“宗彦:重塑自己沟通的动机。。” 在沟通过程中,自信的表达非常重要。 研究表明,我们会更信任那些表现自信的人。在组织中,那些自信的人通常也容易获得认可,获得升职的机会。 这也不难理解,一个人如果自己都相信,又如何获得他人的信任呢? 那么,如何表现出信心呢? 01 — 把紧张转化为兴奋 本期介绍的第一个方法,是把紧张转化为兴奋。 如果你表现出紧张,对方会感觉你没有自信。但如果你表现出兴奋、热情、积极主动,对方就会感觉你是非常自信的。 紧张和兴奋,所引发的后果如此截然不同。但两者的生理表现,其实很接近。 当我们遇到挑战时,身体会分泌肾上腺素等激素,以激活身体的能量,做好应对的准备。我们会感到心跳加速,呼吸加快。 这时存在两种情况,一种是大脑做正面解读,你觉得自己能搞定,能掌控局面,这时身体中激素分泌量不多不少,刚好能激励我们的积极性,提升注意力,此时的感觉是兴奋。 另一种是,大脑做负面解读,感觉要失控了,感觉面对巨大的威胁,这时身体中激素分泌量就是太多了,大量的能量激素在身体内波涛汹涌,手和腿都会不受控制的发抖。你感到的不是兴奋,而是紧张。 紧张,还是兴奋,固然和你实际的能力水平,是否可以控制局面,有一定的关系。 但更大的逻辑,是你的大脑如何解读这件事。不论是你的能力水平如何,大脑是解读为威胁?还是解读为机会呢?这是最关键的地方。 应对的方法,就是在你刚刚感觉到心跳加快、呼吸变得急促时,迅速调整内心对这件事情的解读。你可以对自己说:“嗯,我感觉身体充满了能量,我的大脑和身体已经做好了准备,来吧。”“我带着这种能量慢慢的感觉,一定会表现更好!” 这些内在的自我对话,会对身体感觉做重新的解读,把紧张转化为机会。 02 — 重塑沟通动机 古人云,名不正,则不言顺。 你沟通的目的和动机,如果不够光明正大,那么在气势上就必然会短了一截,就谈不上自信了。 所以,你可以针对你们沟通的话题,思考一下,这件事情和你的价值观有何关系,和你的意义有何关系?对对方有哪些好处?你的发心是什么? 科学家做过压力测试的研究。让两组人,去做演讲,说服听众接受一个观点。那些心中思考观点与价值观关系的受试者,能够更好地驾驭演讲,没有那么焦急,表现的从容自信。他们唾液中的压力激素皮质醇的水平,也明显偏低。 纽约大学心理学家加文和哥伦比亚大学的亚当还做个一项研究。这么做的人随后在同事们的评价中被认为更积极主动,有领袖风范,即使工作任务和他们写下来的个人目标之间没有任何关系。 因此,你可以试着,在沟通之前做一些准备。提醒自己眼前工作背后的那个更崇高的理由。谁(除了你自己)将从你所提出的请求或倡导中受益? 宗而彦之: 今天讲了两个方法: 第一,感知自己的身体信号,在身体发出激动的信号时,把它解读为兴奋,而非紧张。 第二,重塑自己的动机,名正言顺,师出有名。 |
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