【原】你缺少的只是始终如一的态度

《玉碎》由张晓光执导，周振天编剧，王刚、丁海峰、沈傲君、吴秀波等主演。根据周振天同名小说改编。 故事讲述了主人公赵如圭，一位精明而又不失信义、圆猾又颇具爱国情感的天津商人，由于他善于经营，将父亲传下来的玉器古董店“恒雅斋”搞得红红火火，特别是当他以深厚的玉器古董学问赢得蜗居天津的宣统皇帝溥仪的信任，频频收购了从皇宫带出来的国宝级的玉器古董之后，他成为令人羡慕又嫉妒的人物。 整整35集的电视剧经过我的整理后有了本篇分享的这个视频，在销售中或许能起到一丝的提醒。视频较长，建议wifi下观看，当然你牛你流量多，可以随意点开。 [由于腾讯视频不知原由的上传审核失败，导致视频不能展现] 需要视频的培训同行请在文章下面赞赏处赞赏一下，留言处留下邮箱即可获得该视频，视频大小1.5G，涵盖整部电视剧销售亮点 一拨顾客进入“商业区”进了第一家店，遇到一位奇葩店员 销售员拿顾客当上帝，其实顾客很多时候真的当自己是上帝，难道不是吗？ 我们不顺了顾客这颗“虚荣”的心，顾客便选择可以顺他心的地方去了 进店顾客都是爹妈，好生伺候才能成交 识货先识人，下面看看是如何识人的 小店员完全没看这是一个大单顾客，以为掌柜的做了赔本的买卖 看过视频的都知道，他的主子实在是太有来头了 ·········（还有很多）    [同一拨顾客，两种结果] 相信很多人看了视频都能从中总结出很多，一个门庭若市，一个无人问津。两者的结果与经营的每一个细节息息相关，从这里强调：细节决定成败。完美。 看完这个视频，仿佛更多的阐释都显得多余和累赘。用眼睛看到怎么做是对的，怎么做是错的，怎么做可以达到想要的结果，什么“成功是因为态度，我是我认为的我”这类武功秘籍都可以靠边。有效的培训就这么简单！ 所以本人也就不多阐释，大家看就好。 话又说回来，视频里讲述到的道理又有多少销售人员不知道的呢？就像子女要孝敬父母一样，为人要坦诚要学会感恩一样。视频里讲述的简直可以称之为销售大道理了。但往往大道理需要小提醒。不然容易忘记。就像为了感恩父母我们会设定母亲节父亲节一样，学会助人为乐，学会感动，于是有了每年的《感动中国》。所以一开始我就说希望可以起到一丝提醒，提醒很重要。 提醒自己需要保持始终如一的良好态度。一旦你自己心中已经定义对面这位顾客只是闲逛，他便只是闲逛，他闲逛的结果是因为你不自觉的以一种“闲逛”的服务态度来接待而导致的。 提醒自己每一波顾客都必将为你带来更多的客源。一旦你自己心中已经定义这位顾客不再回头，对你满意度不足以转介绍顾客给你，那么你后续的跟进也将不自觉的归零。 销售中常念得一句话：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的空间。这本身就是一句提醒自己的话。古人谓之：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。 本篇分享的视频希望可以提醒到所有销售人员：销售需要始终如一的态度。 提到到所有培训人员：培训需要一个视频案例。 就我所知其实大部分的品牌公司对终端专卖店都有较强的培训，至少销售的基本功都万变不离其宗 售前——售中——售后 换言之： 交流——交心——交易 细化到接待流程中： 售前-迎宾-了解-推荐-成交-送客 然而我们发现类似这样的培训PPT都可以塞满整个移动硬盘了，分享给一线销售人员基本也是存在他们的本子里手机的相册里，纵使你分享时声情并茂激情昂扬也顶多灌了一碗鸡血，让学员听了一场演讲保持最多一周的热情而已。 深入终端，和很多店长经理聊天，聊到培训，80%的反应是嗤之以鼻。每次培训都是打鸡血。跳舞喊口号占据了50%的时间，熬夜是奋战努力的体现而非探讨研究，只听一人在上面侃侃而谈，似乎蛮有道理，但回到岗位上，脑袋依然一片空白。当然这不是最糟糕的，最糟糕的是，回来半个月，参加培训的员工多半辞职，辞职信写： 项目那么多，我想去试试 一个月后落魄而归。 “关键是公司强制要求参加，去一个走一个。”店面经理如是说。 “所以？”我问。 “所以，每次培训我们都是派原本就想开掉的员工去。” 我哑然失笑。 成功学当道，务实是多么可贵的品质。 拿麦肯锡方法来自纠如下： 尽可能选择简便的问题解决方式… …并避免复杂，间接或推论的方法 对准「够精确」的目标即可，不需完美 寻找明显事物 一定要充分利用其他人的经验… …并设法找专家来导引你的分析工作 进行检查以保证结论同事实相符… …随着迹象的增多，准备重新修改你的假设 放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难… 同项目小组共享良计 永远寻找开创性的方法… 仔细将你的工作纪录成文件 就在发表本篇文章时和甘肃武威市一位资深经销商畅聊，发现其实一切培训管理能得以良好运用都得解决一个十分致命的问题：惰性。这和本篇强调的提醒两字不谋而合 关于您所在公司的培训，你有槽想吐吗？欢迎文章末尾留言