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销售的巅峰境界:销售思维到客户思维的成功转变

 樊春涛 2022-09-16 发布于北京

很多人觉得销售是一份非常非常难做的工作,不仅要与陌生人打交道,还得建立信任关系,然后才能去推销自己的产品。步骤冗长,费时费力,而且屡屡碰壁,十分打击人的自信心。其实,在笔者看来,正是因为如此,所以才会说销售是最锻炼人的职业,也最能让人成长。做销售可以学到很多的东西,增长见识,识人辨物,长久下来,对自身有着非常多的好处。销售就是在不断的失败中寻找成功的机会,想要成为一个销售精英,必须得有强大的内心。只要能成长为销售精英,你就会觉得这份工作其实并没有想象中的那么难。

销售的巅峰境界:销售思维到客户思维的成功转变

俗话说得好,万事开头难。销售本身就是一份需要不断积累的工作,短时间内想要见到成效往往不可能。很多人在销售行业都坚持不住,绝大部分还只是处在初期的时候就被淘汰了。销售最大的对手不是客户、不是产品、不是价格、也不是公司的领导,而是你的抱怨。销售最大的成就感不是升职、不是奖金、也不是老板的认可,而是生活中又多了一个信任你的人。的确,做销售是一件很有成就感的事情,特别是得到客户认可和信任的时候,心中满满的骄傲与自豪。

销售的巅峰境界:销售思维到客户思维的成功转变

销售有两个最大的特点:

第一个,聊天。

好的销售往往不会惧怕与客户交流,甚至是当做成一种享受。两个人就像认识了很久的朋友,推心置腹在聊天,越聊越投机。这样的销售人员往往不会带着推销的目的去面对客户,而是抱着交朋友的心态去与人交谈。即便最终没有能够成交,销售人员也能在与对方交流的过程中学到不少东西。久而久之,见的人多了,各行各业全都有,知识面更加广泛,与别人的能聊的话题会越来越多。无形上其实早已经慢慢提升了自己的能力,逐渐往销售精英的方向靠拢。

销售的巅峰境界:销售思维到客户思维的成功转变

第二个,思维的转变。

销售的最高境界就是销售思维到客户思维的成功转变。说的在简单一点就是换位思考,懂得站在客户的角度去看待问题。你推销的产品对客户有没有用,用处在哪里,这些问题必须解决。只有了解了客户的需求,你才能有策略地去进行推销,事半功倍。不要总是想着自己销售员的身份,尝试着把自己去当成客户,看看你能从什么角度用什么方法去说服自己购买产品。俗话说得好,知己知彼才能百战百胜。销售的第一堂课就是要学会为客户考虑,一方面能够拉近彼此的关系,显示出你对对方的关心;另一方面则是让彼此有共同话题,最起码有了继续聊下去的机会。

销售的巅峰境界:销售思维到客户思维的成功转变

总结:作为一个销售人员就要有承受巨大压力的准备,绝对不能有玻璃心。当然,除了上述所讲的之外,还有很多方面的细节也需要去注意。比如在和客户交往的过程中务必真诚、礼貌等等,人都是相互的,你用真诚待人,别人才会用真诚来回报你。否则只会弄巧成拙,就算第一次蒙骗了过去,那也丧失了二次成交的可能,得不偿失。你费尽心力才获得了客户的认可,却因为一个小小的欺骗,让之前的所有的努力付诸东流,请问,是不是愚蠢的做法?做生意,最看重的就是真诚二字,技巧是一方面,而且非常重要,但真心更加关键。我想,应该没有人会想要和一个人品有问题的人做生意。

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