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数字化浪潮下，各行各业都在寻求新的发展之路，传统互联网家居生活服务也不例外，家居服务受到疫情冲击，尤其国内人口红利下降、用工成本提高、消费升级等因素影响，鲸闪到家了解到目前家居服务行业仍存在诸多痛点，家居服务产业亟待转型升级。 1、行业人员就业不稳定 家居生活服务人员多为外来流动人口、郊区人口、下岗职工等，工作往往没有稳定报酬甚至有时雇主拖欠工资，缺乏保险、安全等有效保障，打工再就业存在不稳定因素。 2、人力资源配置不平衡 有技能的师傅找不到合适的工作，缺人的企业找不到合适的人，部分地区缺乏有效的供求服务平台，社会人力资源流动不合理，供求关系出现偏差。 3、人力管理体系不规范 目前大多数从业人员都是通过地方性劳务市场、人力资源市场来寻找工作就业机会，而很多劳务服务机构缺乏流程化的人力管理体系和标准，包括收费标准、用人流程标准、工人管理标准等，往往导致用工不规范，损害各方利益。 4、街头劳务市场多、管理混乱 外来师傅没有统一的组织管理，往往多自发性聚集成街头劳务市场，造成管理混乱，存在安全隐患。 5、用工管理监测数据繁琐 行业师傅水平参差不齐，且就业较为分散，人社部门等相关部门在监测日常企业用工、人员管理方面较为繁琐，耗费时间。 6、行业缺乏数字化管理工具 无论是家居企业、家居服务商、还是师傅，普遍缺乏智能化的管理工具来降低自己的成本投入，提高自己的业务能力。据鲸闪到家了解，目前市场上的家居服务实体机构搭建数字化服务体系的仅占14%，企业数字化程度不足。 鲸闪到家了解到“十四五”规划明确培育新产品新模式新业态，包括发展新型智能产品、数字化管理、平台化设计、个性化定制、服务化延伸等。这恰好给家居服务行业带来巨大发展机遇。随着人们生活水平的提高和数字化深入各行各业的发展，家居服务业创新化发展也是趋势，家居服务业也正在成为新的价值蓝海。 鲸闪到家基于市场调研，取得多项家政生活服务调研成果基础上，有针对性研发了强大的“互联网+家政”的生活数字化服务体系，智能优化的运营模块，专门打造多家线下家政服务实体门店，提供标准化服务流程培训，同时依托家政服务拓展到生活服务全品类，为生活服务行业提供线上平台运营技术支撑，提升家居服务企业运作能力，为广大用户群众提供最贴心的服务。 |
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