跨部门协作神器——依存关系分析

今天与一位HR沟通，她谈到部门之间的沟通不畅，需要彼此明确讲出的话不能讲出，很影响沟通与协作，她很期待大家有坦诚直接的对话。

聊下来，发现这个现象背后原因很多，比如：

1. 个性原因
2. 估计面子
3. 没有机会
4. 工作很忙没有时间
5. ……

原来他们解决下来是做个人的沟通和辅导，期待能从个体上进行自我认知和觉察，激发TL个人进行调整，主动坦诚直接说出需求、建议和想法。这有一定作用，但发力总是星星之火。

依存关系分析

那有什么方法可以激发群体的行为呢？我推进一个工具：依存关系分析。

第一步 分析Ta：我和Ta(某位合作的同事)

1. 为完成Ta的目标和工作，Ta需要我的什么支持？
2. 对于Ta达成目标完成任务，我的哪些行为和做法给对方带来了阻碍？

第二步 分析我：我和Ta(同一位同事)

1. 为完成我的目标和工作，我需求Ta的什么支持？
2. 对于我达成目标完成任务，Ta的哪些行为和做法给我带来了阻碍？

第三步 沟通

1. 找对方说明来意和目的
2. 先完成以对方为主的沟通
3. 再完成以自己为主的沟通
4. 找到解决方案
5. 彼此承诺实施

第四步 复盘，再次分析沟通

以上的方法，在实际的应用中，每次效果都非常好。但这里强调的是要机制化，即团队中把这种形式的沟通定期化，每个月的月初彼此做下来就合作方式进行坦诚的沟通和反馈。

以这样的机制化的方式，可以大致解决文章开始时所提到的各种原因，即便是再内向不善表达的人，给了这样一个空间和时间，彼此的对话也会发生。