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山东临沂，男子张某花30多万买了一辆宝马325，喜提新车，本来是一件高兴的事，可万万没想到，提车的第二天，张某去洗车时，却发现了异常。洗车师傅利用多年的工作经验，一眼就看出张某的这辆车的前盖的漆色不正常。 洗车师傅得一席话，顿时让王某傻眼了，因为车子是4S店新提的，全程物流托运，从没下过地，不可能存在喷漆的可能。但当王某凑近一看，果然发现不对劲儿。原来，车子前盖上有两个小坑，而且，漆的也颜色和旁边的颜色不一致。 随后，王某联系了4S店的工作人员，工作人员告诉王某，问题不可能出在4S店，如果王某存在异议，可联系第三方机构进行鉴定。 于是，王某立即将车开往第三方鉴定中心，对全车的车漆进行了检测，结果，检测中心给出的鉴定意见是：车盖符合做漆特征。 这次，王某不仅傻眼，更是愤怒了！但问题出在哪里，王某也不清楚，于是，王某找到了记者寻求帮助。 记者联系了4S店，对方的销售经理表示，4S店全程有监控，不存在私自维修的可能，如果有，也会告知客户。当记者问到，在道路运输途中是否存在喷漆的可能，销售经理也明确表示，曾与厂家沟通过，不存在这种可能。 至于王某怀疑是喷漆车，他也解释说，检测单位和检测标准不一，单凭检测数据不能证明车辆一定喷过漆，并建议王某通过合法途径解决。 【@以案普法 】 1、很有争议的一起案件，从4S店的辩述来看，问题既不在4S店，也不在厂家，看似与4S毫无关系。但从王某的角度来看，刚买的新车，车漆薄厚不一，颜色不一，怎么看都不舒服。如果转手再卖的话，会由于属于补漆车，价格贬值。因此，这事王某肯定接受不了！ 2、那么，这问题究竟出在哪里呢？有三种可能。 其一，可能车前盖确实被喷过漆，这个是能够检测出来的。如果4S店不认可王某自行咨询的第三方鉴定中心，则双方可协商一致，通过公认的鉴定中心，寻求检测结果。 如果经检测，确实属于喷漆车，那就是4S店或者厂家将车辆维修后，又以新车的价格卖给了王某，这就涉嫌欺诈行为了。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 这时，就需要查明到底是谁存在欺诈行为，问题出在哪儿，就要哪儿来担责；如果问题出现在4S店，则需要4S店承担相应的处罚责任。 那么，本案王某就可以依法享受消费者权益保护法“退一赔三”的权利了。关于退一赔三，指的是王某不仅可以退车，还可以收到自己先行支付的车款，也可以额外得到对方的三倍赔偿款，即90多万的赔偿款。 其二，可能是车辆出厂前，车辆生产厂家出厂不合格的车辆。 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第七条规定，生产者生产的家用汽车产品应当符合法律、法规规定以及当事人约定的质量要求。未经检验合格，不得出厂销售。 第三十七条规定，未按照本规定上述规定，履行经营者义务，法律、法规对违法行为处罚有规定的，依照法律、法规执行；法律、法规没有规定的，予以警告，责令限期改正，情节严重的，处一万元以上三万元以下罚款。 也就是说，相关执法部门可以对生产厂家进行经济罚款。当然，这只是行政处罚，在民事方面，车辆生产厂家交付不合格的车辆，已构成违约，应承担违约责任。 但是，如果王某想要退车，恐怕很难。因为汽车三包法规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。 很显然，车辆喷漆不均匀问题不属于重大故障，不符合退车的条件，但是，王某完全可以要求厂家更换全新原厂前机盖。 其三，也有可能是测漆仪测试不准，但这种可能性几乎为零。因为无论从观色，还是从车漆检测仪的结果来看，案涉车辆均与原厂出入很大。 但是目前，还不确定到底为什么会出现这种情况，厂家和4S店还在就问题原因，进行调查。希望4S店尽快找到真相，并提出解决方案，若协商不成，建议王某通过司法程序解决。 3、最后，本案的发生，也给大家提个醒，买车前，一定要事先做好查验攻略，亦或者是带上内行人去提车，否则出了问题，就是一件劳心费力的添堵事了！ 那么，你认为王某新买的的车，问题出在哪里呢？欢迎在评论区留言、讨论、交流～～ #头条创作挑战赛# #奇案大侦探第一季#       |
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