无人零售指在没有营业员、收银员及其他商店工作人员的情况下，由消费者自助进行产品挑选、购买，支付等全部购物活动的零售形态，具有多场景、大数据、降成本、提效率和重体验五大特点，其中消费流程数据化是无人零售产业链升级的核心。无人零售可划分为自动售货机、无人货架和无人便利店/超市,其中无人超市仍处于试验阶段,尚未大规模推出。
无人零售分类 分类 | 占地面积 | 业态特征 | 应用场景 | 代表品牌 | 自动售货机 | 小于10平方米 | 采用封闭的自动售货机陈列商品,用户投币或扫描二维码支付后获得商品 | 火车站等交通枢纽、学校、医院、商场、办公区等 | 友宝、天使之橙 | 无人货架 | 小于10平方米 | 采用开放式货架陈列商品,用户选购完商品后,通过扫描二维码支付 | 以办公楼等相对封闭的场所为主 | 每日优先便利购、猩便利 | 无人便利店/超市 | 10-30平方米 | 用户通过身份识别后进入无人便利店,不同类型无人便利店支付方式各不相同 | 以社区、商场、办公区为主 | 缤果盒子、便利橙 |
数据来源：观研报告网《2022年中国无人零售市场分析报告-行业供需现状与发展商机研究》 按所采用技术的不同，现阶段无人零售方案可划分为人工智能方案、互联网方案和物联网方案三种。
人工智能方案：采用人工智能方案的无人零售业态购物体验较好，消费者可实现即拿即走，同时还可记录客流密集度、停留时间等数据，更有利于了解消费者需求，代表企业有AmazonGo、阿里淘咖啡、TakeGo和简24等。
互联网方案:互联网方案主要通过用户扫描维码来实现对货物的识别和自助支付,技术成熟,无需对产品进行改动,成本较低,但购物流程复杂，代表企业有便利蜂、小麦铺、天使之橙、一七闪店等。
物联网方案:以RFID技术为核心，生物识别为辅助，商家给商品贴上标签，顾客购物时在感应区可实现自动结算，代表企业有缤果盒子、EasyGo、Fx函数空间等。
无人零售方案分类及代表企业 方案 | 特点 | 应用情况 | 代表企业 | 人工智能方案 | 以识别进店消费者为核心,主要技术包括机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等,成本高 | 稳定性难以保证,大多在小规模测试 | AmazonGo、阿里淘咖啡、TakeGo和简24 | 互联网方案 | 通过用户扫描二维码来实现对货物的识别和自助支付,技术成熟,无需对产品进行改动,成本较低,但购物流程复杂 | 在自动售货机和无人货架领域应用广泛 | 便利蜂、小麦铺、天使之橙、一七闪店 | 物联网方案 | 以RFID技术为核心生物识别为辅助,给商品贴上标签,在感应区自动结算,技术成熟,成本低 | 应用最广泛,但商品人工贴标签过程复杂 | 缤果盒子、EasyGo、Fx函数空间 |
数据来源：观研报告网《2022年中国无人零售市场分析报告-行业供需现状与发展商机研究》 近年来，无人零售受到资本市场的高度关注，其中便利蜂和每日优鲜便利购等相继获得腾讯数千万元融资,便利猩和友宝在线等相继获得蚂蚁金服上亿元融资，推动行业快速发展。
我国无人零售行业投融资事件一览 业态 | 企业名称 | 融资轮次 | 融资时间 | 融资金额 | 投资机构 | 自动售货机 | 友宝在线 | 战略投资 | 2019.08 | 16亿元 | 蚂蚁金服领投，春华资本跟投 | 战略投资 | 2018.11 | 12亿元 | 蚂蚁金服 | 新三板定增 | 2018.10 | 2亿元 | 海逸投资 | 天使之橙 | 战略投资 | 2018.09 | 未披露 | 云启资本、IDG资本、安超投资 | B轮 | 2017.08 | 4亿元 | 君联资本、愉悦资本领投，云启资本跟投 | A+轮 | 2015.11 | 未披露 | 挚信资本 | A轮 | 2014.09 | 数千万元 | 未披露 | 甘来 | B轮 | 2017.11 | 1亿元 | 华登国际、百度风投、德同资本 | A轮 | 2016.01 | 5000万元 | 励石资本、前海汇能、鼎祥投资 | 猩便利 | 战略投资 | 2018.06 | 未披露 | 蚂蚁金服领投，光速中国、红杉资本、华兴资本、元璟资本跟投 | A轮 | 2017.11 | 3.8亿元 | 红杉资本中国基金领投,华兴资本等跟投 | 天使轮 | 2017.09 | 1亿元 | 光速中国创业投资基金领投,张涛、王兴、叶树薪、王慧文跟投 | 每日优鲜便利购 | B轮 | 2017.12 | 1.44亿美元 | 鼎晖领投,北极光创投、启明创投等跟投 | A轮 | 2017.10 | 5300万美元 | 腾讯领投,元生资本、时代资本、KTB跟投 | 无人便利店/超市 | 缤果盒子 | B轮 | 2018.01 | 5.1亿元 | 复星资本领投,普思资本等跟投 | A轮 | 2017.05 | 1亿元 | 纪源资本领投,启明创投、源码资本等跟投 | 便利蜂 | B轮 | 2018.10 | 未披露 | 腾讯、高瓴资本 | A轮 | 2017.02 | 3亿美元 | 斑马投资 | F5未来商店 | B+轮 | 2018.12 | 1亿元 | 盛景嘉成领投,TCL创投、 | B轮 | 2018.06 | 1200万元 | 创大资本跟投创大资本、TCL资本 | A轮 | 2017.03 | 1200万元 | 创大资本,TCL创投 |
数据来源：观研报告网《2022年中国无人零售市场分析报告-行业供需现状与发展商机研究》 资金的进入吸引各行业企业竞相入局，我国无人零售行业市场规模呈现良好的增长态势。根据数据显示，我国无人零售行业市场规模由2015年的41亿元增长至2018年的198亿元,预计2020年将达339亿元。
2015-2020年我国无人零售行业市场规模及预测 
数据来源：观研报告网《2022年中国无人零售市场分析报告-行业供需现状与发展商机研究》 |
