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昨天我们谈到吵架升级的四个阶段。现在我们从这四个阶段中，分别来看看，如何进行吵架的降级。 吵架升级第一个阶段，“因为某件事情，A先发脾气了。” 吵架降级之道：这个阶段的情绪主角是A，因此主要看如何把A的情绪降下去。 人不是无缘无故闹情绪的，每种情绪都有自己的作用和价值。人的四大基本情绪，喜怒哀惧，发脾气的成分主要以怒为主。有时掺杂哀和惧，但以怒的形式呈现。 怒，是为了保护自己所拥有的。假如他人侵犯了我的权益，我们会发怒。但有时候，别人并未侵犯，例如说了一句什么话，但我们却感到愤怒，是因为我们错误理解了对方的意思。人经常活在自己的想象中。 哀，是所拥有的失去时的感受。这种痛苦的感受，会让我们更加珍惜所拥有的。 惧，是为了让我们远离危险，保护所拥有的。 四种情绪背后，都有不同的未被满足的动机。因此，情绪管理第一步，是觉察自己的情绪是什么？觉察背后的需要和动机是什么？ 一位妻子向经常应酬的丈夫发脾气，“你就知道整天在外面逍遥自在，从来不管我们娘家的死活。”表面看是妻子的情绪是怒气，行为是指责丈夫。实质上，妻子发怒的动机可能很复杂，有可能恐惧，担心丈夫不爱自己了；有可能是悲伤，渴望得到丈夫恋爱时的陪伴，而得不到；有可能就是发怒，因为丈夫不回家的行为破坏两人之间的情感交流。 所以，如果妻子不能深入了解自己发脾气的原因，就不能明白自己的需要。进而就无法向丈夫明确地表达自己的需要。变成了指责式的发泄，这种发泄不但得不到内心渴望的回应，反而激发了丈夫的情绪，引发吵架的升级。 吵架升级第二个阶段，“A自己处理不了自己的情绪，于是向B发射脾气”。 吵架降级之道：这一步的关键在于，A如何表达自己的情绪，才能让B意识到自己需要什么，如何回应自己。 即，如何表达自己的需要？有了第一步的觉察，了解自己的感受和需要之后。就是运用“我信息”来表达出来。 “我信息”的意思，只说“我怎么了，我的感受是什么，我的需要是什么，我希望你做什么”，而不涉及“你错在哪里，你怎么伤害我，你如何如何” 事实上，这一步的最大障碍，是需要勇气。人往往羞于表达自己的真实感受，认为是脆弱的表现。孔子说，知耻近乎勇。我认为，真正的勇者，不是压制、隐藏自己的悲伤、害怕、羞怯等感受，而是敢于说出来。 吵架升级第三个阶段，“B为了自我维护，开始指责对方、或讲大道理、或以威压人。” 吵架降级之道：如何保持稳定的心？如何接住对方的情绪？ 指责对方，是内心不敢承担责任；讲大道理，是没有同理心；以威压人，是内心害怕失控。 三种回应方式背后的实质，是B缺乏安全感。错把对方的情绪发泄，当成对自己的指责，陷入自我维护的陷阱。这时B本来应该做的是接住A的情绪，却变成了自我维护。 B保持稳定内心的根本在于，区分这是A的问题，还是我的问题。如果A发脾气了，那是A出了问题，而不是我（B）出了问题。即使，A发脾气的起因可能与B的某些行为有关。 这听起来可能有些绕。但事实如此。你发脾气，与我何干？只有这样B才能保持内心稳定，然后才能怀着同理心去关注对方情绪背后的需要。 看到了对方的需要，才能接住对方的情绪。 所以这一阶段B要做的是，稳定的内心-同理心-觉察对方的需要-表达理解和接纳。 吵架升级第四阶段，A没有达到舒缓情绪的目的，反而被攻击了，于是爆发更大的情绪。 吵架降级之道。A既然无法从B这里得到想要的回应，最明智的做法，就是换个人去表达。暂时的隔离，有助于情绪缓解。 |
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