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“他们就这样子轻轻松松地把我钱骗走了，但我要吃两三个月的馒头才能挣回来，我最近真的是在吃馒头！”在杭州工作的孟女士愤愤不平地说。她对婚介公司提供的VIP服务感到不满，非但没找到心仪的你朋友，还严重打击了自信心。
今年9月12日，孟女士和武汉佳偶天成婚姻介绍服务有限公司杭州分公司，签订了高端VIP服务合同。
合同期限三个月，合同期内约见人数不少于5人，服务费12,800元。
她的要求是本地有房的，长相干净的，年比自己大1~3岁就可以了，其他方面没什么要求了。
大约过了一周，红娘向她介绍了两位男士见面。一位是富阳人，一位是桐庐人，都是有房有车的。
孟女士先和第1个人在一个单独的房间里，谈了十几分钟就结束了；过了几分钟又来了一个男的。谈了十几分钟又结束了。
具体聊什么也忘记了，对方姓什么、多大年纪都不知道。
第2天，孟女士接到了红娘的电话。对方针对第1天的见面提了几点意见，并告诉她一定会找到更好的。
孟女士一听就觉得不对：三个月的服务期不少于5人，一下子要给我介绍完了！我这钱不是是白送给他们了，不就是骗我钱吗？
于是，她向记者求助！
记者问：那你看上他们两个了吗？
孟女士：我觉得第2个还好，挺活泼开朗的，但人家看不上我。我觉得就这种级别的都看不上我，那后面还有谁会看上我？反正整个人就觉得不对劲，就觉得我是被骗了。
孟女士向佳偶天成提出退费，对方回应：按照合同办。
根据合同，孟女士提出退费需要承担30%的违约金。另外还需要扣除已提供两次服务对应的费用，只能退回3840元。
孟女士愤愤不平地说：他们就这样子轻轻松松地把我钱骗走了，但我要吃两三个月的馒头，才能挣回来，我最近真的是在吃馒头，所以我希望他们能合理地把退款退给我。违约金我是认可的，但他们要扣掉一个人2560块钱的服务费，有这样的价格吗？合理吗？
于是，记者陪同她来到佳偶天成杭州分公司。
该公司牛经理说：首先是这样的，姑娘！您是9月12日成为我们的会员。我们是9月17日给您安排了两位男生，男生都是我们的VIP。你说我们随随便便给你安排，第一是不现实的；第二，红娘老师跟您是做过电话沟通的，告诉您这个男生属于什么样的情况；还有我们见面次数和频率是不低的。
她表示接到了孟女士的退费申请后了解了情况，发现服务过程中没有问题，红娘也实实在在提供了相应的服务。
孟女士不满地说：介绍完以后还来打击我，我都不想后面碰到的都是……因为我本来比较自卑。
牛经理忍不住苦笑一声，好在她戴了口罩，不是很明显。她说道：我理解。
孟女士：我不想以后碰到一个又一个都是说看不上我，然后来说我需要改变什么的，我来就是想找到能看得上的小哥哥。
牛经理：我知道。
记者问孟女士：当时见两个男生的时候是穿什么衣服的？
孟女士看看自己说：就差不多这个样子，但是包不是这个样子，鞋还特地换了一张新的。
牛经理一再强调：真不是打击她。
孟女士：但我就是听完整个人都抑郁，心情很低落。
牛经理：如果我们有这样的行为，那我这边首先说声抱歉！有些人见面不会说一、两次就能成功的，我们红娘老师会做一个总结。通过向对方反馈看哪一些点，是女孩子可以提升的。
后来，牛经理回复：公司给出的方案是30%的违约金，另外孟女士需要支付服务一次的费用。
对此，孟女士还是没有接受。
看来，双方目前的的分歧在于多一个人的服务费，也就是2560元！
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