什么是系统思维？

系统思维是一号位思维

系统思想是我们底层思想另外一个非常关键的组成部分。为什么叫系统？这个跟我自身的经历有关，大家知道我是一个连续创业者，欧赛斯是我创办的第四家公司。我是中国策划行业，绝无仅有的做企业出身。我不是做策划出身，我是做企业出身。我能够天然的、自觉的站在企业家思维去思考问题。

系统思维就叫一号位思维。如果你是公司一把手、是在公司的一号位，你不得不系统思考。你没有其他思维方式，因为企业有生产、营销、研发、产品、采购等等。你不能只想一个问题，你的企业是一个整体，你必须从整体入手。你只想一个问题、解决一个问题，你做不好这个企业。你在公司一号位，必须把这个企业看成一个整体、体系化思考。

线性因果与系统因果

这里就产生看待因果的两种方式。

第一个叫线性逻辑，比如很多人的单点思考、直线思考，是看线性因果；第二个叫系统逻辑，通过思考系统各个要素，分析因果。如何更好理解线性因果。一个企业如果发展不好，企业家可能会认为是销售人员没做好？我增加几个销售员去卖产品，这个是线性因果。但是如果你直接增加几个销售员，销售就能上去吗。事实上，并没有这么简单。企业的产品不好卖，背后是生产力、产品力、品牌力整个的系统问题。产品力不行，你只是增加几个销售人员并不能增长多少；品牌力不行，你增加销售人员，也没有太大用；如果企业的产品质量不稳定，增加销售人员也不能发挥多大价值。你质量不稳定、生产效率不高、成本控制得不好，只是增加销售人员也无济于事。

这就是系统思维里提到的系统因果。企业经营如果产生一个问题，需要在系统内找到最关键因素，它不是直接的线性关系，不能头疼医头、脚疼医脚。需要把握系统级因果、抓住系统级的关键解。找到系统中特定元素，通过集中发力，就能带动系统发生显著的变化，进而带动整个系统的升级。这是一个非常重要的思维，这也是我们欧赛斯方法论的出发点。

系统级竞争优势

我在公司成立之初就提出商业致胜之道。

什么是商业致胜之道？就是系统思维。后面前面增加一个定语“以品牌为中心的商业致胜之道“。为什么以品牌为中心建立商业致胜之道？因为现在市场竞争非常激烈，难以单一依靠产品、渠道取胜。

而一家企业要取胜有哪几种方式？一是靠技术创新，在技术上突破、通过技术取胜。目前能在技术方面实现突破式创新的企业非常少，可能只有千分之几的比例。二是靠商业模式创新，企业在商业模式做得比别人好，也可以取胜。商业创新的机会也非常少，可能只有百分之一的比例。

而大部分企业只能通过最常规的竞争方法突围。而常规的竞争方法，通常会很快陷入同质化竞争的汪洋大海。市场上各类产品已经太多、大大超过顾客需求，市场已经超竞争时代。这时需要用品牌创造差异化。以品牌为中心建立商业致胜之道，用品牌驱动公司的整个价值链。

系统思想是我们整个方法体系的一个非常根本的底层思想，它是一号位思维。我们以企业家系统的视角思考：怎么给企业家创造更大的价值。

今天的竞争是一个系统和另外一个系统的竞争。它不是一个点和一个点的竞争，它不是一个招和另外一个招的竞争，它是一个系统和另外一个系统。如果你要打败海底捞，你要建立另外一套比海底捞更牛逼的系统，不是找到一个比海底捞更牛逼的招。

海底捞有句名言叫海底捞学不会，为什么海底捞学不会？因为海底捞造系统。系统的牛逼之处在于：一旦系统建立以后，别人无法学习、复制系统。因为你可以这一个点抄90%，另外一个点抄80%。但如果这个系统有100个点，你该怎么复制。如果每个点都打点折，最终呈现的是两个完全不一样的系统。

强系统的公司无法被模仿、无法被学习。你只有建立另外一个系统跟他竞争才行。巴奴火锅一直在提产品主义，推出产品招数，这个能让他短期创造热点、创造话题。但真正让他成功的一定是基于产品这个点的一个系统。把产品系统做好，才有机会打败服务系统。

但如果巴奴没有把产品系统做好，只是创造几个概念点。而热点只会慢慢消逝，最终昙花一现。这是今天竞争的本质。这也是我今年欧赛斯911超级品牌日的演讲主题：《今天的竞争是一个系统和另外一个系统》。要做好企业，需要建立系统级优势，而不是单点的优势。