，就能想到他提供的超值服务。 消费者购物后，如果对商品服务满意，将来有需求时，就会重复消费。如果不满意，不仅不会重复消费，还会将不满意，告诉周围熟悉的人。交易完成后，就要立即提供满意的售后服务。 对消费者的利益，表示最大关注，随时提供帮助。要及时收集反馈信息，竭尽全力解决问题，使消费者满意。与消费者建立合作共赢，相互信赖，相互满意的伙伴关系。 了解消费者的最新资料，当他们有新的需求时，将他们的兴趣爱好、工作伙伴和其他有关资料详细记录，每次通话或见面，要追加记录，这些资料和记录卡，就是你事业的重要资产。其中每一位消费者，都可能给你带来几年的合作和生意。 必须及时处理消费者的抱怨和投诉，以证明对他们的真诚关心和重视。有诺必履，言出必行，消费者购物，就是将他们的信任托付给你，就要忠诚地对待他们。 不要泄露消费者告诉你的保密信息，不要说其他消费者的坏话。告诉消费者，你能够做和不能做的，以便有效履行承诺。 认真听取消费者的心声需求，不要与他们争论，为他们提供低成本的商品和解决问题的方法。 将有关商品的最新资料，提供给消费者，作为赠送消费者、联络感情的工具，如消费者购买钢琴，可定期给消费者邮寄一份音乐和乐器简报，使消费者对商品，产生持续的好感。如药品销售，要将商品在成分、规格、等级的变动，及时提供给药店或医疗机构。  今日精选案例分析 海外确诊病例累计60581万例，死亡648.8万余例。国内累计确诊病例550.28万例。 北京朝阳区公布的，2022年公考拟录名单，95％以上是硕士和博士。其中最引人注目的是，北大核物理专业博士毕业生王女士，她报考的岗位，是某街道城市管理执法岗。 该街道的所有商户，可能想不到，未来与他们打交道的诚管员，是一个北大核物理专业的博士毕业生。 王博士对职业规划和选择，一定是经过深思熟虑，反复权衡，做出的最终选择。她的选择再次证明，学历只是就业的敲门砖，只是工作岗位的优惠门票。 自己的学业和工作岗位，他人无需过多评价，更无权指责，就业难，考公考编更难。不限经验，不限专业，只限学校和学历，这种人才招聘制度，必然导致很多高学历，双一流硕士和博士研究生，跻身于公务员和有编制的岗位，不惜放弃自己的初衷和专业，到一线城市考取公务员，进入有编制的国有企业和事业单位。 高层次人才，只有到相应的专业岗位，才能够最大限度的发出应有的光和热，释放应有的能量。国家花费巨额资金培养的高层次人才，选择竞争与专业无关的岗位，总有一种心不甘，情不愿的遗憾之感。 如今每年大学毕业生超千万，就业岗位非常有限，造成毕业即失业的状况。几十人、几百人，成千上万的人，竞争一个岗位的想象普遍存在，专业对不对口并不重要，重要的是先占据相应的工作岗位，能够自食其力，能够自己养活自己，不再啃老。 高层次人才竞争普通实用性岗位，从另一个侧面反映了大学教育，缺乏应有的统筹计划性，导致热门专业人员过剩，冷门专业人才奇缺，这种状况，应引起教育部门的重视。 高层次人才，在并不对口的专业岗位上，并没有任何优势可言。他们凭借自己较高的智商，重新学习相关专业知识，虽然能够胜任基本工作，但要有大的作为，难度可想而知。 选择非专业岗位的人，大多专业知识和创新能力一般，没有太强的事业心，只要有稳定的工作和生活，就会心满意足。这种选择对他们来说，其实就是最好的选择，与他们的能力和心理需求相适应，人们不必过于解读内涵。 首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四 |
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