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体系管理-开始阅读 1.目的 为了规范和获取外部的环境、职业健康安全信息，并做好内部信息沟通。确保环境、职业健康安全管理体系有关信息接收、处理和反馈。保证员工充分参与公司的环境、职业健康安全事务的协商与管理。 2.范围 本程序适用于公司环境、职业健康安全事务的协商和内、外部信息交流的管理。 3.术语及定义 无 4.职责 4.1 EHS管理者代表负责重大环境、安全信息处置的审批，并与EHS管理领导小组进行环境、职业健康安全信息交流。 4.2 EHS管理部为公司环境、职业健康安全信息交流的职能部门，负责外部环境、职业健康安全信息的受理、协调、沟通和传达及合理建议活动的组织和实施，并负责向管理者代表报告环境、职业健康安全相关信息。 4.3 各部门负责作好本部门有关的环境、职业健康安全信息（公司内、外部）的收集、筛选、确认、报EHS管理部汇总。 5.内容 5.1 信息分类 5.1.1 内部需要交流的信息 A.公司的方针、目标及相应的管理方案信息； B.公司的环境因素识别、危险源辨识、控制的信息； C.公司获取、识别的国家法律、法规、标准及其他要求类的信息； D.政府主管部门对公司的有关环境、职业健康安全的要求； E.公司管理组织机构、各职能及层次的职责、权限的信息； F.教育培训信息； G.相关方的要求、投诉及处理信息； H.公司涉及有关环境、职业健康安全的管理变化信息； I.公司内、外部监控信息（包括日常测量、内审、管理评审、外审等）； J.员工的合理化建议与协商结果； K.公司EHS体系取得的绩效信息； L.应急准备与响应相关信息； M.其他与EHS体系运行有关但不涉及公司机密的信息。 5.1.2 外部需要交流的信息 A.公司需要向政府报告的涉及环境、职业健康安全的事项； B.发生的环境、职业健康安全事故及处理结果事项； C.涉及公司对供方、服务方的环境、职业健康安全要求（基于重要环境因素与显著危险源）； D.涉及公司使用的供方、服务方有关的法律法规信息； E.相关方的投诉处理结果； F.其他外部个人或团体希望了解且不涉及公司机密的信息。 5.2 协商、沟通和交流的方式 5.2.1内部协商、沟通和交流的方式： A.各种会议，如（半）年度工作会、职工代表大会、工作例会、月周例会等（由会议召集部门起草会议纪要）； B.口头传达、汇报、协商； C.文件、报表、通知等； D.电话、宣传栏、内部网络、简报等； E.职代会提案、员工合理化建议等； F.公司EHS管理学习微信群、中层干部微信群等。 5.2.2外部协商、沟通和交流的方式 A.电话、传真、电子邮件、信函等； B.走访； C.招投标文件、公司对外宣传资料等； D.集团、医药公司EHS微信群。 5.3 内部协商、沟通与信息交流 5.3.1 EHS管理部负责按规定要求将所要传达的企业环境、职业健康安全管理体系运行过程中的上述各种信息及时、准确地传达至各部门部门长和各部门的EHS管理员。 5.3.2工会作为员工代表机构，负责组织员工积极参与管理体系的有关事务，负责收集员工的意见和建议，并在员工与EHS管理部之间建立沟通、协商交流的桥梁和渠道。 5.3.3部门的环境、职业健康安全信息由各部门主管按规定要求负责将其汇总至EHS管理部，各部门之间的环境、职业健康安全信息交流由各部门间相互传达。 5.3.4内部信息的接收和处理 5.3.4.1体系运行信息，包括企业的环境、职业健康安全方针、目标、指标、管理方案等，由总经理公布或授权管理者代表公布，EHS管理部向各部门发布，再由各部门传达。 5.3.4.2由下往上传递的信息，包括员工的意见、建议及投诉等，接收和处理的方式为： A.有关人员向各部门的主管汇报，将环境、职业健康安全方面的信息转交至EHS管理部，员工的建议与意见经研讨后，由EHS管理部通过所在部门给予答复； B.员工向工会反映或工会召开员工座谈会，收集有关意见、建议信息，向EHS管理部或其他相关部门反映。 5.3.4.3 横向传递的信息，包括法律、法规、及其他要求，危险源和环境因素的识别、评价与更改、监测测量的结果、不符合纠正措施等，由各部门与EHS管理部之间进行信息传递。 5.3.4.4 对信息交流中涉及的环境、职业健康安全的重要问题要采取对策并及时传达到员工。 5.3.4.5 全体员工应参与环境、职业健康安全方针的制定、评审，工会作为员工代表，参与制定决策。 5.3.4.6全体员工应接受适宜的培训，了解掌握相应的环境、职业健康安全管理技术、方法。 5.3.5 公司EHS管理重要信息及决策由EHS管理领导小组内沟通，EHS领导小组会议每季度召开一次。公司每月召开一次EHS管理例会，在例会上通报当月的EHS日常运行信息。 5.4 外部沟通与信息交流 5.4.1 外部信息内容包括： 5.4.1.1环境、职业健康安全方针的公开； 5.4.1.2与相关方沟通的信息，对合同方施加影响、控制、管理或进行调查的信息； 5.4.1.3职业健康安全和环境法律法规获取或变更的信息； 5.4.1.4应急准备与响应的信息； 5.4.1.5相关方的投诉，包括周围居民、上级主管部门、新闻媒体及质量监督、职业健康安全和环境保护主管部门。 5.4.2 外部信息的传达方式： 5.4.2.1 环境、职业健康安全方针： 由EHS管理部负责提供环境、职业健康安全方针样稿、登记备案并对外公布，同时作好发放记录； 5.4.2.2 与相关方建立联络： 各职能部门负责各自职能范围内的与相关方联络。 5.5 协商、沟通信息交流的接收与处理 5.5.1 当外部信息涉及对公司的重大环境事故、职业健康安全投诉时、或政府部门通过现场检查而提出的强制性要求，直接向公司投诉的，由EHS管理部填写《EHS体系信息交流单》（EHSP-012-RC-01)，并调查核实，由管理者代表提出处理意见，责成责任部门或相关供方采取相应缓解措施，以削减由于事故而造成的环境、职业健康安全影响，并由责任部门向外部相关方就投诉的处理实施情况进行书面回复。 5.5.2EHS管理部可视情况的严重程度决定是否向最高管理者报告。管理者代表负责投诉实施过程中的协调工作。 5.5.3对于因技术、资金等问题一时无法落实措施的，由整改部门提出书面意见，经管理者代表批准、并根据情况将其转化为目标与指标。 5.5.4 有关内部信息由发出信息部门填写在《EHS体系信息交流单》（EHSP-012-RC-01)上进行传递。 5.5.5 各类信息也可由各部门通过文件、记录、电话、电于邮件等各种形式及时进行相互传递和沟通，但应确保信息传达的准确性和及时性，在必要的情况下，应能够出示信息传递的可追溯性证据。 5.6 工作会议 5.6.1公司每月召开环境、职业健康安全工作例会，通过例会协商、交流、通报有关环境、职业健康安全的动态和要求。 5.6.2在特殊或必要的情况下，应及时召集会议。对发生重大环境、职业健康安全问题时，由管理者代表或总经理召集召开工作会议。 5.6.3公司相关部门和工会的有关环境、职业健康安全的工作会议，应形成和保持记录。 6 相关文件 6.1 EHS管理相关文件 无 6.2 GMP相关文件 无 7 相关记录 8 变更历史
EHS体系信息交流单
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