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1、从心理学的角度看，人类有一种从众心理，即个体在群体的影响或压力下，放弃自己的意见或违背自己的观点使自己的言论、行为保持与群体一致的现象，即通常所说的“随大流”。这种现象特别是会一些集体表决的时候经常出现，个体即使不是很认同当前决议，大部分为了避免麻烦而选择与集体一致的决定。 日常中的少数服从多数也带点这个色彩，潜意识会认为集体的观念和决定才是正确的选择，是社会当前状态所公认的一种行为模式，而少数的个体则只能服从。就想几个人外出吃饭一般，众口难调之下也会选择少数服从多数。 2、而从众行为，一般指群体成员的跟从群体的倾向行为。即当他发现自己的行为和意见与群体不一致或与群体中大多数人有分歧时，会感受到一种压力，这会促使他采取与群体一致的行为。 从众心理在商业行为上有哪些应用呢？商家推出的爆款，制造一种销量火爆的现象，以及一些平台上的显示销量的多少，都是为了引导消费者的从众心理。 衣服有流行的新款，而且还每年不一样，以此来促进消费者的购买行为；还有线上线下挑选吃饭的地方也会依据人数的多少来判断这家店铺是否好吃；旅游景点和网红打卡地等等。 3、这些现象有一个潜意识的观念就是，群众的眼睛是雪亮的，大家都去说明这个地方比较好吃、好玩。即使没那么有趣，但大家都去了，应该差不到哪儿去。而且还有一条就是默认自己的口味、兴趣点、审美等与大众是没有差别的。 这个对于有自己主见和思想的来说，有时候或许会与大众的选择格格不入。但对于没什么预期、具有选择困难症和没有主见的人来说。这个从众行为能是个很好的掩护，而且可能选择的还比预期的好。 至于这个心理反应是好与坏呢？这个是没有定论的，只能说看特定场景去评论，不过对于大部分的个体来说并没有多少坏处。 |
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